长沙联智市场调查有限公司-搜狐手机用户调查问卷

1傲邦资讯项目代号：问卷编码：《手机搜狐和搜狐新闻客户端（APP）用户需求调研》问卷受访者姓名：手机号码：访问员承诺：我清楚本人的访问态度对调查结果的影响；我保证本份问卷的各项资料都是由我本人按照公司规定的访问程序进行访问和记录的，绝对真实无欺。访员签字：___________访员中心：____________督导审核后签字：___________问卷审核记录第一审核第二审核长沙联智市场调研有限公司2013年3月2您好！我是***的访问员，正在进行一项关于手机用户使用需求的调研，想问您几个简短的问题，希望您能支持我们的工作！您只需根据您的实际情况，客观陈述观点即可，对您的回答我们一定严格保密，请您不要有任何顾虑，感谢您的支持和配合！谢谢！【注：在问卷中第一次出现“新闻客户端（APP）”时，访问员向被访者解释其含义：安装在手机上的应用程序，如搜狐新闻客户端、网易新闻客户端等】甄别问卷Q1.请问您或您家人中是否有在下列行业中工作的？【单选】1市场研究/广告/公共关系公司结束访问2社情民意调查机构/咨询公司结束访问3各类新闻网站结束访问4以上均无继续访问Q2Q2.请问您在过去半年内是否接受过类似方面的调查访问？【单选】1是结束访问2否继续访问Q3Q3.请问最近一周内，您是否使用手机上网，浏览过新闻信息？（包括：通过手机新闻网或手机新闻客户端浏览新闻信息）【单选】1是继续访问Q42否结束访问Q4.请问您在使用手机时，一般通过哪种形式浏览新闻信息？【逐一读出，可多选】1手机新闻网跳至Q5、Q6若同时选择两项，则继续Q5、Q6、Q7、Q82新闻客户端跳至Q7、Q83社交类应用程序（如微博、微信）结束访问4手机报结束访问97其他，请注明：_________结束访问【注：若Q4题中，被访者选项中不包含“1”、“2”选项，则结束访问。】【注：若Q4题同时选择“1”、“2”，则依次提问Q5、Q6、Q7、Q8四道题。】Q5.您通过手机最经常访问的新闻网站是哪个？【不读出，单选】【继续回答Q6题】搜狐1腾讯2新浪3网易1634凤凰网5人民网6环球网7新华网833G新闻9央视新闻1021CN新闻11其他，请注明：_________97Q6.您经常使用手机访问的新闻网站，还有哪些？【选项除最后一项外随机轮换，逐一读出，最多选三个】【被访者在Q5中选择的项目，在Q6中系统默认为已选项】【注：只要被访者的答案中包含“1”，就跳至B1，否则跳至J1】1搜狐跳至A12腾讯3新浪4网易1635凤凰网6人民网7环球网8新华网93G新闻10央视新闻1121CN新闻97其他，请注明：_________【注：A2题中，被访者选项中只要包含“1”选项，在本次调查中即定义为“手机搜狐用户”】Q7.您最经常使用的新闻客户端（APP）是哪个？【不读出，单选】【继续回答Q8】搜狐新闻1网易新闻2掌中新浪3腾讯新闻4百度新闻5凤凰新闻6南方周末7周末画报8ZAKER（扎克）9鲜果联播10蘑菇新闻11Flipboard12中关村在线13其他，请注明：_________97Q8.您经常使用的新闻客户端（APP），还有哪些？（或您手机上现在安装的新闻客户端有哪些？）【选项除最后一项外随机轮换，逐一读出，最多选三个】【被访者在Q7中已选的项目，在Q8中系统默认为已选项】【注：只要被访者的答案中包含“1”，就跳至E1，否则跳至J1】1搜狐新闻跳至A242网易新闻3掌中新浪4腾讯新闻5百度新闻6凤凰新闻7南方周末8周末画报9ZAKER（扎克）10鲜果联播11蘑菇新闻12Flipboard13中关村在线97其他，请注明：_________【注：D2题中，被访者选项中只要包含“1”选项，在本次调查中即定义为“搜狐新闻客户端（APP）用户”】【对于在Q4中同时选择“1”和“2”的被访者，且在Q6和Q8题中也同时选择“1”选项，则追问Q9题；若没有同时选择“1”，则遵从Q8题的跳答逻辑。】Q9.