中国化妆品市场现状和女性消费者行为

中国化妆品市场现状和女性消费者行为MarketingPlanningTeam目录为什么关心女性消费群体?女性的价值观女性的沟通方式女性的化妆品消费行为特点中国化妆品市场概览中国化妆品市场现状中国化妆品市场前景中国化妆品市场发展趋势女性消费者行为MarketingPlanningTeam化妆品市场定义包括脸部化妆、眼部化妆、唇部化妆以及指甲化妆产品包括面部护理产品、身体护理产品和手部护理产品护肤品彩妆品MarketingPlanningTeam中国化妆品市场现状•护肤品市场增长率中国护肤品市场保持比较高的增长速度。13.413.1131414.212.7-1.56.53.20.86.214.3-4-202468101214161997-981998-19991999-20002000-20012001-20022002-2003中国全球MarketingPlanningTeam中国化妆品市场现状中国彩妆品市场稳步增长，远远高于全球市场。9.98.39.710.6119.62.45.41.70.92.910.90246810121997-981998-19991999-20002000-20012001-20022002-2003中国全球彩妆品市场增长MarketingPlanningTeam中国化妆品市场前景市场前景乐观RMB140亿RMB38亿RMB53亿RMB197.5亿20032004200520062007彩妆品市场每年平均增长8.5%护肤品市场每年平均增长9.7%资料来源：CosmeticsandToiletriesinChina(2003),EuromonitorMarketingPlanningTeam中国化妆品市场发展趋势女性的收入逐渐提高，愿意购买高端护肤品（Euromonitor,2003）白领女性驱动护肤品消费女性是化妆品消费的主力（CMMS，2002）个人形象非常重要82%的亚太女性认为“外貌是表现自我的重要方面”（GlobalWomen’sSurvey,2003）男性女性护肤品消费者女性彩妆品消费者MarketingPlanningTeam中国化妆品市场发展趋势•有潜力的高档品牌市场一般而言，奢侈品是指顶级的服装、化妆品、鞋、珠宝首饰、高档手表、高档皮具、香水等等（中国日报，2004）MarketingPlanningTeam中国化妆品市场发展趋势有潜力的高档品牌市场中国在10年后将成为世界第二大的奢侈品消费市场（GoldmanaSachsanalyst）3%97%全国中国中国奢侈品市场：USD20亿中国奢侈品市场现状MarketingPlanningTeam中国化妆品市场发展趋势本地品牌占销售量的40%，但仅占销售额的10%（Euromonitor,2003）外资品牌主导化妆品市场外资合资企业占主导地位按销售额计，外资合资企业的市场分额接近80%（中国服饰报，2003）外资合资企业占据大部分的高端市场本地品牌则努力提升品牌形象大宝即将推出高档护肤品“雪晶”系列（北京晚报，4/2004）MarketingPlanningTeam中国化妆品市场发展趋势比如欧珀莱的JS：•目标群体：男性•产品：润唇膏•定位：高档护肤产品趋向细分化不同的细分人群产品功能更加细化产品形式多样化MarketingPlanningTeam中国化妆品市场发展趋势将会出现越来越多的消费品，直接针对高收入的女性群体(FutureBurst,2002)高收入女性对潮流敏感，愿意尝试新产品他们强调个人风格和个人品位，并且希望通过自己使用的产品来突出自己的个性（Euromonitor,2003）启示MarketingPlanningTeam女性消费行为MarketingPlanningTeam中国化妆品市场发展趋势到2010年，中国市场将出现各种国际顶级品牌（FutureBurst,2002），同时带动高档化妆品市场西方高档品牌将会迎合中国消费者口味，在其产品中融入中国文化和风格(FutureBurst,2002)消费者将会有更加多的机会去接触各类高档品牌，应运而生的是许多新兴的零售商、俱乐部、私人团体等(FutureBurst,2002)启示MarketingPlanningTeam中国化妆品市场发展趋势随着更多的外资品牌的进入和本地品牌的提升，化妆品市场竞争将会更加激烈扩大市场份额的重要手段是新产品开发，寻找新的细分市场建立品牌形象，提升顾客忠诚度启示MarketingPlanningTeam为什么关心女性消费群体？女性占中国人口总数的比例2000年女性人口占中国人口总数的49%；30-59岁的女性占人口总数的21.9%47.50%48.00%48.50%49.00%49.50%50.00%199019952000200520102015资料来源：国家统计局和EuromonitorMarketingPlanningTeam为什么关心女性消费群体？居民收入持续增长（国家统计局）女性的消费能力在逐渐增强城镇居民人均年收入（元）0100020003000400050006000700019901995199819992000MarketingPlanningTeam为什么关心女性消费群体？资料来源：“华坤女性调查中心”妻子名下的财产有多少调查，有效样本为1020个，调查对象为28-49岁的妻子女性的消费能力在逐渐增强日常消费通常由女性决定（华坤女性调查）妻子决策51.06%共同决策17.74%丈夫决策31.2%吃、穿、日用品大宗电器、贵重物品以及买房买车MarketingPlanningTeam为什么关心女性消费群体？