服务器使用管理办法

服务器管理规范文件状态：[√]草稿[]正式发布[]正在修改文件标识：当前版本：1.0.1作者：质量部完成日期：2011-4-21北京恒华伟业科技股份有限公司2011年04月版本历史版本/状态作者参与者起止日期备注V1.0.12011.4.21审批人员姓名职务时间目录1.目的...........................................................................................................................................42.适用范围...................................................................................................................................43.服务器资源使用流程...............................................................................................................43.1使用申请与分配...........................................................................................................53.2责权分配.......................................................................................................................53.3使用环境.......................................................................................................................64.附件...........................................................................................................................................61.目的为加强公司内部服务器管理，确保公司各业务系统的正常运行，并及时掌握公司服务器资源闲置或紧张状况，使公司内部服务器在良好的运行环境下，其资源得到安全、科学、有效的利用和调配，特制定本规范。2.适用范围本规范适用于软件事业一部、软件事业二部、产品设计部、技术支持部、质量保证部等软件部门使用的服务器，不包括公司OA、外网及配置服务器。服务器硬件、运行及维护管理由公司网管负责，其管理办法不在此之列。3.服务器资源使用流程公司服务器的使用整体划分为数据库服务器和应用服务器两大类。数据库服务器的使用采取大集中共享的原则，采用分配数据库用户资源和访问控制方式；应用服务器的使用一般采取统一资源调配原则，采用分配虚拟机资源和访问控制的方式。服务器资源使用以项目用途为单位进行服务器资源的申请、分配、使用、回收。项目服务器资源使用必须明确负责人。流程图如下所示：服务器资源使用流程图项目立项项目结项项目组质量保证部产品设计部3.1使用申请与分配项目立项后，项目经理（或经过项目经理授权的项目组成员）可以向质量保证部申请服务器资源，其申请项目主要包括项目名称、用途、需要安装的服务器软件、资源需求等（内存、硬盘空间）。质量保证部管理人员经与产品设计部技术人员协商后，确定分配的资源额及方式，分配相应的资源和权限。质量保证部将资源分配好并做验证后，通知项目相关人员开始使用。项目验收，管理人员应及时落实该项目使用的服务器资源，进行回收注销。3.2责权分配软件产品设计部是服务器使用技术的主管部门，负责服务器使用的资源规划设计、技术规范、资源监控、性能调优等技术性工作；质量保证部是公司服务器使用资源分配主管部门，按技术要求负责服务器的购置申请，资源分配与收回，负责对服务器资源使用的合理性、有效性进行审查、质询和监督，并建立公司服务器使用总台账。同时负责对服务器运行资源监控，应确保分配资源的可用性，出现问题时应及时通告，紧急情况，提供必要的补救措施。项目服务器资源负责人（申请使用人）有责任配合公司对服务器的资源使用的监控。当分配服务器资源需要调整时，负责人可以及时与质量部管理人沟通进行相应调填写《服务器资源登记表》核准分配并验证使用资源存档记录核准核准完成使用回收注销整，当对分配的服务器资源存在及技术问题时，负责人可以及时和产品设计部技术人员沟通解决。服务器资源不再使用时，负责人应及时通知质量部管理人员回收注销资源。3.3使用环境服务器资源是为项目提供的数据库和应用服务器环境，为节省资源应停止不必要的服务器或进程，不应安装服务器端非必须的桌面客户端软件，如:OFFICE,TOAD等。不经特殊允许，不得再安装oracle数据库。4.附件《服务器资源登记表》服务器资源登记表编号：部门项目名称项目经理服务器负责人申请日期预计回收日期□已回收□未回收日期：用途使用方案产品设计部核准签字日期质量保证部核准签字日期□回收□注销□存档备注：情况说明签字日期