新媒体的盈利模式分析

新媒体的盈利模式分析2014-02-28黄津津戴联海网络、信息、数字化、计算机技术等21世纪的热门名词冲击着人类生活的各个领域，首当其冲的便是传媒。在这个信息大爆炸的时代，传媒正在发生着翻天覆地的变化，相对传统媒体，出现了新媒体这一新名词。何谓新媒体？目前业界没有一个统一的概念标准。比较流行的定义是：新媒体(NewMedia)是一个宽泛的概念，是利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。新媒体是信息科技与媒体产品的紧密结合，是媒体传播市场发展的趋势和方向。简单地说，新媒体就是任何以计算机新科技为基础，通过网络、移动和数字技术等各种现代传播手段，传播数字化文字、声音、图像信息的数字、网络、移动媒体。异于传统媒体的种种特点，新媒体颠覆了传统赢利模式。如何更好地利用数字和网络这一平台，寻找新媒体赢利的出路，已成为业界颇为关注的热点问题。1产品赢利1.1“e-book”付费阅读网络上广为传播的e-book成为当今最为时尚最前端的书籍形式。其阅读的方便性、携带的轻巧性以及易获得性吸引了成千上万读者。易文网的e-book付费阅读模式，靠其全面的e-book内容：和长期积累起来的品牌效应，使e-book付费下载：阅读成为支柱其发展和赢利的重头之一。知名搜索引擎谷歌主要通过开展“图书搜索”介入数字出版领域，依靠其强大的检索能力，提供给读者所需图书信息和少量内容浏览，若要获得全文则需通过相关网上书店链接购买。盛大文学网也仅仅提供读者免费阅读文学作品前半部分，余下部分则需要支付每千字3分钱的阅读费。由此可见，e-book相对于传统图书的优势就在于内容的丰富性和便捷性，它也成为众多出版社向新媒体时代转型的主要赢利模式之一。1.2提供技术新媒体的发展离不开技术的支持，许多技术商在看到数字出版市场的潜力后也纷纷参与数字出版竞争的行列，依靠强有力的技术支持介入数字出版领域，他们是数字出版的先行者。2005年以前四大电子书出版商(北大方正、书生公司、超星、中文在线)占据了全国电子书市场90%以上的份额，拥有上百万的图书资源问。他们将纸质图书数字化后销售给各高校图书馆、公共图书馆、科技信息机构等。出版社作为内容提供商，只分得极少的版权收益。技术是IT企业在数字出版行业的主要赢利模式。目前，IT提供商正在积极地向内容提供商转型，由过去单纯提供技术发展为以技术为辅助手段，通过获取大量的图书资源生成各种数字图书，销售给不同机构和个人。1.3提供数据库数据库通常是将一批公开出版的书刊内容集合制作成光盘发行，提供给高校、科研、政府等机构使用。目前最成功的书目数据库是美国最大的图书馆网络OCLC。国内具有代表性的联合编目数据库有CALIS，全国图书馆联合编目中心数据库和联采编系统。国际上大多数主要的学术期刊出版商和学术机构都通过数据库的方式提供全文数字化期刊的集成服务，如美国学术出版社的IDEAL系统收录了该出版社356种科学与医学杂志的全文；美国科技信息协会ISI通过其科学网WebofScience提供世界三大引文索引——《科学引文索引》(SCI)、《社会科学引文索引》(SSCI)和《艺术与人文科学引文索引》(A&HCI)。国内的大型互联网期刊数据库分别为同方知网、万方数据库、重庆维普资讯以及龙源期刊，供各高校及科研机构付费使用。据统计，中国传统期刊的数字出版规模在2007年收入已经超过6亿元人民币，年增长率为50%，数据库提供商着实从中收获匪浅。1.4移动终端阅读技术与服务的革新给人类阅读方式提供了个性化服务，未来人们将更多地通过手机、电子阅读器阅读。