您浏览新闻信息，更经常使用手机搜狐还是搜狐新闻客户端（APP）？【不读出，单选】1手机搜狐跳至A12搜狐新闻客户端（APP）跳至A2【注：此题的目的是，对于那些同时使用过“手机搜狐”和“搜狐新闻客户端（APP）”的被访者，根据其“更经常使用”哪种，则调查哪部分内容。】正式问卷手机搜狐部分A1部分手机搜狐用户体验A1-1.根据您使用手机搜狐的体验，对于下面各项指标，您的满意情况如何？给下面各项打分：（1-5分，“1”表示非常不满意，“5”表示非常满意）（访问员须提示“使用总体满意度”含义：不包括具体新闻内容，指用户在使用手机搜狐过程中的整体感受，对于手机搜狐页面编排、功能设置、操作情况等的整体满意度。）【逐一读出，单选】非常不满意不满意一般满意非常满意123451.页面整洁度2.页面色彩53.图文编排4.页面访问速度5.页面导航6.功能设置7.使用总体满意度A1-2.您是否会将手机搜狐推荐给自己周围的人使用?请从“1”到“10”打分：1为不推荐，10为愿意推荐，数字越大代表越愿意推荐，请您评分。【单选】12345678910不推荐考虑推荐愿意推荐A1-3.如果您更换手机，您还会继续使用手机搜狐？【单选】会1不会2B1部分手机搜狐内容需求-1频道设置B1-1.您使用手机搜狐时，一般采用下列哪种方式浏览新闻？【选项除最后两项外随机轮换，除最后两项外依次读出，可多选】浏览首页新闻列表1直接浏览感兴趣的频道2通过导航选择感兴趣的新闻3通过关键词搜索感兴趣的新闻4浏览相关新闻链接5被图片吸引，继而浏览该新闻6不一定，随便浏览7其他，请注明：_________97B1-2.您使用手机搜狐时，经常浏览的频道是？【不读出，可多选】新闻1财经2娱乐3体育4科技5军事6视频7图库8女人9汽车10微博11社区12笑话136股票14星座15彩票16直播17情感18软件19爱看20B1-3.除了以上频道，您还希望手机搜狐增加哪些频道或版块？【选项除最后两项外随机轮换，读出，可多选】【答完此题，跳至C1】搜狐新闻客户端（APP）部分A2部分搜狐新闻客户端（APP）用户体验A2-1.您是怎么知道搜狐新闻客户端（APP）的？【逐一读出，单选】手机购买时内置的应用1朋友或同事推荐的2浏览电脑网站/手机网站时无意看到的3宣传广告（如地铁、公交、机场、电梯广告、楼宇视频等）4一直关注搜狐新闻，自己主动了解的5其他，请注明：_________97A2-2.根据您使用搜狐新闻客户端（APP）的体验，对于下面各项指标，您的满意程度如何?给下面各项打分：（1-5分，“1”表示非常不满意，“5”表示非常满意）（访问员须提示“使用总体满意度”含义：不包括具体新闻内容，指用户在使用手机搜狐过程中的整体感受，对于手机搜狐页面编排、功能设置、操作情况等的整体满意度。）【逐一读出】非常不满意不满意一般满意非常满意123451.页面整洁度2.页面色彩1博客跳至C12社会跳至C13健康跳至C14天气跳至C15游戏跳至C16生活服务跳至C17阅读跳至C18专题跳至C19读报跳至C110评论跳至C111影视文化跳至C112话题跳至C113投票跳至C114音乐跳至C115动漫跳至C116很全面，不需要再增加了跳至C197其他，请注明：_________跳至C173.图文编排4.界面切换流畅度5.操作便捷度6.信息加载速度7.功能设置8.新闻的推送速度9.新闻的推送频率10.使用总体满意度A2-3.您是否会将搜狐新闻客户端（APP）推荐给自己周围的人使用?请从“1”到“10”打分：1为不推荐，10为愿意推荐，数字越大代表越愿意推荐，请您评分。【单选】12345678910不推荐考虑推荐愿意推荐A2-4.如果您更换手机，你还会继续使用搜狐新闻客户端？【单选】会1不会2B2部分搜狐新闻客户端（APP）内容需求-1频道设置B2-1.您使用搜狐新闻客户端（APP）浏览新闻时，经常使用的版块是？