组织与领导能力训练课程

原则•做主管第一件事，就是要思考自己愿不愿意教导别人，带领别人，为别人的工作负责.定义做主管有七大能力应培养：自我设定目标的能力发现方法的能力组织能力传达能力诱发部属行动的能力培养部属的能力自我革新的能力做计划•做主管今天下班前要想明天的事，明天的工作准备，明天的工作安排.要明确做主管要明确告诉部属什么事该如何去做以及该在什么时候完成.要确实掌握工作优先次序.管进度做主管对下达的指示，命令的工作必须查核并确认进度要训练部属提出中间报告，不让部属只报喜不报忧.•做主管要关心部属工作的工作内容并给予必要的忠告及建议要顾及部属的工作量是否均衡.要改善做主管要时时充分具备问题意识要好好思考如何让部属常抱着问题意识并加入改善活动的行列.明责任做主管要有责任意识，授权不代表受责;要授权给部属，而工作结果由主管承担;要不抢部属的功劳，勿推卸责任给部属.做主管要有责任感，会主动思考或关心被交办的工作，会主动找资源来完成事情.•做主管当部属有问题，要先问主管的责任，是目标责任不清，是工作分派不对，是教育训练不够，还是其它单位支援不足，主管的责任都尽了，才来追究部属责任.做主管要明责任，事前工作分配与责任要求清楚，发生问题时一定要找得到谁的问题，谁的责任.有专业►做主管►要够内行►专业能力要够►对部属才要求得动要主动做主管态度要主动，不是上级推一下，才动一下的工作态度，必须自动自发，并确实做好备忘录要主动去影响让事情完成，不可放任让部属自己去做.带头做做主管尤其是基层主管不能只“动口不动手”，大部份事情要做给部属看;最艰难，最厌烦的工作要勇于承担;做主管，要比任一部属都勤快.有价值做主管不可当传令兵及邮差，上面交来东西往下交，下面做好东西往上交，来来去去，都不清楚到底是什么;主管是承上启下的角色，不能成为贯策命令的阻碍.心有谱做主管对属下的工作好坏及工作速度要心里有谱，不能在上级主管询问时，一问三不知，不管工时，工率，良率，进度都需掌握.敢要求做主管不应只会夸赞部属更应对部属做工作上的要求.有担当做主管要有担当，要有肩膀来扛责任，也不是只说负责就好，要有能负责的方法.用长处做主管要用长处，要知道每个部属会做什么事，不会做什么事，长处是什么;要尽量发挥部属的优点，并不让其缺点影响他的工作绩效.分好坏做主管好坏要分，不可以有人犯错无人负责，也要有相应处置.要积极•做主管要有积极度，上级长官不必特别要求，也会想要把事情做到有好的品质，并会尽可能在最短的时间内完成.不二过►做主管要自我要求不二过.成本观做主管要有成本意识.要自律•做主管要先要求自己才能要求别人;自己要有操守，重纪律，不迟到早退.求品质做主管对品质应有高标准的严格要求要求部属第一次就把事情做对.求合理做主管要追根究底找原因，点点滴滴求合理.不空谈►做主管不要空谈，只有行动，才能有所成效.THEEND謝謝