垂直移动社交创业报告(四)：瞬时场景社交

垂直移动社交创业报告（四）：瞬时场景社交【编者按】由网易科技重磅打造的“垂直移动社交创业报告”系列报道继续推送中。继之前推出“垂直移动社交创业报告（一）----职场社交”、“垂直移动社交创业报告（二）----同志社交”和“垂直移动社交创业报告（三）----匿名社交”后，今天我们将推出移动社交创业报道第四弹----“瞬时场景社交”。瞬时场景社交是本次系列社交报告第二大部分“基于特定信息载体形式切入移动社交”的第一篇，之后，我们将继续推出后续的部分。本篇的核心观点有：·社交产品的战略演进观极为重要Snapchat的产品形态演进历程反映了其背后的战略演进观，演进态度和战略格局是创业过程中获得长期成功必不可少的结构性支撑框架。Snapchat所指向的战略目标是建立起综合性的移动端生态系统。·阅后即焚只是一个内容自我消解维度的产品机制内容自我消解的产品机制具备了某些短期和远期的用户管理效用，但并不足以构成瞬时场景社交应用的长期竞争力。·“所见即所发”可能是一个伪需求在中国社会保守属性下人的自我形象定位；接收方对传递感受类别信息载体的接受敏感度下降；信息交换的不对等性都是“所见即所发”机制的客观阻碍。以下是“基于特定信息载体形式切入移动社交”第一篇----瞬时场景社交瞬时场景社交瞬时场景社交最初的产品形态源自所谓的“阅后即焚”社交应用Snapchat。用户在使用这类应用时可以发送基于瞬时场景的图片、小视频或者与对方进行实时视频通话。同先前已有的通讯或社交产品相比，这类应用对时间和场景两个元素在三个维度上进行了重构：a）信息内容的发送时间几乎与信息内容本身记录的时间重合（不同产品的时间重合度会有所不同）；b）信息内容的消失时间几乎与接收方用户对信息内容的消费时间重合（不同产品的时间重合度会有所不同）；c）信息内容本身由用户本身在制造内容时所在的物理场景构成（所拍摄内容包含了物理场景和时间两个元素）。因此，这类社交产品呈现了一种独特的产品形态。在某种程度上，它们的确对现实生活中的社交场景实现了一定的拟态。基于上述理由，我们在这里把这类社交产品命名为“瞬时场景社交产品”。大家通常所谓的“阅后即焚（self-destructing）”概念只是瞬时场景理念下面的重要辅助功能，所谓的隐私保护在实际中是无法真正实现的。我们觉得，使用“自我消解”这个词来描述这种内容存续机制可能是更为客观和准确的说法，但为了照顾大家的词汇使用习惯，我们在下文如无特别强调，依然会延续“阅后即焚”的提法。美国的Snapchat是此类应用毋庸置疑的开山鼻祖。除此之外，Facebook也先后推出了在产品形态上和Snapchat非常相似的Poke和Slingshot。其他的国外类似产品还有德国创业团队推出的TapTalk、Instagram推出的Bolt和极简社交应用Yo开发公司推出的Mirage等。在国内，2012年曾经出现过一款名为泡泡信的类似产品，但有媒体报道称开发团队已经停止对这款产品的运营。最近新出来的类似产品有：Blink（快看）、秒视、Biu（彼友）、Seven等。另外，还有一款名为咔嚓的产品已经不能归于瞬时场景社交类别了。在瞬时场景社交领域，我们和Blink的CEO施凯文有过面对面的交流。施凯文本人也曾经作为分享嘉宾参加过网易科技于2014年11月底举办的五道口沙龙活动。根据产品形态的不同，我们把瞬时场景社交产品在内部又分成了两类：发送前可预览和发送前不可预览。发送前可预览是指，用户在完成内容拍摄之后，可以对准备发送的图片或视频进行编辑和预览并选择是否继续发送；发送前不可预览是指，用户一旦完成了内容拍摄动作，拍摄好的图片或视频会直接发送给对方，用户没有机会对该图片或视频内容进行预览、编辑或者放弃发送。发送前可预览的瞬时场景社交产品：Snapchat、Blink（快看）发送前可预览的机制削弱了相关内容的瞬时/实时属性，提高了内容的有趣程度和丰富程度属性。