日常消费品，尤其是化妆品，实际针对的是女性群体。女性不仅仅在花费自己的收入，同时还支配着家庭的收入。中国女性人口将拥有更强的经济能力，对社会文有更深远的影响。启示MarketingPlanningTeam女性的价值观现代妇女的主要角色女性的多重角色妻子母亲主妇工作者MarketingPlanningTeam女性的价值观价值观取向家庭肯定社会肯定MarketingPlanningTeam女性的价值观愿意成为“好母亲”的比例（全球女性大调查，2003）家庭肯定：以家庭和子女为重亚洲女性世界女性41%28%MarketingPlanningTeam女性的价值观绝大多数人不赞成“妇女回家”(76.6%)现代妇女不应该只得到家庭的肯定,更应该得到社会的肯定(48.97%)即使有足够的积蓄也不甘于只做家庭妇女(61.4%)社会肯定MarketingPlanningTeam女性的价值观女性的经济独立意识和理财能力不断增强,同时也需要了解如何建立自信和处理各种不同的社会角色。随着独立性的逐渐增强，女性会定义自身的价值；既坚持传统的家庭观念，同时又在新的领域去肯定自己的价值，力求在两者间达到平衡。面对更多的压力：家庭压力、工作压力启示寻找合适的途径去缓解压力，比如向家人和朋友倾诉更积极的面对方法：不断“充电”以提升自己和开拓事业寻求多样化的生活方式：旅行、健身、购物MarketingPlanningTeam女性的价值观和谐、关心、体谅和忠诚其他价值观团队协作共同前进竞争和规则成为强者自主和独立MarketingPlanningTeam女性的价值观资料来源：MarthaBarletta(2003),MarketingtoWomen,刘茜（译），北京；中国商务出版社启示向女性传达的品牌信息是否反映了女性的正真价值观？(MorthaBarletta,2003)归属感和亲近感提供机会帮助他人重视团队配合计世界变的更美好在消费行为上表现出女性更加愿意去接受帮助和寻求帮助MarketingPlanningTeam女性的沟通沟通的目的互相竞争或者显示优越群体团结和维系关系沟通策略非合作性对立合作性和支持性沟通方式从要点着手堆砌细节，仔细清楚传达信息和解决问题通过共鸣接触，建立关系口头争锋和取笑交换或谈论个人信息两性沟通的差异MarketingPlanningTeam女性的沟通与女性沟通的重点是通过强调共同点来建立良好和亲密的关系运用与个人相关的资料来传达信息或是突出女性能认同的价值观女性希望能够感受到关心，沟通过程中的感情流露会令沟通更加有效和深刻启示MarketingPlanningTeam女性的化妆品消费行为特点大部分女性（84%）认为外貌是表达自我的重要方式。大部分女性认为自己的自尊心比较强（54%）或非常强（42%）。比起其他地区的女性，亚太地区女性的自尊心明显偏强。对自我和外貌的认知MarketingPlanningTeam女性的化妆品消费行为特点¾的女性每天用少于30分钟的时间来装扮（平均26分钟），尤其是亚太地区的女性（平均20分钟）。装扮的时间亚太地区少于10分钟24%10-20分钟31%20-30分钟35%30-60分钟7%60-90分钟2%90分钟或更多1%少于10分钟15%10-20分钟27%20-30分钟34%30-60分钟18%60-90分钟5%90分钟或更多1%全球MarketingPlanningTeam女性的化妆品消费行为特点资料来源：GlobalWomen’sSurvey,2003护肤品使用情况护肤品使用者最关心的面部问题是：4337332927242219181313383235282025242317911细纹和皱纹面部干燥面部油腻黑眼圈黑头/暗疮眼袋肤色不均匀皮肤松驰毛孔大班色素沉淀/老年斑全球亚太MarketingPlanningTeam女性的化妆品消费行为特点面膜面部磨砂眼霜抗衰老护理产品护肤品使用情况从护肤品使用情况来看，亚太地区女性对以下产品的使用明显比其他地区的女性少：MarketingPlanningTeam女性的化妆品消费行为特点更倾向在一段时间内使用同种颜色的彩妆品（60%），而不是跟随潮流去尝试不同的色彩（34%）在购买彩妆时，会更多地考虑色彩而不是品牌（57%）54%的女性认为自己对化妆不在行，希望寻求专业意见彩妆品的选择女性在选择彩妆品时的态度趋向保守，表现在：亚太地区的女性对彩妆品的选择更加潮流化（41%）MarketingPlanningTeam女性的化妆品消费行为特点外貌始终是女性反映自身价值的重要部分女性的多重社会角色令他们的时间分配更加紧张，他们需要的是能够平衡使用效果和便利性的产品。尽管女性关心的首要面部问题是细纹和皱纹，但使用专门的抗衰老产品的比例却比较低。各种形式的意见和肯定帮助女性选择彩妆品。启示MarketingPlanningTeam结论逐渐扩大的高收入女性市场帮助女性去平衡多重社会角色和缓解压力了解女性的价值观从而定义品牌价值关注中国女性群体（尤其是高收入女性）的社会价值观的变化趋势以及对社会文化和消费文化的影响。女性群体的特点：逐渐增强的经济能力；更多的选择机会（教育、生活方式、职业等）需要平衡多重社会角色，面临多种压力机会MarketingPlanningTeamEND