企业计算机基础培训

信息部大纲提要：•计算机基础知识•计算机操作系统•计算机网络基础知识•计算机病毒木马防治•常用工具与应用软件•常见问题计算机知识培训培训大纲基础知识•计算机的发展•硬件•软件•计算使用注意事项计算机知识培训基础知识计算机的发展•第一台电子计算的诞生1946年在美国宾夕法尼亚大学诞生了世界上第一台可操作电子数字计算机eniac（中文“埃尼阿克”）。•计算机发展经过4代，现在的计算机就是第4代计算机。•计算机由硬件系统和软件系统组成。计算机知识培训发展史硬件•计算机硬件系统包含5大部份：计算机知识培训硬件知识输入设备运算器控制器存储器输出设备CPU分为内存、外存：常见外存有：光盘、硬盘、软盘、磁带。存储单位是字节Byte（B）千字节(KB)、兆字节(MB)、千兆字节(GB)。1GB=1024MB1MB=1024KB1KB=1024B1TB=1024GB硬件计算机知识培训硬件知识硬件计算机知识培训硬件知识1、使用新硬件：安装硬件驱动，即插即用型免安装驱动。2、管理硬件：windows设备管理器。计算机知识培训投影仪使用计算机知识培训软件系统软件系统系统软件应用软件操作系统：WindowsXP，Windows7，安卓，苹果数据库：语言处理程序：办公软件杀毒软件游戏软件多媒体软件系统安装•GHOST光盘安装•全新安装版•U盘安装计算机知识培训系统软件应用软件安装计算机知识培训软件安装安装过程中，不要勾选附带的东西特别是QQ工具栏、中文搜搜选择安装目录，最好不要安装在C盘文件与文件扩展名•文件扩展名是操作系统用来标志文件格式的一种机制。通常来说，一个扩展名是跟在主文件名后面的，由一个分隔符分隔。在一个像“readme.txt”的文件名中，readme是主文件名，txt为扩展名，表示这个文件被认为是一个纯文本文件。•如果某文件类似logo.bmp.tmp则以最后一个点后面的扩展名为准.计算机知识培训文件名常见扩展名.exe:可执行文件.doc(x):word文档.xls(x):excel表格文件.ppt(x):PPT幻灯片文件.jpg/.bmp:图片文件.rar/.zip:压缩文件.txt:文本文件.pdf:PDF文件.tmp:临时文件计算机网络基础知识•网络概念及分类•网络组成•网络共享（文件、打印机）•网络一般故障判断及解决方法计算机知识培训网络基础网络概念、用途、分类•什么叫计算机网络：简单的说，就是通过电缆、电话或无线通讯将2台以上的计算机互联起来的集合。•用途：1、资源共享（硬件资源、软件资源、数据信息资源）；2、通信功能（相互通信、交流信息、共享资源）；3、高可靠性、均衡负荷、协调运算、分布式处理。•分类：广域网、城域网、局域网、因特网计算机知识培训网络知识网卡路由器交换机网线网络的组成•电脑、网卡、网线、路由器、交换机、modem（宽带猫）•MAC地址、IP地址、默认网关、DNS。【DHCP自动获取】•域名：因为IP地址是一串数字，不方便记忆。所以在因特网上一般用域名代替IP地址。如，“”是网络名，“baidu”是域名的主体，“.com”是国际域名。【输入网址快捷方式：在地址栏输入baidu之后，按Ctrl+Enter键，就会自动完成】计算机知识培训网络知识网络资源共享•文件共享：设置共享文件夹：右击文件夹—属性—共享—选择“共享此文件夹”，如图：•共享打印机：设置共享打印机：右击打印机—属性—共享—选择“共享这台打印机”，如图计算机知识培训网络知识访问网络共享•访问共享文件夹：1、打开网上邻居寻找共享的计算机。2、在地址栏或“运行”窗口输入\\IP地址或\\计算机名（如\\192.168.0.67、\\Qxzb-02）都可访问共享资源。