基本情况：A）SnapchatSnapchat是斯坦福学生埃文·斯皮格尔（EvanSpiegel）和鲍比·墨菲（BobbyMurphy）的创业项目，于2011年9月正式上线。-融资情况Snapchat曾于2013年12月拒绝了Facebook高达30亿美元的收购要约。有媒体报道称，目前有风投机构对Snapchat的估值已经达到100亿美元。还有媒体称，Snapchat可能会在2015年末以250-300以美元的市值上市（和Twitter市值相当）。-部分运营数据调研公司ComScore在2014年6月给出的MAU数据为2700万；95后用户占总用户的一半以上；每位活跃用户平均每天打开应用次数高达14次。最近又有媒体称，Snapchat内部数据显示该应用的MAU已经达到了1亿人；用户每天发送照片数量达到5亿张以上。B）Blink（快看）Blink是北京视界核心网络科技有限公司旗下产品，CEO为施凯文，产品于2014年8月15日正式上线。-融资情况据称已于2014年8月获得由红杉领投，创新工场、HCapital、徐小平等跟投的1600万美元A轮融资，估值接近1.1亿美元。-部分运营数据据称截至2014年11月下旬，快看注册用户数已经接近35万。两款产品目前的产品形态描述：A）SnapchatSnapchat目前的产品形态描述如下：首屏为拍摄界面（左上角是闪光灯开关；右上角是内外镜头翻转按钮；左下角是聊天列表按钮；右下角是好友列表按钮；下侧两个按钮之间则为摄制按钮）。在首屏点击一下摄制按钮，应用完成拍照动作，所生成的照片并不会直接发送出去，用户可以对刚刚生成的照片设置对方可查看时长（1-10s）、添加文字内容、语音内容、涂鸦、挑选滤镜后选择是否发送。同时，用户还可以在发送之前选择是否将内容保存在本地；在首屏长按摄制按钮，则应用开启录像动作，用户可以录制一定时长的小视频。所生成的视频并不会被直接发送出去，用户可以对视频内容进行文字和涂鸦编辑以及是否加入现场声音之后再选择是否发送。用户点击发送按钮后，会出现“发送至”列表，用户可以选择将相应内容发送到“我的故事（MyStory）”或/和其他联系人好友。产品链接：的用户在收到其他用户传来的图片后，需要用手按住屏幕查看，如果在设定时间结束之前松手，这张图片也将消失而无法再次打开。B）Blink（快看）Blink目前的产品形态描述如下：首屏为拍摄界面（左下角是一个内外镜头翻转的小按钮；右侧从上到下依次为“菜单”、“群发”和好友列表头像）。点击“菜单”后，界面上出现三个图标分别对应了“添加及搜索好友模块”、“在已有好友中进行互相引荐的模块”以及“用户账户及功能设置模块”。点击“群发”后，可行选择把消息同时发送给几个好友。在首屏点击一下特定好友的头像，应用完成拍照动作，所生成的照片并不会直接发送出去，用户可以对刚刚生成的照片添加文字内容、语音内容、涂鸦后选择是否发送；在首屏长按特定好友的头像，则应用开启录像动作，用户可以录制时长在1到16秒之间的小视频。所生成的视频并不会被直接发送出去，用户可以对视频内容进行文字和涂鸦编辑之后再选择是否发送。如果用户选择放弃发送，那么相应的照片或视频则不会予以保留。Blink没有对图片观看时间的限制，视频也可以循环观看，但用户在退出所收到的图片或视频界面后则无法再次观看。Blink允许用户在“用户账户及功能设置模块”中进行设置，选择是否将所拍摄的内容加入到相册里，用户可以把自己制作的内容保存在本地。产品链接：从Blink的产品形态看，尽管用户对所收到的图片或视频只有一次打开的机会，但用户只要不离开打开的界面就可以一直观看收到的内容。另外，用户之间可以就同一个图片或视频反复互动交流。因此，Blink的阅后即焚属性是非常非常弱的。初期的产品定位和所满足的用户需求：没有心理负担的分享生活场景Snapchat从一开始到现在已经发生了不少产品形态上的变化，其产品定位和所满足的用户需求也在不断的演进之中。