目前，手机出版快速发展，内容几乎覆盖传统出版的所有领域，主要通过手机报开展业务。手机报为移动运营商(中国移动、联通)与国内主流媒体单位合作的一项增值业务，它以彩信通信方式为主，以WAP方式辅助浏览，向客户提供及时资讯。手持终端阅读器伴随着e-book的兴盛而产生。目前，常见的电子书阅读器SoftBookPress公司开发的软书(Softbook)，NuvoMedia公司推出火箭书(Rocketbook)，国内辽宁出版集团与美国秦通公司推出的“掌上书房”，天津津科电子有限公司与北大方正推出的“翰林电子书”等。新闻出版总署科技与数字出版司司长张毅君介绍：“2009年我国大陆电子书阅读器销量约为70万台，如果按照平均售价200元人民币计算，整体销售额己经达到14亿元人民币。”苹果公司iPad上市不到两个月就售出200万台，足以看出移动终端阅读器的诱人前景。2服务赢利2.1检索目前许多数据库或平台都提供资源的免费快捷的公共检索，对于具有商业价值、机密性、重要性和政府机构收藏等资料进行信息检索收费，亦是技术提供商和数据库提供商的赢利途径之一。CNKI数据库凭借简洁、易操作的检索界面受到了广大用户的欢迎，成为国内访问率最高的中文数据库之一。中国知网出版的《中国学术文献网络出版总库》，提供统一的文献检索平台，针对读者的兴趣与需求，及时、系统、准确地提供个性化服务。出版社也可针对用户对不同图书检索率的高低，分析读者需求，趋利避害。另外，搜索引擎对于专业类的非畅销图书能起到促销的作用。能使那些停留在书店的时间和机会并不多的图书也可以一直存在并找到读者。检索工作很好地满足了读者个性化需求，也为出版社更好地服务读者、优化资源配置提供了保证。2.2咨询网络咨询服务的实质是为读者和信息用户解决在文献或信息查询与获取过程中遇到的各种问题，通过问答的服务过程，满足读者自身的信息需求。大型门户网站都会设置在线咨询服务，增强与用户的互动。部分专业网站还可以直接提供面向高级用户收费的专家在线咨询。东贩是日本规模最大的书刊经销商，在书刊销售行业里开设了第一个管理订购和具体送货信息的电话咨询服务中心，24小时、365天都能对书店或一般读者提供服务，在客户群中树立了良好的企业形象。2.3读者俱乐部读者俱乐部具有明显的优势：巩固读者群，扩大影响，宣传，带动销售。与传统以直接推销图书为目的的读者俱乐部不同，新媒体环境下的读者俱乐部有了新模样，更多的是注重读者之间的交流与分享。刚成立不久的起点中文网的“起点乐读”读者俱乐部，集图书、电子出版物导读导购、信息、资讯、休闲交友、综合服务等功能于一体。网上成熟的读者俱乐部如“豆瓣”网。“瓣友”读过某一本书，会在自己的页面上发表日志，分享读书心得，也可访问他人页面，观看日志，发表评论等。豆瓣网还记录读者读过的、想读和正在读的书，顺便打分，添加标签及个人附注，写评论。根据读者的口味，豆瓣会推荐适合的书。“瓣友”们相互推荐自己阅读过的好书，分享读书心得，吸引和扩大图书销售。基于网络的读者俱乐部，不仅给读者提个性化的服务，也提供个性化的服务，也提供了宣传自我、展示自我的平台，其对图书的宣传影响作用是传统俱乐部所不可比拟的。3网络版权贸易网络和技术的发展，使版权贸易通过网络进行成为可能。版权作品以数字形态呈现，节省了时间和空间，节约了成本，且防盗版技术更加成熟，出版社通过网络进入国际出版市场，大大提升了其经济效益。网络版权贸易具有明显的优势：一是随着国际交往的增加，版权贸易越来越多，各种国际化的会展、书展也日益频繁，互联网提供了一个规模巨大的家门口网上书展，各个专业书展机构和出版社可在网上开辟图书出版和版权交易信息网站。