市场情报管理制度

编号共1页第1页市场情报管理制度第一条报告义务业务员应不断地收集市场情报，及时向上级报告。第二条报告的种类及方法（一）日常报告：口头；（二）紧急报告：电话或口头；（三）定期报告：书面或口头。第三条顾客的级别分类依顾客的信用状况，将其分为三个等级。（一）Ａ等级：信用很好（与本公司现在的交易大小没有关系）。（二）Ｂ等级：普通的信用状态。（三）Ｃ等级：信用较差的。诸如：１、中间批发商（比较大的店也将其列入注意团体里）。２、尚欠帐款者（达５０万元以上）Ａ等级以外的公司。３、尚欠帐款者达２０万元或未满的公司。４、从业人员２０人以下的小公司或个人商店。５、有前例的公司。６、评判不好的公司。７、新开发顾客（不问其规模如何，一年间将其列为Ｃ等级）。第四条定期报告（一）业务员对于ＡＢＣ各等级的分类，依照“顾客情报报告书”向部门经理作定期报告。（二）主管对上项报告做整理，依下列要求经由总经理向董事作报告：Ａ等级：６个月一次（每年９月、３月）Ｂ等级：３个月一次（每年１月、４月、７月、１０月）Ｃ等级：每月一次（三）报告书于每月底向营业主管提示，营业主管从第２天算起５日内向总经理提示，总经理阅览后送到总公司。第五条日常报告以“顾客情报报告书”的各项准则实行。第六条紧急报告拒付发生，拒付的可能大的支票的延期提议等紧急情报，依各情况尽可能以最迅速的方法作报告。