绩效技术视角下的网络教学平台应用研究

1绩效技术论文题目：基于绩效技术的网络教学平台应用研究——以佛科院MOOC平台为例学生姓名：叶佳慧学号：20140970106专业班级：14教育技术学（师范）学院：佛山科学技术学院人文与教育学院指导老师：容汝佳2绩效技术视角下的网络教学平台应用研究——以佛科院超星慕课平台为例摘要随着《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》的提出，信息化学习环境建设引起各大高校的高度重视,各大高校争相引进世界领先水平的网络教学平台，旨在依托网络教学平台共享教育资源，改革教育教学质量,推动高校教育信息化发展。因此,致力于推进网络教学平台应用,使其应用绩效最大化成为了许多高校目前的研究重点。本研究在调研佛科院超星慕课平台应用情况的基础上，基于绩效技术理论与方法，寻找阻碍佛科院超星慕课平台应用的因素，以发挥平台的最大优势，推进慕课平台的高效应用。关键字：绩效技术；网络教学平台；ISPI绩效技术模型3目录第1章前言..........................................................4第2章基本概念........................................................52.1网络教学平台....................................................52.2绩效技术........................................................5第3章佛科院超星慕课平台应用状况调查分析..............................63.1调查设计与过程..................................................63.1.1调查对象.................................................63.1.2调查方法..................................................63.1.3调查内容.................................................63.1.4调查问卷设计与过程........................................63.2调查数据统计与分析..............................................73.2.1填写问卷的学生个人基本信息................................73.2.2超星慕课平台的使用状况....................................73.2.3超星慕课平台的功能模块及评价..............................73.2.4超星慕课平台认可度调查....................................83.2.5超星慕课平台建立激励机制的问题............................83.2.6操作超星慕课平台的技术水平要求............................83.2.7综合分析..................................................9第4章超星慕课平台应用绩效模型的构建与分析...........................104.1超星慕课平台应用绩效模型构建...................................104.2超星慕课平台绩效模型分析.......................................114.2.1绩效分析.................................................114.2.2原因分析.................................................114.2.3选择/设计/开发...........................................124.2.4执行改革.................................................124.2.5评价.....................................................12第5章总结.........................................................13致谢.................................................................144第1章前言《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》提出:教育要以信息化带动现代化,促进优质教育资源普及共享，推进信息技术与教育教学深度融合，实现教育思想、理念、方法和手段全方位创新。于是各大高校纷纷引进各种网络教学平台，旨在依托教学平台，建立资源共享机制，构建先进、高效、实用的网络教学课程，从而推动人才培养模式的改革，推进教育信息化进程。MOOC（MassiveOpenOnlineCourse,大规模在线开放课程）起源于2007年，美国犹他州立大学教授DavidWiley基于Wiki创建了一门网络开放课程“IntrotoOpenEducation（INST7150）”。它是一种以学习者为中心，以动态发展的学习内容为特征，通过在线交流提供全面及时的学习反馈的免费开放网络课程。不仅提供优质的学习资源，还提供免费的学习体验。随着MOOC教育价值的逐渐凸显，越来越多的高校引进MOOC平台，佛山科学技术学院也不例外。