员工行为管理总结

员工行为管理总结为建立优良的办公秩序,提高工作效率,塑造良好的企业形象,营造和谐的工作环境,提高企业的综合竞争能力，对于员工的行为具体有什么管理呢?下面就赶紧跟着一起来了解下吧!员工行为管理总结篇1今年以来，公司着眼构建安全生产长效机制，塑造本质型安全人，以规范“两个行为为重点，以加强安全文化建设为手段，在全公司广泛深入地开展了“规范年活动，全面启动了员工行为养成训练工作。半年来,通过上下共同努力,行为训练工作初步形成了一定声势,重点工作和活动取得了较大进展,推动了公司安全生产。主要抓了以下几个方面的工作：一、理清思路，统一思想，着力营造行为养成训练工作的良好氛围1、着眼理念内化于心，外显于形，围绕塑造本质型安全人的目标，确定开展行为养成训练活动思路。近一段时间以来，通过大力宣传教育，公司文化理念已深入人心，工序化规范标准得到认可。而理念和规范标准要转化为良好的行为习惯，不是自然而然的，必须通过一个强化训练的过程。去年六·四事故发生后，公司上下进行了认真的反思，认为安全状态出现严重滑坡的原因尽管是多方面的，但管理和操作行为的不规范是严重威胁安全的一个重要因素。要改变这一状况，途径有三条：一是加强教育培训，二是强化安全管理，三是规范化的行为养成训练。前两个途径我们一直在进行，也不断取得新进展、新成绩。而行为养成训练恰恰是我们的薄弱环节，没有系统地开展过。有鉴于此，去年的教育实践活动中，我们就着眼企业文化向安全延伸，在推行RMDC管理法的基础上，从岗位操作的每个环节、工序入手，依据煤矿三大规程，将考核要素按工序流程整合分解，对员工在每个工序中应该做什么，怎么做，做到什么程度，工序衔接时如何进行安全确认进行了细致描述，形成598个岗位(工种)工作规范标准。而要把岗位工序化标准具体贯彻落实到生产实践中，逐步成为员工管理和操作的行为习惯，根除员工管理和操作行为的随意性，客观上也需要一个对照标准，训练、养成的过程。基于此，公司在谋划本年度工作思路时，提出把员工行为养成训练作为开展20xx年“规范年活动的主要载体和支撑，通过强化员工行为训练，实现“两个规范，使员工学会用正确方式做正确的事。为抓好这一重点工作，活动之初，围绕《关于开展员工行为养成训练的指导意见》，在认真学习领会文件及有关会议精神主旨的基础上，为合理确定行为训练的切入点和有效载体，行为训练办公室深入到各基层单位，自下而上开展了调查研究工作。通过召开座谈会等形式直接与广大干部员工进行讨论研究，最终确定以规范标准为基础，以心理调试为先导，以精细管理为依托，以升级训练为主线，政策机制为保障的工作思路，逐步展开训练。2、广泛宣传发动，加强对员工行为训练的舆-论引导。从活动之初，公司上下就加强了宣传发动工作。充分利用广播、班前电视、安全文化导刊等多种有效形式和载体，开展了员工行为养成训练的目的意义、指导思想、工作原则、所要达到的基本标准和活动的具体目标等进行了大张旗鼓的宣传发动，鼓舞人心，凝聚力量，充分调动广大员工参与主题活动的积极性，全力营造了人人守规范、人人保安全的浓厚氛围，促使员工充分认识到，员工行为养成训练是对教育实践活动成果的巩固和发展，是推进管理创新，构建安全长效机制的重要基础性工作。从而，增强了广大干部员工尽责任、守规范、抓落实的意识和积极投身员工行为养成训练中来的主动性，为活动的深入开展营造了良好的舆-论氛围和思想基础。各单位也结合自身实际，在认真分析本单位员工思想状况的基础上，结合实际，迅速行动，采取召开班子会、班前会等形式认真传达贯彻员工行为养成训练有关文件和会议精神，为活动的开展奠定了坚实的群众基础。3、着眼于统一思想，加强调研,深入开展了员工心理调适。员工行为养成训练从一定意义上讲是一场思想意识上的革命，因此必须切实统一员工思想，使其思想观念和心智模式得到质的飞越。对此，我们从活动伊始就广泛深入地开展了员工心理调适活动。一是强化了理念灌输。