企业选 用、育、留人才培训 - 何边

第1页共30页企业的竞争就是人才的竞争，人力资源管理在企业中的作用越来越重要。人力资源管理的核心意义就是利用好“人”这个资源，从选、育、用、留四个模块上，让“人”这个资源发挥最大化。但企业中常出现如下现象：²在招聘面试过程中，对应聘人员的判断和岗位安排不甚准确，只有在试用期做鉴别²有些员工不热爱本职工作，工作不快乐，在本岗位上无法发挥其最大长处²企业对员工缺乏了解，对其个人职业发展，缺乏有效的指导和培育²企业对员工的激励，缺乏个性化，找不到最有效的激励点²团队成员间的沟通，千篇一律，缺少个性化，造成沟通协调上的障碍²团队成员之间缺乏相互接纳和欣赏，产生冲突，造成内耗没有完美的个人，只有完美的团队。企业的目标靠团队来实现。靠每个人在其合适的岗位上，充分发挥其所长，靠团队相互欣赏和支持，靠个性化的沟通和激励，这些就是九型人格所能解决的问题。《九型人格在人力资源中的应用》主讲老师:何边人力资源团队建设培训专家课程受众:企业人力资源部门及各部门管理人员课程时间:2天授课方式：课前测评+模型搭建+案例分析＋录像观赏＋角色体验＋讨论分享＋个性指导课程背景：第2页共30页企业的竞争就是人才的竞争，人力资源管理在企业中的作用越来越重要。人力资源管理的核心意义就是利用好“人”这个资源，从选、育、用、留四个模块上，让“人”这个资源发挥最大化。但企业中常出现如下现象：²在招聘面试过程中，对应聘人员的判断和岗位安排不甚准确，只有在试用期做鉴别²有些员工不热爱本职工作，工作不快乐，在本岗位上无法发挥其最大长处²企业对员工缺乏了解，对其个人职业发展，缺乏有效的指导和培育²企业对员工的激励，缺乏个性化，找不到最有效的激励点²团队成员间的沟通，千篇一律，缺少个性化，造成沟通协调上的障碍²团队成员之间缺乏相互接纳和欣赏，产生冲突，造成内耗没有完美的个人，只有完美的团队。企业的目标靠团队来实现。靠每个人在其合适的岗位上，充分发挥其所长，靠团队相互欣赏和支持，靠个性化的沟通和激励，这些就是九型人格所能解决的问题。九型人格是一门古老的性格学说，是口口相传的，来自于实践的智慧，它用简单通俗的方式告诉我们，知己知彼，知人善用，自助成长和支持他人成长，实现团队人力资源发挥最大化。美国斯坦福大学第一个引进九型人格在MBA的人力资源课程中，后来风靡全秋，世界500强企业纷纷地引进九型人格在企业用人管理中，目前在国内很多企业也从九型人格的应用中，优化了人才配置，降低了用人成本，发挥了团队的最大潜能。课程收获:1.学习和掌握九型人格这个工具2.学会接纳欣赏自己和团队成员3.学会如何安排员工到合适的岗位4.学会个性化的沟通和激励方式5.让团队知人善用、扬长避短、优化配置，发挥个性优势，构建和谐团队课程大纲：第一部分对九型人格的认识1.九型人格的来源和九柱图的原理2.九个型号的基本特征、基本需求和基本恐惧3.九个型号在常态和压力状态下的表现4.几个相似型号的区分细节5.现场讨论：如何判断人的性格类型：场景1+场景2+场景3第3页共30页6.九个型号自我成长的要点7.九个型号支持他人成长的要点8.九型人格的现场测试第二部分九型人格在人力资源中的应用1.九型人格与招聘：各岗位需求性格的分析和应聘者性格类型的判断（案例分析）2.九型人格与培育：不同型号员工的培育方法（案例分析）3.九型人格与任用：不同型号员工在团队中角色分配（案例分析）4.九型人格与留人：不同型号员工的需求点分析（案例分析）5.九型人格与沟通：不同型号员工的沟通要点（案例分析）6.九型人格与教练：激励和挑战的要点（案例分析）7.九型人格与职业规划指导：支持员工活出本我，创造企业愿景和个人愿景的共赢（案例分析）8.九型人格与配合：不同型号的上司和下属的工作风格特征及配合方式（案例分析）9.九型人格与团队：接纳欣赏、知人善用、扬长避短，发挥个性优势，优化配置，构建和谐团队。（案例分析）10.案例分析：一项重要任务，你该如何做角色搭配？注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。《非人力资源经理的人力资源管理》第4页共30页主讲老师:何边非人力资源经理的人力资源管理中层管理技能培训专家课程受众:部门主管、经理、中基层管理人员课程时间:2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么当人力资源部门推行制度，需要其他部门经理配合的时候，常常会出现推诿现象？为什么部门经理对本应该承担本部门的一部分人力资源工作，没有意识到？为什么部门经理只关注事，而不关注人，导致团队人员积极性不高？为什么部门经理虽掌握了基本的管理技能，但也不能有效带好团队？部门经理应该学会哪些选人、育人、用人、留人的基本方法，用于管理本部门员工？部门经理和人力资源部门相配合的接合点在哪里？各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大时，需要快速提升中层管理人员的管理能力。部门经理除了具备业务管理能力外，还要做好本部门人员的选育用留，带领他们的完成部门任务。面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。华为、联想等优秀企业已经把非人力资源部门经理的人力资源管理能力看成是在其专业能力之外的另一个非常重要的、也是不可缺少的能力。所以，培训中基层管理人员的人力资源管理能力，早已成这些企业培训中的重点项目，在这些企业中，《非人力资源经理的人力资源管理》课程被叫做“常规武器”。部门经理懂得一定的人力资源管理技术，已成为优秀企业的共识。课程收获:1.让部门经理认识到，在激发带领团队时，人力资源管理对本部门工作的重要性2.