市场营销专业人才培养方案(2016年修订)

1市场营销专业人才培养方案（2016年修订）大连枫叶职业技术学院2目录一、专业分析...................................................3（一）行业发展背景分析.........................................3（二）人才需求分析.............................................3二、专业定位...................................................3（一）学制与招生对象...........................................3（二）专业人才培养目标.........................................4（三）职业岗位主要工作任务分析.................................4（四）岗位能力分析.............................................5（五）职业资格证书与技能等级证书...............................7三、课程体系与核心课程.........................................7（一）课程体系.................................................7（二）核心课程介绍.............................................7（三）主要实训内容.............................................9四、实训保障...................................................9五、教学周数分配表............................................10六、课程设置表................................................11七、教学团队..................................................12（一）专任教师任职条件........................................12（二）校外兼职教师任职条件....................................12（三）专兼师资配备............................................12八、教学方法与成绩考核评价....................................13（一）教学方法和手段..........................................13（二）学习成绩考核评价........................................143一、专业分析（一）行业发展背景分析市场营销专业涵盖涉及各个行业，不论是制造行业、零售行业还是其它行业，只要有企业的产生，企业想谋求更高的利润，必须要加强营销工作的推广，所以经济形势的发展趋势决定了营销专业在各个行业发展的状况。从我国目前的经济形势分析来看，我国经济状况发展良好，在中国“十二五”发展规划的收官之年，我国消费在网络消费一直呈上升过热趋势，其它行业的销售额也在稳步增长，由此可见各个行业对于营销人才的需求量也会逐渐增加，所以依据国家各个行业发展现状来看，我院成立市场营销专业是顺应当前国家的发展形势。从辽宁省及大连市目前发展状况来看，对外贸易依旧成为经济发展的主流，网络消费、信息消费、时尚消费、健康消费等新的消费模式和消费领域表现出强劲活力。消费的快速增长带动了企业快速的发展，也带动了人才供求增加，我院开设市场营销专业对服务地区经济发展势在必行。综上所述，行业的发展形势呈上升趋势，企业需要人才的要求各不相同，我们如何能把综合素质高和实践技能强，并能服务于各行各业的营销人才输送到各个需要的企业，是建设我院特色专业的需要。（二）人才需求分析从辽宁省人力资源和社会保障厅得到数据分析情况来看，2015年第一季度辽宁省人力资源市场从供求总量，全省人才市场供求基本平衡。全省14个市及省人才市场共为27195家用人单位提供了招聘服务，本期招聘单位提供需求岗位301690人次；并为299443人次的求职人员提供了就业服务，求人倍率为1.01。其中，用人单位招聘需求排行第一的职位是市场营销类，总计31782人次。由此可见辽宁省对市场营销人员的需求量较大。二、专业定位（一）学制与招生对象1.学制与学历学制：3年4学历：专科2.招生对象普通高中毕业及同等学力者。（二）专业人才培养目标本专业主要为培养拥护党的基本路线、德、智、体、美全面发展、具有一颗感恩的心、认真做事和积极乐观的心态，团结协作、积极进取、吃苦耐劳精神，具备主动参与、服从、学习意识的高素质人才，并掌握市场营销专业的基础理论、基本知识和基本技能，熟悉国内外市场状况和营销策略，有较强的分析、实践和解决实际问题能力的高技能应用性人才。（三）职业岗位主要工作任务分析序号岗位名称岗位群主要任务1销售代表岗房地产经纪人、置业顾问、KA销售代表、汽车销售顾问、业务员等。对于产品的销售进行市场的维护与开发工作，对于老客户要不断的跟进进行产品后续的宣传、对于新客户进行产品的宣传、讲解，开发更多客户资源。2客户服务岗客户服务专员、售后服务专员客服助理对于客户信息进行及时的整理建立好客户档案，及时了解客户需求情况，为维护客户关系制定相应的方案并执行，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。3数据分析员岗产品数据助理、产品分析专员对于市场实际的销售数据进行分析整理，实地考察分析经销商或代理商的销售数据，并指导或提出建议给经销商或代理商进行更好的销售数量的提升，并把信息和建议反馈给上级领导。