充分发挥企业理念导向行为、凝聚力量、调适心态等作用，运用班前会、广播电视和安全文化导报等多种形式和载体，开展了广泛的宣传灌注活动，增强全体员工对企业理念特别是安全理念的认同感。党建部在组织班长以上人员广泛座谈讨论的基础上，认真开展了安全理念向管理延伸的论文研讨活动，促使广大管技人员深入贯彻和把握“安全第一、生产第二理念的精髓。二是深入调研，及时掌握职工思想，有针对性地做好教育引导工作。我们在全公司范围内划分管技人员、党员、班组长、一般员工等四个不同人群，开展了以八个问题为核心内容的抽样问卷调研活动。根据调研结果，采取针对措施，加强员工行为养成训练概念、内容和方法等方面的宣传，通过有针对性的教育和引导，使员工对行为训练的认识进一步深化。三是开展了心理疏导工作。员工行为养成是一个漫长的过程，尤其是我们煤矿企业沉积的传统理念很难一时间消除，一定程度上制约着训练工作的深入。，行为训练办公室分别在管技人员中开展了以“破除传统经验做法和思维定势，讲究科学规范管理为主题的讨论活动，把原有不相适宜的旧观念进行梳理，对落后的管理手段和方法进行揭摆，找危害、论得失。在操作员工中开展了以“破除习惯思维，养成良好操作习惯为主题的讨论座谈，深挖造成习惯性不良做法的思想根源。通过多种形式的心理调适工作，广大员工对行为养成训练工作由不认识到认识，由不赞同到赞同的转变，为行为养成训练工作顺利推进营造了氛围，奠定了思想和群众基础。二、健全组织，完善机制，保证员工行为养成训练顺推进一是建立完备的领导体制。员工行为养成训练作为我公司20xx年的主线性工作，既是企业管理的基础性工作，又是创新管理的主要载体，是一项具有重要性、紧迫性、复杂性的系统工程，工作难度较大。为真正把这项工作摆上位，加强领导，狠抓落实，我们从增强公司各级管技人员特别是党政领导对行为训练的使命感和责任感入手,全面加强对活动的组织领导。公司成立了由公司经理任主任，党委副书记、安全副经理任副主任，其他党政班子成员组成的员工行为训练推进委员会，对整个训练活动进行统一领导。同时，公司专门从各部门抽调人员，成立了员工养成训练办公室，负责员工行为养成训练的日常协调、督导，并协调各部门人员对各单位员工行为规范养成的开展情况进行检查、督导，及时总结经验、发现问题，推动这项活动的顺利进行。二是建立健全高效运转的工作机制。为使活动组织有力，各基层单位也成立了以党政一把手为组长、由各相关副职和现场管理人员组成的区科级领导小组，对本单位员工的行为训练负责。同时，每个单位指定一名主要领导作为本区科行为训练活动的日常联系人，负责与公司行为养成训练办公室进行接洽;行为训练办公室督导组的工作人员也根据各自分工划分责任单位，对口负责，保持政令畅通，有效增强了活动的领导力和执行力;同时，为使行为养成训练真正深入到班组，进现场，让参与训练的员工有一个优秀的参照对象，确立了280多名责任心强、技术素质都过硬的优秀员工任兼职“教练员，对每个工种的员工行为训练进行组织和示范性指导。三是构建了考核评价机制。本着“全面覆盖，量化可考，层层管理，逐级考核的原则，按照养成训练初步设定的四个层次的基本训练目标，结合不同单位，不同岗位和不同工种的实际，制定了养成训练考核评估验收标准和具体训练目标，从而保证了行为养成训练工作自始至终都有明确的工作目标和方向。为保证员工行为养成训练工作有计划地分步骤推进，要求基层单位每阶段进行一次自评，公司每阶段末对各区科进行一次工作评估，每半年进行一次训练效果评价，采取分单位、分工种岗位对照工序化标准动态抽查、单位互查、现场观摩、盯岗检查等方法，对操作员工操作行为及管理者的管理行为进行抽测验收。并将结果作为安全结构工资分配的主要依据，且与员工“三工考核相联系。在考核结果的总体运用上，除与单位安全工资总额挂钩外，我们还专门设立了行为养成训练“优秀组织区科奖，对于每个阶段活动中的获奖单位给予3000元至10000元的一次性奖励。三、以日常文明行为和管理规范化为切入点，采取措施认真抓了起步工作本着从简到繁，由易而难的原则，我们从日常文明行为和管理规范化开始，采取多种措施，认真做好员工行为养成训练的起步工作。