市场计划-管理制度表格

营销管理工作目录第一章市场营销管理岗位设计与工作事项一、市场营销管理岗位设计模板（一）市场管理岗位设计模板第二章营销计划制订细化执行与模板一、营销计划制订流程与工作细化（一）营销计划制订工作流程二、营销计划制订执行工具与模板（一）公司年度销售计划表（二）区域年度销售计划表（三）月商品销售额计划表（四）区域客户销售计划表（五）商品销售费用计划表（六）销售账款回收计划表（七）营销计划书写作框架三、费用预算制订执行工具与模板（一）销售预算计划表（二）销售资金预算表（三）区域费用估计表第三章市场调研与预测细化执行与模板一、市场调研流程与工作细化（一）市场调研工作流程二、市场调研执行工具与报告（一）市场调研计划表（二）竞争对手调查表（三）购买行为调查表（四）市场调研报告书三、目标市场细分执行工具与模板（一）市场细分竞争分析表（二）市场细分作业单四、市场预测执行工具与报告（一）市场容量预测表（二）市场占有率预测表第四章产品开发与定价管理细化执行与模板一、品牌引进流程与工作细化（一）品牌引进管理流程二、品牌引进执行工具与模板（一）品牌引进差异分析表（二）公司品牌引进记录表三、产品开发执行工具与模板（一）新产品开发计划表（二）新产品评审意见表（三）新产品开发进度表四、产品定价执行工具与模板（一）竞品价格调查表（二）产品价格估算表（三）产品定价分析表五、产品包装管理执行工具与模板（一）产品包装规格表（二）产品包装使用表第五章营销策划与广告管理细化执行与模板一、营销策划流程与工作细化（一）营销策划管理流程二、营销策划执行工具与模板（一）营销策划执行计划表（二）营销策划方案审查表三、广告管理执行工具与模板（一）年度广告计划表（二）广告预算分配表（三）广告综合预算表（四）广告效果分析表四、品牌管理执行工具与模板（一）产品品牌调查表（二）品牌维护计划表五、新产品上市执行工具与模板（一）新产品潜在客户追踪表（二）新产品广告实施报告表第六章销售管理细化执行与模板一、销售政策制订流程与工作细化（一）销售政策制订工作流程二、销售政策制订执行工具与模板（一）销售政策总表41三、销售业务管理执行工具与模板（一）销售日报表（二）销售计划表（三）销售分析表四、订货管理执行工具与模板（一）商品订货单（二）订货登记表（三）订货统计表五、发货管理执行工具与模板（一）商品发货单（二）商品装箱单（三）发货日报表（四）发货月报表六、回款管理执行工具与模板（一）催款通知单（二）收款通知单（三）回款计划书（四）应收账款表（五）应收款分析表七、销售合同管理执行工具与模板（一）销售合同评审表（二）销售合同统计表（三）合同履行跟踪表八、销售费用控制执行工具与模板50（一）销售费用预算表50（二）销售费用分析表50第七章渠道管理细化执行与模板52一、渠道管理流程与工作细化52（一）渠道管理工作流程52二、渠道管理执行工具与模板53（一）营销渠道开发进度表53（二）渠道成员注册登记表54（三）渠道关系加强对策表55三、零售管理执行工具与模板55（一）店铺销售明细表55（二）销售情况月报表55（三）店铺绩效评分表55四、直销管理执行工具与模板56（一）直销人员申请表56（二）重点行动目标表57（三）每周行动计划表57五、代销管理执行工具与模板58（一）代理申请表58（二）代理店调查表59六、连锁加盟管理执行工具与模板60（一）连锁加盟申请表60（二）连锁店装修审批表60第八章促销管理细化执行与模板61一、促销方案制订流程与工作细化61（一）促销计划制订工作流程61二、促销方案制订执行工具与模板62（一）促销工作计划表62（二）促销活动申请表62（三）促销活动计划表63三、促销管理执行工具与模板63（一）促销成本分析表63（二）促销活动总结表63第九章客户服务管理细化执行与模板65一、大客户管理流程与工作细化65（一）大客户管理工作流程65二、大客户管理执行工具与模板66（一）大客户意见调查表66三、客户关系管理执行工具与模板67（一）客户信息调查表67（二）客户增减分析表67（三）客