让部门经理明白，如何与HR部门合作，做好本部门的选育用留工作3.让部门经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法4.改善部门间关系，避免推诿内耗，化解部门间矛盾，建立良好氛围5.有利于招到合适员工，并快速培养成有用之才。6.有利于提高员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率7.有利于提高部门工作效率和部门业绩，以实现企业整体目标第5页共30页课程大纲：第一部分部门经理、主管为什么要做本部门的人力资源管理工作人力资源管理能力是优秀部门经理、主管应具备的重要能力之一掌握人力资源管理能力的五大关系：1.和本部门工作的关系2.和人力资源部门的关系3.和公司整体目标的关系4.和个人成长的关系5.和员工成长的关系第二部分部门经理与HR部门的责任分工1.了解人力资源在企业运作中的功能与角色2.清楚公司对人力资源管理的要求3.清楚部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用4.清晰部门经理与人力资源部的责任分工及配合5.案例讨论：四个部门经理的抱怨第三部分部门经理应该掌握的人力资源关键技术部门经理日常的人力资源管理工作1.创造良好的工作氛围三种方法2.准确了解员工四个方面3.指导员工四大方法4.纠正员工错误五个技巧5.公平合理分工两个原则6.保持双向沟通的心态与技能7.案例分析：日常人力资源管理的常见问题剖析部门经理专业的人力资源管理工作方向比速度重要—部门人力资源规划1.远期近期人力需求计划及部门人才梯队搭建2.组织设计八大原则与职能、职位设计方法第6页共30页3.职位分析与工作说明书范本4.部门任务分配与协调5.案例讨论：部门远、近期人力资源规划设计方法选择比努力重要—部门人员的招聘与面试技巧1.甄选的三大原则2.渠道的六个选择3.面试的八大步骤4.不同层次员工的甄选比例与面试要点5.发问的两种方式6.测试的三种方法（情境测试、无领导小组讨论、性格测试）7.案例分析：面试常见模糊现象剖析技能比知识重要—在职培训和辅导的技巧1.企业对员工培养模型（SD+OJT+OffJT）2.实操培养:线上沙盘/辅导员制度/副官制度/轮岗3.部门内成败案例学习会4.个人学习成长计划支持5.各层次员工培训的不同侧重点6.新员工的培训安排7.部门在职培训体系建立的五步骤8.如何支持部门员工设计个人职业规划9.案例讨论：某企业部门培训计划调整结果比能力重要—部门推行绩效考核的方法1.绩效管理的四个步骤2.如何设定KPI3.从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理4.绩效面谈的十项原则5.绩效管理的十大陷阱6.绩效管理与激励机制7.360°反馈体系8.角色扮演：如何对待业绩不佳的员工第7页共30页贡献比资历重要—建立部门合理的薪酬体系1.薪酬设计的三个比例2.薪酬设计的两个决定因素3.薪酬调整的两个时机4.三层次公平调控体系5.薪酬设计的十大陷阱6.角色扮演：如何让某岗位员工对薪酬满意激励比惩罚重要—员工激励技巧1.激励的原理2.激励的五个层次3.激励员工的十种形式4.企业留人四招5.空降兵落地生根的八大法宝6.请辞和辞退员工的处理方法7.角色扮演：五种员工的激励方法注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。何边：《职业经理人培训课程》主讲老师:何边中高层领导技能、职业经理人培训专家第8页共30页课程受众:职业经理人公司中高层管理人员课程时间:2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：职业经理人是企业目标任务的具体执行和实现者。职业经理人素质和能力的高低直接影响着企业的氛围和企业的发展。可现实的企业中，职业经理人的表现常常不尽人意，很多人是没有受过专业的训练，所以，虽然人在职业经理人的位置上，但个人心态、意识和能力还没有达到职业经理人的要求，因而很让企业失望，使得企业即便有很好的战略，也难以实现。所以，提升职业经理人的素质和能力这项工作，已经被很多大型企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“职业经理人的修炼”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。课程收获:让参训者明白8.职业经理人在企业中的作用9.职业经理人应该有的角色意识10.职业经理人的素质模型11.掌握职业经理人应具备的六项修炼忠诚企业，积极负责目标导向，以终为始系统思考，计划铺排整合团队，发挥资源坦诚信任，沟通协调过程监控，执行到位课程大纲：第一部分职业经理人在企业中存在的意义--帮你实现职业经理人的心理定位9.职业经理人的的实质10.职业经理人和一般管理者的区别11.从一般管理者到职业经理人的四个心理过渡12.职业经理人在企业经营中的位置、作用和责任第9页共30页13.职业经理人的素质模型14.职业经理人应具备的角色意识15.职业经理人应遵循的五个原则16.游戏分享：“迷你企业游戏”中看职业经理人的角色、作用和责任第二部分职业经理人的六项修炼一、忠诚企业，积极负责---帮你建立职业经理人应有的职业心态1.忠诚是职业经理人的第一要素，也是个人品牌的第一要素2.职场上忠诚的几种表现3.什么是主动积极：抱怨无奈or操之在我4.什么是真正负责任：表现负责任or真正负责任5.案例讨论：从某企业中发货的实际案例中，分析什么是真正的负责任二、目标导向，以终为始—帮你强化目标，强化意