利用互联网开展版权贸易服务起步最早的法兰克福书展编制的CD-ROM产品“版权目录”(RightsCatalog)如今已成为法兰克福网上书展。二是出版社可以足不出户就能够了解互联网上的版权信息，龙其对于中小型出版社，因资金的限制而无法参与国外的会展，可通过互联网，不仅可以了解国外版权信息，更可发布自己的版权内容。三是网络版权贸易节省了各国各地之间版权交流的人力、物力和财力，提供了快捷的商务交流手段，版权贸易可以直接在网上签订合同，完成合作，无需再约定时间地点见面磋商谈妥协议，交易过程实现了电子商务，节约成本，网络版权贸易将会是出版业新的经济增长点。4客户关系赢利在传统出版过程中，作者——出版社——读者单一方向线性出版发行过程，往往忽略了客户需求，市场导向性和客户针对性不具体，且没有很好的互动与反馈机制，导致出版社要么图书滞销，要么脱销两个极端，资源不能优化配置。由于对市场的属性把握不准或技术条件的限制，客户关系往往处于次要的位置。新媒体时代的竞争，使我国的出版企业已经开始由以“产品生产为中心”向“以客户服务为中心”转变，客户关系被提上议程。在新媒体的环境下，出版社与书商的沟通渠道与反馈机制逐渐完善。出版社获得客户需求信息的方式逐渐增多，可以通过书商反馈回来的信息，有针对性地选择市场和目标客户，进行高效率的营销。在客户关系赢利模式中，客户是主体，准却且迅速地获得客户的数据就显得尤为重要。如何获得客户数据？一是出版社可以开设读者电子社区，BBS，网站会员注册，收集客户注册信息，记录在社区或论坛活动中留下的信息；二是在网站服务器中记录客户的购买行为；三是通过网站获取客户的实时反馈信息；四是开展网上针对读者的调查。在获得大量的客户信息之后，出版社需认真准确分析客户数据，预测客户的未来需求和潜在市场，有针对性地进行出版发行营销工作。出版社还可利用搜集到的客户关系资料，评估客户的价值大小，优化资源配置。客户群大且价值高的，可以给出版社带来较大的收益，出版社要重点营销。相对客户群较小收益少的客户，出版社也要予以关注，在这样的客户群中培养知名度与出版社形象，培养潜在价值。5广告赢利模式广告赢利对出版社来说也是有利的。就经济效益而言，广告可以吸引消费者，更多推销企业的产品和服务。就社会效益而言，出版社可以通过广告扩大知名度，提高社会影响力。谷歌和大型门户网站一样，赢利重点都是广告，其浏览与搜索等服务是免费的，通过向读者提供图书的免费阅读和搜索来聚集人气，以扩大电子图书的消费市场，进而获得广告收益。国内最大的原创文学网站盛大文学的一个主要赢利点就是靠超高的人气带动超高的广告收入。因此，广告也是新媒体的赢利重点。新媒体时代的广告宣传方式颇为新颖：在出版社主页网站上或大型门户网站上刊登广告，通过新书发布会、访谈、会展，等等，都可以为出版社树立正面的企业形象且使出版社从中受益。6小结不难看出，数字化已经是出版业未来发展不可逆转的事实，数字化和网络化是出版业发展的必由之路。新媒体的赢利模式层出不穷，产品、技术、版权贸易、客户数据挖掘甚至广告等都能成为主要赢利途径。在未来的新媒体发展中，出版社应借助新媒体机制的灵活性，资源整合，优势互补，采取合作、改造、上市等途径，以网络出版平台的建设与运营为中心，充分挖掘传统出版社的内容资源与品牌优势，实现以图书内容为中心、多元化的经营业务与赢利模式的开拓，以出版社直接参与互联网竞争的全新经营理念，积极投身到这一前景广阔、潜力巨大的新兴市场之中，寻找适合自己发展的赢利模式，为出版业的发展开拓出新的空间。（来源：科技与出版）举报