户区域分析表67四、客户投诉管理执行工具与模板67（一）客户投诉登记表67（二）客户投诉调查表68（三）投诉处理记录表68（四）投诉处理通知单68（五）投诉处理报告表69（六）客户投诉统计表69五、售后服务管理执行工具与模板69（一）产品维修报告单69（二）产品退换货汇总表70第十章区域市场管理细化执行与模板71一、区域市场构建流程与工作细化71（一）区域市场构建工作流程71二、区域市场构建执行工具与模板73（一）区域市场规划表73（二）分公司设立申请书73三、区域市场管理执行工具与模板73（一）分公司/办事处开户计划表73第十一章营销人员招聘与培训细化执行与模板75一、营销人员招聘管理流程与工作细化75（一）营销人员招聘管理工作流程75二、营销人员招聘管理执行工具与模板76（一）人员需求申请表76（二）应聘人员登记表77（三）试用期考核表78三、营销人员培训管理执行工具与模板80（一）员工培训需求申请表80（二）部门培训需求申请表80（三）参加外部培训申请表80（四）培训效果评估调查表81第十二章营销人员绩效与薪酬管理细化执行与模板82一、营销人员绩效考核流程与工作细化82（一）营销人员绩效考核工作流程82二、营销人员绩效考核执行工具与模板84（一）绩效面谈记录表84（二）员工绩效改进表84（三）销售人员绩效考核表85（四）营销部经理绩效考核表86三、营销人员薪酬管理执行工具与模板87（一）员工调薪表87（二）业绩奖金核定表87（三）员工奖励审批表88第一章采销中心岗位设计与工作事项一、市场营销管理岗位设计模板（一）市场管理岗位设计模板市场管理岗位设计图人员编制总经理1人副总经理1人采销经理4人市场管理1人广告主管1人信息主管1人品牌经理4人营销策划1人广告主管1人信息专员1人相关说明以农机事业部组织架构为指导下的岗位设计第二章营销计划制订细化执行与模板一、营销计划制订流程与工作细化（一）营销计划制订工作流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1．规范营销活动2．为营销活动提供依据3．企业的营销目标进行分解1．营销计划的内容2．营销预算的编制程序3．营销计划编制程序1．设定公司目标公司高层设定公司的目标公司目标2．开展内部和外部市场研究2．1组织开展针对国家补贴相关政策、行业、竞争对手等相关外部市场研究2．2组织开展针对企业历史数据等内部市场的研究活动3．进行SWOT分析：识别公司、产品的优、劣势以及面临的机会和威胁4．设定营销目标：根据SWOT分析的结果设定营销目标营销目标1．设定公司目标2．开展内部和外部市场研究3．进行SWOT分析4．设定营销目标5．生成营销策略和行动计划6．明确营销计划程序7．编制营销费用预算8．编写营销计划书营销策划专员市场管理采销经理广告主管信息主管品牌经理广告专员促销专员总经理副总经理5．生成营销策略和执行计划5．1确定产品、价格、促销和渠道策略5．2根据营销策略编制具体的行动计划6．明确营销计划程序6．1制订营销计划的具体内容，主要包括销售总额计划、销售费用计划、广告宣传计划、教训培训计划、货款回收计划6．2明确各项营销计划的具体组织、执行1、制定全程计划书。2、明确达成目标。3、进行费用预算。4、与采销经理确定行动方案。5、对计划和行动进行评估。6、书面存档报告7．编制营销费用预算根据整体的营销策略和企业年度财务预算编制销售变动费用和固定费用预算《营销费用预算》8．编写营销计划书根据以上的内容编制营销计划书，报总经理审批后执行《营销计划书》二、营销计划制订执行工具与模板（一）公司公司年度销售计划表地区：单位：元项目销量销售金额利润（净利润）备注说明目标达成目标达成目标达成上年度完成本年度计划事业部子公司集团任务目标集团任务盈亏平衡点基准财务数据竞争对手直接竞争对手备注经理：主管：填表人：制表日期：年月日（二）品牌年度销售计划表项目内容1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计销售量上年实际本年预测销售额上年实际本年预测账款回收率上年实际本年预测交易客户数上年实际本年预测补贴办理实际发生（三）销售账款回收计划表月份赊款总额回收计划合计客户赊款余额回收率无法回收率现金45天内45天以上123……12（七）营销计划书写作框架名称营销计划书拟稿审批编号日期一、计划主题二、营销形势分析1．