4销售行政岗销售助理、销售内勤、销售秘书等对于销售内部需要的一些资料进行搜集和整理，对于一些规章制度进行指定，协助销售工作完成。协助销售经理进行销售市场的开发与维护工作。5储备管理岗储备干部、管理培训生、文案企划专员、营运督导、见习经理等前期3-6个月内在不同性质企业的各个岗位或者店铺各个岗位进行轮流实践，最后根据主管考核任命在某岗位进行此岗位的管理工作。5（四）岗位能力分析序号就业岗位知识、能力、素质支撑课程1销售代表岗知识：1）了解营销相应工作流程2）掌握营销相关基本理论知识3）掌握分析消费者心理的基本知识4）掌握一些基本的办公软件的操作知识能力：1）能够运用营销相关理论策划一些活动能力2）能够根据消费者不同心理、不同类型进行产品销售的能力3）能够具备能撰写营销方案，进行数据分析的能力素质：4）具备商务分析谈判的能力1）具备一定的毅力和耐心2）认真对待工作3）吃苦耐劳的精神市场营销消费心理学办公软件营销策划商务谈判与推销实务2客户服务岗知识：1）了解一定的客户关系管理知识2）了解电子商务相关知识3）掌握商务礼仪的知识4）掌握一些基本的应用文写作的知识能力：1）能够对客户关系进行系统管理2）能够对客户的接待、异议、售后进行更好的服务。3）能够制定客户管理相应的文件及表格。素质：1）要有细心和耐心2）认真做事的态度3）积极乐观的心态商务礼仪电子商务应用文写作办公软件实务3数据分析员岗知识：1）掌握一定市场调查的知识市场调查与预测办公软件62）掌握办公软件点的相关知识，特别是excel3）掌握市场营销基础知识能力：1）能够对市场状况进行分析2）能够运用现代办公软件分析数据、讲解数据3）能够对数据分析后提出相应的营销策略素质：1）要有一定的抗压能力2）细心和认真做事的态度3）吃苦耐劳的精神、团队协作市场营销市场营销策划4销售行政岗知识：1）掌握一定市场调查的知识2）掌握办公软件点相关知识3）掌握市场营销相关知识4）掌握应用文写作的相关知识能力：1）能够对市场状况进行分析2）能够运用现代办公软件分析数据、讲解数据3）能够独立招聘销售人员4）能够制定相关营销策划文案素质：1）具备一定的逻辑思维2）要有耐心和细心、认真做事的态度3）具有积极乐观向上的心态市场调查与预测办公软件市场营销应用文写作人力资源管理市场营销策划5储备管理岗知识：1）掌握市场营销基础知识2）了解会计基础知识3）了解物流管理基础知识4）了解人力资源管理基础知识5）了解促销相关知识6）了解商品陈列、品类管理相关知识能力：1）能够具备经营管理的基本能力2）能够拥有良好的沟通协调能力3）能够具备一定的控制能力、判断能力、较强的逻辑维市场营销会计基础物流管理人力资源管理广告学促销实务7素质：1）具有吃苦耐劳的精神2）对待工作认真负责3）诚实守信、团结协作（五）职业资格证书与技能等级证书1、高等学校英语应用能力A级；2、中国商业管理协会助理营销师职业资格证书；3、全国计算机等级二级（数据库）考试；4、自愿考取全国计算机信息高新技术考试办公软件应用高级操作员；三、课程体系与核心课程（一）课程体系整体课程体系设计思路以岗位需求，企业需求，学生自身需求形成三大模块体系以市场营销岗位课程体系、校企合作企业需求课程体系、学生自主创业课程体系，把体系结合市场营销相应课程和教学实际状况进行融合设计课程。所设计课程体系注重培养学生实践能力、保证专业学生就业率和就业满意度、企业满意度为100%。创建特色营销课程体系。三大体系共同需要的专业基础课、经济学、管理学。三大体系共同的核心课程：基础知识：市场营销、消费心理学、市场营销策划、市场调查预测与分析、商务谈判与推销技巧实务、商务礼仪与应用文写作。职业拓展课程：创业基础与实务、商品品类管理实务、广告实务、促销实务、营销会计实务、人力资源管理、物流管理与采购实务、电子商务、专业实训、企业课程（二）核心课程介绍1、市场营销学通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本原理、基本研究方法和基本技能,能够结合实际市场状况，进行营销相关活动的布局、控制和制定相应营销策略。本课程主要内容有：市场营销的基本理论、市场营销环境分析、目标市场选择、4P策略等。本课程学习采用“实践-理论-实践”三循环的教学模式，学生实际考察市场，进行市场活8动，产生问题运用理论来解答，最后在回到实践中检验理论掌握的是否正确合理。2、消费者心理学主要内容：通过本课程的教学，使学生掌握分析消费者心里的基础知识,能运用相关知识对消费者心里进行分析。课程主要内容有：消费者行为学的基本原理；影响消费行为的因素、消费者心理活动等。本课程采用翻转课堂教学模式，学生课下对教师布置的任务进行自我总结，课上学生们进行相互讨论，教师针对讨论内容进行总结。3、市场调查与预测主要内容：通过本课程的教学，使学生掌握市场调查与预测的基本理论、基本方法和技巧。本课程主要内容有：调查的基本理论，市场调查的方法、调查数据的分析、调查方案的撰写等。本课程采用任务教学法，以规定任务的形式结合市场调查的流程学生亲自调研，出现问题与学生、教师共同探讨存在问题，检验理论是否正确。4、市场营销策划主要内容：通过该课程的学习使学生认识到，企业如何为了达到市场营销目标，从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维，运用系统科学的方法、理论联系实际，对企业生存发展的宏微观环境进行分析，寻求企业与目标市场顾客群的利益共性，重新组合和优化企业资源对整体市场营销活动和个别营销策略进行分析判断、推理预测、构思设计营销方案的行为。具体内容包括市场营销策划导论、市场营销整体策划、市场营销调研策划、营销战略策划、产品策划、企业形象策划、广告与促销策划、分销渠道策划等。5、商务谈判与推销实务主要内容：本课程从考虑学生能力的培养，其内容安排以“推销”工作流程为依据，整合、序化到学习情境中，以完成工作任务为目标使学生掌握相关知识点和技能，培养学生解决推销过程中实际问题的能力，方法能力、社会能力