总台收银单据管理条例

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料总台收银单据管理条例1、客人离店结账未要发票的，由部门负责人在住宿登记表上签字并注明原因。2、预收收据、退款凭条、发票等，必须要连号使用，同时客人必须在住宿登记表单上签名;所有作废票据须经部门负责人以上人员签字认可。3、未经酒店领导书面批准，收银员不得多开(或出售)发票。4、住宿登记表、退款凭单、信用卡POS单等需经客人签名。5、客人预收收据遗失，应按要求填制预收收据遗失登记表，并请客人签名。6、客人入住时无预付，在结账时付现金的，应由总台接待员在住宿登记表上签字。7、总台收银每班必须在下班前在缴销清单上注明发票号码。8、财务审核后的各种单据留底联交还收银员保管，待整本单据开具完、整理清齐后再交到财务部注销。9、每班单据附件必须齐全，各种票据应按编号顺序使用，不准遗失及缺号。未经批准，禁止收银员之间相互借用各种票据。特殊情况下确需借用时，必须事先打电话请示部门负责人(并于事后2日内补办妥书面审批手续)同意后，方可借用。10、前台登记的对冲账、调整账、手工优惠账等，应由登记人员在下班前填报出来，并逐笔作出书面说明，由部门负责人签字后交财务部审核。11、客人入住后未超过两小时就退房的，经客房部负责人签字确认未动用过客房用品，可免收房费，否则应收取全天房费。12、客人早上六点前入住，视为上日入住，客人超过次日下午两点退房应加收半天房费，超过次日下午六点退房应加收全天房费，如不加收，散客房间须由营销部经理或以上人员签字批准，协议单位记账的，可由部门负责人确认签字。13、关于免半天房费的权限，14：00-14：30以内由部门负责人签字确认，否则必须由营销部经理以上人员才有权签字确认。特价房需由营销部经理及以上人员签字确认。对钟点房结账时间超过四小时的按特价房房价收取房费，超时半小时以内不加收房费的需经部门负责人认可、签字确认，超时半小时以上不加收房费的需营销部经理以上人员认可并签字确认。14、酒店接待免单的房间，应于客人离店后，及时办理免单手续并交财务部审计注销。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料15、对协议单位记账的房间，应于客人退房后及时将房间账务转入后台单位账中(退房后3日内)，将手续齐全的结账单及附件交财务部核对后转营销部收款。16、持会员卡、贵宾卡入住酒店的客人，需要客人签名并压印卡号在RC单上。其中：持会员卡入住的客人，必须用会员卡上的余额结账时，才可享受会员卡折扣，特殊情况由营销部经理签字。17、所有协议单位付现金结账但要享受协议折扣的，须部门负责人签字确认方可。18、住店客人消费款超过其预付款，总台收银员应及时通知客人补缴预付款;催收未果时，应及时通知部门负责人处理。