Snapchat在上线时最初想做的只是一款用户之间分享照片的工具类应用，在加入阅后即焚功能后，这款产品逐渐变成了一款瞬时场景社交应用。Snapchat所满足的用户表层需求也从方便的P2P图片分享变成了无顾忌的向同伴发送实时照片。Blink的产品形态上综合体现了Snapchat、Taptalk等产品的影子。比如，拍摄后可编辑就是Snapchat的做法；把用户头像排列在拍摄界面作为拍摄触发按钮就是TapTalk的做法（注：TapTalk的理念是“所见即所发”，讲求的是方便的点对点拍摄以及拍摄后不经预览的即刻发送）。Blink的Slogan是：“用生动的图文消息，传递生活点滴。”Blink所想要满足的用户表层需求用施凯文的话说是，“希望用户把日常生活里那些无意义的场景和扯淡搬到线上来”。产品开发策略：战略演进观vs精益迭代观实际上，Snapchat的产品形态并没有停留在大多数人印象中的“阅后即焚”上。我们来看一下Snapchat在过去这2年里（2013-1014）都在产品中加入了哪些新的功能特性（按时间顺序，不完全统计）：-2013年10月-MyStory（我的故事）-用户可以把拍摄的图片加入到“MyStory”中去，所拍摄的图片/视频会在“MyStory”里展示24小时。在这24小时里，该用户的朋友可以随时来查看。这些图片/视频会按时间顺序逐个播放。也就是说，“MyStory”实际上构成了一个24小时的朋友圈feed流。-2013年12月-Replay（再来一发）-用户每天有一次机会重新看一遍朋友发过来的图片/视频。这一点已经从侧面表明阅后即焚本身并非Snapchat的核心诉求。-2014年5月-文字IM功能和实时视频聊天-用户可以在Snapchat上选择使用IM功能进行文字聊天，IM聊天窗口关闭后，聊天内容消失，但用户在聊天过程中可以随时截屏；当互动双方在IM界面互动时，用户可以单方面发送实时视频，如果另一方也按住IM界面右下角的实时视频发送按钮则交流双方可以实现双向实时视频聊天，在聊天的过程中内外镜头可以随时进行切换。-2014年6月-OurStory（我们的故事）-OurStory是一个基于地理位置的现场事件直播功能。在OurStory功能下，Snapchat通过地理围栏技术把上传现场图片/视频的权限仅仅开放给在该地理位置范围内的用户。对于体育赛事、音乐会等活动而言，这种功能是一个多视角展示的直播手段。最显而易见的是，配合数字电视等视频媒体，这种功能是有其社交、媒体和商业化潜力可挖的。-2014年7月-Geofilters（地理位置滤镜）-我们提到Snapchat允许用户在拍摄完之后对图片/视频进行编辑，滤镜就是编辑选项之一。顾名思义，Geofilters就是地理位置滤镜，迪士尼乐园、威尼斯等地方已经加入了Geofilters中。如果用户身在迪士尼乐园，他就可以选用迪士尼乐园的地理位置滤镜。收到Geofilters消息的用户只有在和该地理滤镜处于同一地点时才能够打开这条消息。2014年12月之前，该功能处于内测阶段，目前Geofilters已经向公众全面开放。我们认为这是一种未来商业化和O2O的初步尝试。-2014年10月-在MyStory中插播广告-这可以视为Snapchat在广告方向上的商业化尝试，是否可行？我们仍然需要继续观察其动向，暂时不在此置评。-2014年11月-Snapcash（钱包转账功能）-Snapcash功能是Snapchat与美国移动支付公司Square平台合作推出的朋友间转账和第三方支付功能。用户只要输入“$符号+金额”并确认，Square账户间的转账即可完成。-2014年11月-Snapchat和亚马逊联手推出闪购尝试-Snapchat允许亚马逊通过其在Snapchat上的账号向潜在消费者推送阅后即焚的商品特惠链接。用户在打开特惠链接后只能在有限的时间内决定是否进入购买界面，否则该链接将会消失。-2015年？-Snapc