依法保护消费者的合法权益1高一政治课件

依法保护消费者的合法权益璧山中学:石利芳璧山中学:石利芳小品:一、保护消费者合法权益的必要性１、由消费者的主导地位决定的市场主体卖方——生产经营者买方——消费者２、消费对生产的反作用决定的消费是生产的目的动力促进新行业的诞生促进新劳动力的形成二、消费者享有的主要权利自主选择权①有权自主选择提供商品或服务的经营者；②有权自主选择商品品种或服务方式；③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；④在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。二、①遵循等价交换原则②拒绝强制交易行为公平交易权消费者享有知道真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。知情权安全权求偿权受到损害，依法获得赔偿财产安全人身安全最主要人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利获得消费知识权和监督权等7三、怎样保护消费者的合法权益１、法律武器如：a《中华人民共和国消费者权益保护法》b《中华人民共和国产品质量法》c《中华人民共和国反不正当竞争法》d《中华人民共和国广告法》e《中华人民共和国食品卫生法》２、组织机构行政机构：各级人民政府工商行政管理部门等司法机构公安机关人民检察院人民法院社会团体：消费者协会等组织大众传播媒体:报刊、广播、电视等舆论监督工具３、解决途径可向人民法院诉讼不成不成不成或者请求消协调解可向行政部门申诉提请仲裁机关仲裁与经营者协商4、消费者应遵循的基本准则权利和义务相统一1、依法保护自己的合法权益2、遵守社会公德，维护他人的合法权益（学法、知法、懂法、用法）小结：一、保护消费者合法权益的必要性二、消费者享有的主要权利三、怎样保护消费者的合法权益法律武器组织机构解决途径遵循的基本准则营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。买房维权