10月20-21日《管理技能与教练领导力》

管理核能与教练领导力21世纪领导者素质与能力训练组织教练唐光照第一单元第二单元有效管理—原则管理法卓越领导—教练领导力管理核能与教练领导力第一单元有效管理法—原则管理法第一单元：有效管理法—原则管理法管理是一种实践——彼得·德鲁克一、正确的管理理念西方的管理标准123管理是一种实践东方的哲学智慧1、管理是一种实践管理是一种实践，我们的发现…..企业是一个系统，呈现出自组织状态企业不同阶段的生命特征与不同阶段的管理需求相对应适合中国大陆的企业管理模式？全球有代表性的管理模式：美式、日式、德式企业是一个生命体2、东方的哲学智慧——系统与标准境界与等级——整体与细节艺术与科学——可能与掌控开放与封闭思维的五度空间——人类的终极智慧3、学习西方的管理标准向“以执行（事）为本”转变从“以人为本”向“以目标（计划）为本”转变从“以岗位为本”向“以流程导向转变”从“以职能导向”中西管理结合的三个关键：3、管理制度理论—企业发展的康庄大道无论某一个人在企业历史上对它产生过怎样重要的影响/作用，组织的命运都不应受制于单个的人检验高层管理者成败的试金石：能否把他更换，组织依然运行。每个人，包括管理者，都必须遵循企业的规则：法制而不是人治企业的成功不在于短时间的异乎寻常的成功，而在于长期、持续地保证普通人达到较高水平。不是“最强的人、最好的人、上帝指派的人、最聪明的人、大多数人……”而是制度文化管理Step54战略管理Step4321组织管理Step3流程管理Step2计划管理Step15二、互赖的管理行为1球星教练队长1、管理者的几种角色定位2、高绩效组织三阶层的良性互动高阶方针先见力创造美天好人情变权放心人性化中坚方法计划转化力改善善将恶人理应变责称心合理化基层行动实行力维持真地憨人法不变利安心标准化教练队长明星成果导向服从整体专注要点利用优势三、有效管理者的原则建立信任正面思维1234561、成果导向—管理实践的核心原则管理是一种追求和取得成果的职业检验管理的试金石:是否达到了目标、完成了任务将组织的需要和组织的目的作为衡量自己观念、思维和行动的准则“你在公司里都做些什么？”16北大汇丰商学院非成果导向——错误的管理观念X注重投入(input)，不注重产出(output)X要快乐，不要成果X功劳vs.苦劳X贡献vs.资历X履行义务vs.自我实现！成果和效率带来快乐！任何工作都不可能只带来快乐即使是最有趣的工作，例如乐队指挥、飞机驾驶员也有其枯燥无味的一面17北大汇丰商学院2、着眼于整体三个泥瓦匠的故事管理者：眼观全局，着眼于整体/让下属了解整体管理者理解自己的任务，不应从自己的部门/职位出发，而应着眼于如何利用职位、知识、能力和经验为整体效力专家，与整体融为一体的专家指挥家的例子：让音乐家从整体上理解乐章所有出类拔萃、成就卓著的人：专注于一件事、一个任务、一个问题，常常达到痴迷的地步，甚至病态心理学家G.A.弥勒：《神奇的数字：7加/减2》田径运动：100米/200米/400米/800米战争学的原理：以少胜多，以弱胜强——李广日理万机、精力分散有干劲和有能力！3、专注要点19北大汇丰商学院利用现存的“优点”，不是克服“缺点”/有效管理者对弱点不感兴趣。认识弱点，规避错误，在系统中管理行为。让优点与任务相匹配-梦寐以求的佳绩会出现/员工的潜能得以发挥教练训练冠军的前提：“你合适长跑”改变下属的性格不是管理者的任务4、关键在于利用优点员工职业规划的利器—新木桶理论长板理论——木桶理论的新突破与创新职场中个体成就的大小与自己的长板成正比伟人：拥有突出的才能，但不完美：托马斯曼只会写作，毕加索只会画画，莫扎特只会作曲……可以改变的：知识的欠缺能力/技巧的欠缺不良习惯无法改变的：把一个思想家变为一个实干家.缺点通常有两类5、关键在于相互信任信任激励机制/企业文化/管理风格如果缺乏信任，就不可能有激励如何建立信任“在外人和上级面前，下属的错误就是上司的错误”“在团队内部，下属的错误就是其本人的错误”“上司的错误就是上司的错误”上司的成功都属于下属：“我们取得了成就”倾听！诚实！言行一致！说话算数！跟阴险狡猾的人保持距离不让别人利用你的信任只有信任，才有授权把所有能让下属去做的事情都交给他去做：你总有更重要的事情可做职位越高，越需要授权只有信任，才有授权把注意力放在机会上，而不是危险上Yes,but---Whynot?