学校虽然引进了一些MOOC平台，但是对于相关平台的研究主要停留在平台本身的功能模块应用以及课程建设与实施的微观层面，对于平台的应用效果的研究少之又少，以至于一些网络教学平台处在一个发展的瓶颈期，严重影响了平台的应用绩效。本课题以佛山科学技术学院MOOG教学平台为例，对学生开展问卷调查工作，基于ISPI绩效技术模型，对平台在学生应用中存在的各层次的问题进行一个系统的分析，构建出超星慕课平台应用的绩效模型，进而推动平台的有效应用。5第2章基本概念2.1网络教学平台网络教学平台是一整套提供远程教学服务的系统软件，它以网络教学资源为核心，在教学管理系统的支持下，合理有效地使用教学资源，为实施全方位的现代远程教学提供服务，它将网络教学资源与学校的远程教学服务进行了有机集成。一般由注册管理模块、网络课程模块、网上作业模块、网上辅导模块、在线测试模块组成。2.2绩效技术绩效技术是一种解决问题的方法，是一种认识和解决人的绩效问题的系统方法。该操作过程包括：明确组织目标，并以此作为标准来考察组织和个人的绩效现状；揭示两者之间的差距并分析其原因；设计和开发合适的绩效改进方案；对该方案进行实施并展开评价。对上述过程的管理也是绩效技术的组成部分，目的是改进组织和个人的绩效，取得组织目标所要求的高度。绩效技术的操作过程可以概括为分析、设计、开发、实施与评价五个要素。它强调综合运用多学科领域知识寻求问题解决的多种方案和最佳方案；对于基于绩效技术解决问题的过程和方法基本遵循绩效技术一般过程；其最终目的在于选择最优化策略来提高组织或个人的绩效，实现最高发展目标。6第3章佛科院超星慕课平台应用现状调查分析本研究以佛山科学技术学院为研究对象，从知识、技能、态度等多个角度对学生进行调研，了解超星慕课平台的应用现状，通过现状调研数据的分析，查找阻碍平台应用的各个方面的原因，提出相应的干预策略，基于绩效技术理论与方法构建出推进网络教学平台应用的绩效模型。3.1调查设计与过程3.1.1调查对象调查对象的选择考虑了年级与学科性质的特性，由于不同年级、不同专业的学生对超星慕课的使用情况可能不同，选择了理科性质明显的机电工程学院与文科性质明显的人文与教育学院的大一到大四的一部分学生作为调查对象。3.1.2调查方法采用问卷调查法，问卷发放兼顾了文、理课学院以及不同年级阶段的学生，原因在于不同学科性质以及不同年级的学生对超星慕课平台的使用情况可能不同。3.1.3调查内容本次的调查问卷由14个问题组织而成。调查内容分为两个部分，第一部分为年级、所属专业等个人基本信息；第二部分主要调查学生使用超星慕课的情况、在使用该过程中遇到的问题以及对超星慕课平台的态度等问题，由单选和多选构成。3.1.4调查问卷设计过程作为教育技术学专业的大三学生，从大一开始接触超星慕课平台，对超星慕课存在的一些问题有一定的了解，再通过查阅大量相关文献的基础上设计问卷。73.2调查数据统计与分析3.2.1填写问卷的学生个人基本信息本次问卷调查共调查了85位学生，其中大一的占22.35%，大二的占18.82%，大三的占40.94%。大四的占17.88%。文科性质专业的占52.55%，理科专业的占47.45%。3.2.2超星慕课平台的使用情况在这次的调查中发现，80%同学都使用过超星慕课平台进行学习，20%的同学表示没有使用过超星慕课，而在这没有使用过超星慕课平台的学生中大一的理科专业的学生占了绝大部分，为90%。从上数数据可以看出，佛山科学技术学院的超星慕课平台还没有全面覆盖，浪费了资源，需要加大超星慕课平台的宣传力度。对于大一新生来说，网络教学平台可能是一个新的东西，需要有人引导或者学校相关方面的培训才能够很好地使用。在对有使用超星慕课平台的学生的使用原因调查中发现，由于学业需要教师要求而使用超星慕课平台的学生达到了71%之多，对于自身发展需要以及其他的仅占29%。由此可见，我们学校的超星慕课平台使用没有达到预期效果，学生只是机械的为完成学业而使用超星慕课平台，只有极少数人会根据自身的发展需要去选择相应的课程进8行学习，这就大大的浪费了平台中的优质资源，也没有达到学校引进超星慕课平台的预期目标，违背了其初衷。对于在平台学习过程中参与度调查中，发现，将近17.5%的人能够经常发表自己的观点。学生之所以不愿意发表自己的观点，无非是因为觉得在平台中发表自己的观点得不到自己想要的东西，一来二去，大家都不在平台中发表自己的观点，超星慕课平台中的评价交流功能就成了摆设。3.2.3超星慕课平台的功能模块及评价根据问卷调查数据显示：学生最认可的功能模块为教学视频模块以及学习课件、讨论、作业、测试、互相评价、考试等所有教学环节模块，分别占82.5%和71.76%。在对超星慕课平台的评价方面，80.06%的人认为通过超星慕课平台可以自由的控制学习进程以及灵活安排自己的学习时间。显然学生对于利用超星慕课平台进行学习还是比较认可的，对于超星慕课平台的功能模块还是比较了解的。但是同时也有80%的学生认为在利用超星慕课平台的过程中自律性差，达不到学习的预期效果。61.18%的人认为利用超星慕课进行学习时，与老师互动少，不能及时解决学习上遇到的难题。42.35%的人认为超星慕课平台学习内容过于学术性，缺乏实战性，这也间接表明了理科专业的学生比较少使用慕课平台的原因。当问及高校开展慕课平台建设的意义在何处的时候，绝大部分同学都能够认识到超星慕课平台建立的意义所在，认为超星慕课平台可以促进教育资源共享，提高教学质量，提高自身素质的发展等等。由此可见，同学们对超星慕课的优势认识还是比较清楚的。3.2.4超星慕课平台认可度的调查在这次的问卷调查中，有72.94%%的人认为超星慕课平台对学习是有帮助的，11.76%的人认为是没有帮助的，有15.29%的同学选择了其他，选择其他的原因是因为他们在进行慕课学习的过程中没有发现相应的学习效果或者没有接触超星慕课平台，也就不确定是否有帮助。对于学校是否有必要开展慕课学习平台，有76.5%的同学认为有必要开展慕课学习。由此可见，大部分同学还是觉得超星慕课平台对于自身发展和提高学习成绩还是有一定的帮助的。从这一方面来说，超星慕课平