料神外贸老鸟之路201407全整理

MFG_DOCTOR,信奉中庸之道，坚定的完美主义者,急迫的理想主义者和不知疲倦的技术主义宅男=4770795&page=1&authorid=2220129原帖，由MFG_DOCTOR编整。从2007年踏上工作岗位，一晃已经六年半。工厂和外贸公司都待过，一路走来，从外贸业务员到业务经理，见识过形形色色的客户，碰到过各种各样的问题。我算是个工作狂，每天工作大概14个小时左右吧。我们这个行业，货值低利润薄产品杂，单个产品一个只有几分钱人民币，特别耗费时间和精力。回想起最初的一两年，已经不记得自己是怎么熬过来的。那段时间，马云的一句话让我特别有感触。马云说，你要有这样一个念头：只要你相信你是全世界最想做成这个事情的人，所有的困难将最终为你让路。当时我也是一直保持着这样一个信念，因此当时的几个潜在客户陆陆续续都做了起来。上大学的时候，我是那种喜欢折腾的学生。我不喜欢按部就班盯着自己的专业学。当上一些实际用处不大的课，我都是在看别的方面的书。虽然我是国贸专业，不过我喜欢看些计算机类的，信息安全类，互联网，网站编程以及人物传记类的书。可能我兴趣比较广泛，而且动手能力也还好，后来有给本地的几个小的英语培训学校做过英文网站，再后来也兼职给一些网络公司做过网站程序。大学喜欢泡图书馆，还是继续看些杂七杂八的书。那时从一堆.NET的书里翻到一本Google搜索引擎的著作，好像是人民邮电出版社的，作者是Google的结构工程师，写的很不错。从那之后，我就对GOOGLE产生了浓厚的兴趣，以至于什么都要搜一下。直到现在，我依然是这样的一个习惯。后来工作的时候，曾经一年内GOOGLE开发了十四个新客户，公司震动。直到今天，我仍然坚持GOOGLE开发客户而且一直见证它的强大，因为我很多优质的客户都来自GOOGLE。现在回头想想，做外贸，知识面宽还是非常重要！这些都潜移默化地对我今后的外贸生涯带来了很多想法和灵感。我在一个行业老群里的ID是“无纺布塑料Sam”，由于群里也有不少SAM，大家就干脆叫我料S，料神。写这篇帖子不是为了讲GOOGLE开发客户，这个帖子侧重这样几个方面：客户信息的挖掘、客户开发的思维、客户沟通与谈判、心态的锻炼、销售的感悟。总得来说也许是个大杂烩，技巧、意识、心态、案例都有！MFG_DOCTOR,信奉中庸之道，坚定的完美主义者,急迫的理想主义者和不知疲倦的技术主义宅男=4770795&page=1&authorid=2220129原帖，由MFG_DOCTOR编整。目录1开发信没回复，真的是开发信的问题吗？...........................................................................32低效的GOOGLE搜索客户方法你还在用吗？(要排除的特征高频词).................................43网页“多重指向性”下拉菜单暗藏邮箱地址.......................................................................64如何与供应商谈判...................................................................................................................74.1如何跟供应商谈价格？...............................................................................................94.2如何和工厂谈付款方式.............................................................................................164.3面对客户提出索赔，应该如何与工厂协商？.........................................................174.4客户要验厂时怎样和工厂谈，防止工厂抢客户？.................................................205意识篇：#怎样应对交货期延迟...........................................................................................225.1不要把客户的问题，变成你的问题.........................................................................235.2是你的问题，就要妥善解决.....................................................................................255.3避免问题再次出现交货延迟的必要对策.................................................................286网页的源代码.........................................................................................................................297调查分析客户十分重要(篇幅很长)......................................................................................388GOOGLETRENDS,GOOGLEMARKETFINDER配合GOOGLEMAP找客户...........................1609常用文档供下载...................................................................................................................17110心态篇（职业生涯SWOT）................................................................................................17111工作效率篇...........................................................................................................................18612产品篇-“吃透”你的产品..................................................................................................20313怎样处理询盘.......................................................................................................................21014怎样合理报价？...................................................................................................................22214.1仍然别急着报价！再好好分析客户询盘及其他细节！...................................22214.2实例分析...............................................................................................................22314.3下面开始准备报价！...........................................................................................22714.4怎样应对Sendmepricelist?..............................................................................22914.5关于Sendmepricelist再次解读........................................................................23714.6总结：...................................................................................................................23814.6.1对于那些不足以了解客户具体需求的询盘，应该先询问信息了解清楚需求再报价。...................................................................................................................23814.6.2对于那些询盘中已经给出自我公司介绍，详细的产品规格数量等非常具体的询盘时，建议一定不要跟客户绕圈子。...........................................................23814.7如何应对客户的还价...........................................................................................23914.8理性看待客户的价格纠缠...................................................................................24214.9新手报价容易出现的一些误区...........................................................................24714.10忽视研究客户的背景，贸然给Pricelist的杯具案例.......................................25415谈谈我所理解的外贸—wxffly.............................................................................................25716倾听需求+策略性提问.....................................................................................................26217付款方式...............................................................................................................................26518如何在前期识别优质供应商？....