产品类别分析（1）产品类别市场主要包括市场规模、销售历史、各品牌的市场份额、相关产品的发展形势等。（2）产品类别的主要活动主要包括广告、促销、分销渠道、价格变动、新产品上市速度及表现、主要的市场异动情况等。（3）销售成本、毛利变化（4）国家补贴对产品的销售和利润产生的影响（5）当地市场实际销售环境，农机部门的办事效率和合作方式（6）产品类别对市场的吸引力2．销售历史分析：主要包括各市场销售数据和市场贡献份额、公司的总体份额、各市场的盈利能力、发展潜力和趋势、各品中的销售数据等。3．竞争品牌分析（1）分析品牌力、产品力、执行力、管理能力、产品的优劣、价格对比情况。（2）分析主要的市场销售数据、营销投入、执行结果、策略的优劣。4．消费者/客户分析（略）三、营销目标与选择的战略1．营销目标（1）公司整体目标（2）各市场分目标（3）营销目标：重点是计划达成的重点，一般是农机的销售量和销售金额和市场占有。2．选择的策略四、目标市场与市场细分1．目标市场2．市场细分：当地农机市场的概况，影响的重点因素，客户群体的喜好，当地的购买力，农机保有情况。五、商品定位六、商品策略七、定价策略八、通路策略九、推广策略1．广告策略2．促销策略十、计划的控制方法：确定关键的指标控制法十一、可能的其他方案以及关键问题出现的应对方法：备选方案备注三、费用预算制订执行工具与模板（一）销售预算表部门年月填写人月份差旅费广告费招待费推广费礼品费其他费用合计第三章市场调研与模板一、市场调研流程与工作细化（一）市场调研工作流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1．了解农机或汽车市场现状1．掌握市场调研的相比较信息，如市1．确定调研种类市场调研人员根据公司各项工作的需要，确定调研的种类1．确定调研种类2．确定调研的内容3．明确调研的目的4．明确调研方法和市场动态，为公司营销提供依据2．了解公司营销活动的作用和产品的市场状态场调研的方法、过程等2．掌握信息收集、数据统计、分析等方面的知识2．确定调研的内容市场调研人员确定本次调研的内容，确定是市场需求调研、市场环境调研还是营销事务调研3．明确调研的目的明确为什么要进行此项调查；通过调查要了解哪些问题；调查结果的具体用途是什么4．明确调研方法4．1确定调查地点、调查对象条件、调查对象样本数目4．2确定用什么方法进行调研5．确定调查人员及人数5．1确定对调查人员进行培训的内容6．编制调查费用预算合理估计调查的各项费用开支《调研费用预算表》7．编制市场调研计划表7．1编制工作进度日程表《工作进度日程表》7．2编制工作进度的监督检查表《工作进度的监督检查表》7．3根据以上内容编制市场调研计划表8．调研的准备8．1市场调研人员准备市场调研需要的工具，如调查问卷等《市场调研问卷》8．2对配备的调研人员进行适当的培训，以保证调查任务准确完成9．实施调研市场调研人员根据调研计划实施市场调研，并相互配合完成调研任务《市场调研计划表》10．调研信息分析整理调研人员对对收集到的调研信息进行统计、整理和分析11．编写调研报告调研人员根据调研信息分析的结果，编写市场调研报告，并将报告提交给《市场调研报告》二、市场调研执行工具与报告（一）市场调研计划表编号：日期：年月日调研地区调研时间调研目的影响调研效果的因素分析调研方法设计预定调研进度时间安排进度情况调研预算调研人员安排（二）竞争对手调查表调查区域调查人姓名调查时间企业基本情况公司名称企业性质主要经营品牌主要销售模式人员基本情况负责人年龄当地社会关系其他产品情况产品种类代理区域销量评估市场占有率售后能力评估补充说明（三）购买行为调查表