一方面，强化了员工日常文明行为的培育养成。日常行为是员工最基本的行为要素之一。提升员工的日常文明行为水平，有利于提升员工队伍整体素质，塑造良好形象，同时也是促进职业行为规范的一个重要前提。在活动之初，我们组织开展了“向不规范行为告别活动，组织1000余员工在井口进行了“向不规范行为告别承诺签名活动及“不规范行为宣传治理现场宣传活动。各基层单位也都根据自身实际，设计出各具特色、管事管用的活动载体，使广大员工积极参与其中。综一队、综二队利用课件模拟演示、组织队内规范考试和分工种学习竞赛等方式，使员工喜闻乐见，受教于无形。二是开展了不规范、不文明行为专项治理。行为训练办公室组织机关各有关部门，不定期在全公司范围内开展专项集中整治活动，发现问题及时进行了通报。文明稽查队坚持不定期24小时动态稽查，对稽查活动中发现的数十个问题，采取了责令指正、限期整改、现场罚款等形式进行了处理。另一方面，狠抓管理人员的规范化管理。各级管理者尤其是现场管理者，是广大员工规范行为的老师，只有首先规范他们的管理行为，才能给广大员工做行为规范的示范标兵，以实际行动带动广大员工。，活动一开始我们就强化了管技人员对岗位标准的学习。不但学习自身岗位标准，而且学习掌握各自管理范围内主导工种岗位标准。员工行为养成训练办公室人员在进行督导的同时，认真组织了管技人员对规范标准抽测考核。开展不规范管理、随意性管理查纠活动，每个管技人员从自身管理行为上查找管理理念、管理方法、管理行为、管理绩效等问题，展开了自查，并全部制定改进措施，上交了自查报告。四、突出重点，讲求方法，扎实稳妥地推进员工行为养成训练阶段性工作落实本着“突出重点，先易后难，循序渐进，分四个阶段实施升级训练，以岗位操作工序化为重点，通过系统培训、模拟演练等多种方法，展开多种形式、多种方法的训练。第一，深入细致地对主要工种的主导工序进行工序化动作分解。一是组织各个工种的“教练员、技术骨干、现场管理人员和老工人，依据工序化操作标准，对主要工种进行分析，确定每道工序在整个岗位操作过程中的地位和作用，依据关键程度确定出全部工种岗位的主导工序，在遵循“三大规程的基础上，将每个工序拆解成规范动作，便于员工演练。二是对照本工种主导工序的操作标准，逐工序逐人分析在日常操作中有哪些环节和方面不符合本工序化标准操作要求，在此基础上，采取多种训练方法进行纠偏训练，把主导工序的不规范操作行为逐步剔除，使规范的操作行为逐步巩固并形成习惯。截至到目前，全公司已经对102个主要岗位(工种)的操作进行工序化动作分解。党建部与井运区、掘一区、掘二区、机采科、综三队、洗煤厂等单位协作，选择重点工种，在将操作工序合理分解的基础上，摄制了4部岗位工序化电视演示片。第二，运用灵活多样的方法进行训练。按照人的行为养成的一般规律，员工操作要经历由随意到规范，再到习惯的过程和本着“边学、边练、边实践的思路，利用班后会的形式,由各单位主管领导和“教练员分工种组织进行班后训练。据不完全统计，各基层单位举办班后训练300余场次，受训职工达到5000余人。采取系统培训、理念引领和心理调适等方法，侧重从心智和精神层面训练员工，通过培训考试等手段使员工进一步熟悉了自己的岗位标准，通过心理调节手段让员工认识到新的行为养成是一场管理、行为和意识上的革命，改变原有的思维定式，真正领会了开展行为训练目的意义，提高了员工的心理容量和对这项工作的认可度;在纠偏环节，采取模拟演练、图解示例、行为纠偏等方法，先后制作成包括员工文明行为和现场管理操作标准等27项多媒体课件。并以新制定的规范标准为参照，开展了深入细致的行为纠偏活动，以员工自查、单位自查和公司行为训练办公室抽查为手段，对不规范动作、不规范行为、不规范管理等进行了重点查纠。在升级环节，我们采取示范引领、实战训练、结对帮教等训练方法，使员工行为规范逐步得到提升。与此同时，发挥典型带动作用，强化“教练员队伍建设，发