从激励到自我激励坚强的意志力是取得突出成就的前提“我一生都在学习，如何从我每天干成功的10%的事情中获得足够的力量，以承受剩下90%的糟糕事”“挑战极限的人”------王石6、正面思维第二单元卓越领导—教练领导力第二单元：卓越领导—教练领导力三大系统原则彼此互赖（施与受的平衡）123主次分明（按顺序排列）结构完整（没有空隙）一、企业基业长青的组织系统原则排序：关键是思想理念的重新排序企业教练式管理二、教练领导法的理论与实践4、卓越领袖的系统思考模式1、教练型领导的管理哲学2、影响组织绩效的关键要素3、新世纪领导人的管理风格教练领导力定义教练领导力就是：确认方向，领导自己并领导他人创造价值的能力。（职业经理人、企业家精神）确认方向是前提；领导自己的能力是基础；领导他人的能力是成功的关键。共赢——国家、集体、个人同赢1、教练型领导的管理哲学每一个员工（个体）都拥有无限的潜能最重要的答案必须从行为人本身那里获得要获得有效答案，需要他人支持与协助员工都会选择给自己带来最佳利益的行为灵活性责任性标准性激励性2、影响组织绩效的六个关键要素明确性共同承担ABCDEF3、新世纪领导人的６种管理风格辅导型愿景型个人智慧——模型一思维与模型二思维A5组织智慧——单环学习与双环学习B4、卓越领袖的系统思维模式A-1模型一思维：自我封闭的框架Copyright©byIPPC主导价值观•只赢不输•保持控制•避免尴尬（死要面子）•保持理智•自我防御框架（思维模式）•自我：--我知道正确答案•其他人：--无知或存心不良•任务–让他/她以我的方式行事A-2模型二思维：跳出局限的框架Copyright©byIPPC主导价值观•共赢/无输方•自由和有根据的选择•不惧尴尬•（非死要面子）•公开检验自己的理论并鼓励他人检验与调查•更少防御，开放框架（思维模式）自我：我有大量数据和经验，但我并不是全知全能其他人：他/她可能会看到我所未看到的东西，这可能有益于我的理解任务：运用集体的智慧，以作出最佳的选择。B、组织智慧—双环学习让组织学会系统思考1什么是组织学习什么是学习？英文的学习词义：Study——学习、研究、课题、学问；研究；用功。考虑、攻读Learn——学习得知；认识到；获悉。（真实的词义：察错与纠错的过程）中文的学习词义：學習B-1、组织学习定义组织学习是指：组织为了实现发展目标、提高核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种学习行动是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。B-2、单环学习的定义所谓单环学习，只是通过一般的学习，寻求行为和结果之间的匹配，以保证组织的正常运转。从本质上讲，单环学习即“知道如何做”，可以维持组织的正常行为，但不能取得改进效果。它是一种维持学习。B-3、双环学习的方式*双环学习是不同层次的问题解决逻辑。*对行动背后的想法加以检视，反思我们看问题的心智模式，进而才能采取真正有效的行动。*双环学习即“知道为何这样做”。强调对造成现状原因的“反思”，而且是从自身出发的反思。也被称为“创造学习”。三、卓越领导必备的教练工具1、衡量领导才干的评估标准2、把握人性的四大支柱3、权力的构成与使用4、员工问题层次与解决策略5、有效解决问题的工具1-1、衡量领导才干的评估标准总裁思维、语言绩效高层思维、语言绩效中层思维、语言、行动绩效基层语言、行动绩效员工行动绩效1-2领导绩效与能力在不同层级的比重2、把握人性的四大支柱①人本理念②自然向善③优越之感④超越之感473、权力的构成与使用金钱人际制裁专家原则追求4、员工问题层次与解决问题策略5、有效解决问题的工具发现与明确实际问题第一步骤：提出可供选择的解决方案第二步骤：评价可供选择的解决方案第三步骤：贯彻决议第五步骤：形成决议第四步骤：第六步骤：跟踪评估方案实施情况新疆诚和智业企业管理咨询有限公司【办公电话】0991-4339808【传真电话】0991-4339808【移动电话】15299067213【电子邮箱】[e-mail]【办公地址】乌鲁木齐市新医路165号汇文大厦9层E室新疆诚和智业企业管理咨询有限公司