【逐一读出，多选】新闻1组图2订阅3【注：B2-1题中，如果被访者没选择“1”，则B2-3题系统默认设定为选择“16”，不再提问；如果被访者没选择“2”，则B2-4题系统默认设定为选择“9”，不再提问；如果被访者没选择“3”，则B2-6题系统默认设定为选择“17”，不再提问】B2-2.您认为搜狐新闻客户端（APP）还应该增加哪些版块？【选项除最后两项外随机轮换，读出，可多选】时评1专题2热榜3跟帖4话题5投票6很全面，不需要增加了7其他，请注明：________97B2-3.您使用搜狐新闻客户端（APP）“新闻版块”时，经常浏览的频道是？【选项除最后一8项随机轮换，读出，可多选】【注：B2-1题中，如果被访者没选择“1”，则本题系统默认设定为选择“16”，不再提问】要闻1财经2科技3军事4体育5娱乐6直播7CBA8NBA9影视10社会11小说12汽车13女人14星座15不经常浏览新闻版块16B2-4.您使用搜狐新闻客户端（APP）“组图版块”时，经常浏览的频道是？【选项除最后一项随机轮换，读出，可多选】【注：B2-1题中，如果被访者没选择“2”，则本题系统默认设定为选择“9”，不再提问】精选1娱乐2奇趣3百态4美女5时尚6摄影7热门8不经常浏览组图版块9B2-5.除了上述频道外，您认为搜狐新闻客户端（APP）还应该增加哪些频道？【选项除最后两项外随机轮换，读出，可多选】微博1博客2彩票3阅读4健康5视频6软件7股票89生活服务9情感10音乐11游戏12笑话13很全面，不需要再增加了14其他，请注明：________97B2-6.您使用搜狐新闻客户端（APP）订阅版块中的“猜你喜欢”功能，订阅的主要是哪些类型的刊物？（根据回答归类）【不读出，可多选】【注：B2-1题中，如果被访者没选择“3”，则本题系统默认设定为选择“17”，不再提问】日报类新闻1周报、新闻杂志2时尚、购物3财经、商业4文学5体育6娱乐7科技8微博、博客9汽车10画报11美食12军事13母婴、保健类14视频15情感生活16未曾订阅过17其他，请注明：_________97B2-7.您在使用搜狐新闻客户端（APP）时，一般采用下列哪种方式浏览新闻？【选项除最后两项外随机轮换，除最后两项外依次读出，可多选】浏览首页要闻列表1浏览感兴趣的版块2浏览感兴趣的频道3浏览订阅的新闻4浏览推送的新闻5不一定，随便浏览6其他，请注明：_________97手机搜狐&搜狐新闻客户端（APP）共答部分10C部分手机新闻网&新闻客户端内容需求-2具体内容、3用户使用偏好C1.在以下各个时段中您更倾向于浏览“硬新闻”、“软新闻”还是“评论”？能说说具体是哪些方面的新闻事件吗？【如Ga1：请问您在早上7点到9点更愿意浏览“硬新闻”、“软新闻”还是“评论”？····Ga2：请具体说说您在这个时段更愿意浏览哪些方面的事件类型？】时间段，逐一读出逐一读出，单选停顿2秒，如果被访者未回答，则逐一读出，如果被访者主动回答，则直接勾选，可多选12硬新闻软新闻评论和策划要闻政治财经社会娱乐体育文化科技军事其他（请注明）12312345678997a07：00-09：00（早上）b12：00-13：00（中午）c15：00-16：00（下午）d17：00-19：00（傍晚）e22：00-24：00（夜间）f00:00-03:00（凌晨）【注：硬新闻指关系到国计民生以及人们切身利益的新闻，包括国家重大方针、政策，时局变化，市场行情，重大灾难事故等等；软新闻是指人情味较浓的社会新闻（社会花边新闻、娱乐新闻、体育新闻、服务性新闻等），形式通俗，注重趣味性，无时间紧迫性，和人们的切身利益无多大关系。】C2.您使用手机新闻网或新闻客户端（APP）时，更喜欢浏览下列哪种形式的新闻报道？【选项除最后一项外随机轮换，读出，可多选】消息报道1深度报道2专题策划3人物访谈4图片新闻5视频新闻6专栏评论7热点讨论8直播报道9独家报道10其他，请注明：_________97C3.请问您对手机搜狐或搜狐新闻客户端（APP）关于下列事件报道的满意程度如何？（按1到5打分，“1”表示非