•访问共享打印机：在地址栏或“运行”窗口输入\\IP地址或\\计算机名（如\\192.168.0.67、\\Qxzb-02）访问该电脑，找到打印机图标双击，会自动安装打印机驱动。计算机知识培训网络知识常见网络故障解决•无法上网及共享资源:①首先查看网线是不是插好？②“本地连接”是否被禁用③再按照设置IP地址的方法检查IP地址是否正确设置。④利用ping命令检测：开始—运行—输入cmd—输入ping192.168.0.1(网关地址)测试局域网；ping测试因特网。(来自220.181.112.143的回复:字节=32时间=??msTTL=??正常；出现“请求超时”或“timeout”表示网络不正常。)。•能上QQ但是不能打开网站：这是DNS故障所引起的，检查本地连接属性，看设置IP地址的地方，DNS段是否正常设置，一般情况与默认网关相同即可。如果设置正常，那就是因为电脑中毒DNS被劫持所致，需要用第三方软件Winsockxpfix修复本地连接。•找不到“本地连接”：右击“我的电脑”—管理—设备管理器—网络适配器中，网卡驱动是否正常?计算机知识培训网络知识病毒、木马介绍•计算机病毒是人为编写的程序，对计算机系统和软件进行破坏，使其无法正常运行。具有破坏性、寄生性、传染性、隐蔽性、潜伏性等特点。•病毒类型：按表现性分：良性病毒、恶性病毒；按攻击性分：引导型、文件型、混合型病毒、宏病毒、蠕虫病毒、特洛伊木马等。引导型主要破坏电脑系统的主引导区；文件型又叫寄生病毒，通常感染EXE、DLL、SCR等可执行文件；混合型具有引导型与文件型病毒的双重特点；宏病毒主要是破坏office文档；蠕虫病毒能自我复制并通过网络传播感染其他的程序；特洛伊木马看似正当的程序，一旦被激活，可用作黑客工具去窃取用户密码资料或远程控制他人电脑等。•病毒是用来破坏你的系统，导致系统瘫痪或无法正常使用的程序。木马则是专门用来偷窃资料的，比如说QQ、网络游戏、系统的密码等。计算机知识培训病毒木马病毒防治•病毒传播途径：①光盘传播②U盘传播③网站下载④网站被挂马⑤软件捆绑•病毒预防：①装杀毒软件并及时更新病毒库②不上不良网站③及时修补系统漏洞④不要下载、安装乱七八糟的软件⑤不乱下载来历不明的电子邮件附件。⑥可选择使用类似360安全浏览器之类的工具上网。•病毒清除：定期使用杀毒软件（如瑞星、360杀毒、金山毒霸等免费杀毒软件）扫描电脑。使用360安全卫士、金山卫士等工具可以清除木马、恶意插件、修复系统漏洞。有些比较厉害的病毒还需要进“安全模式(开机按F5选择)”查杀或手动清除。计算机知识培训病毒木马OFFICE介绍计算机知识培训常用软件OUTLOOK收发邮件计算机知识培训常用软件360安全卫士计算机知识培训常用软件计算机使用注意事项•做好各种数据、文件的备份工作。1、文档资料尽量不要放在系统盘C:\盘。2、桌面上尽量不要放重要的文档资料。3、“我的文档”修改路径。•电脑发生故障的时候，如自己无法排除，及时联系信息部。最好是把故障描述清楚，方便技术人员正确判断并准备相应的工具。•电脑出现木马病毒，自己先打开杀毒软件杀除。情况严重的情况下，及时联系信息部处理。•电脑硬件更换需要经过信息部鉴定，部门领导同意并应报公司领导批准。不得擅自拆开电脑调换配件。电脑及相关设备报废需经信息部专职人员鉴定，确认不符合使用要求方可申请报废处理。•注意保护自己的计算机系统，设置开机密码，设置屏幕保护程序时，勾选“在恢复时显示登陆屏幕”选项。计算机知识培训注意事项常见问题•如何让电脑速度更快：①卸载不用的软件②系统盘保留足够的空间③优化开机启动项④关闭不要Windows服务⑤定期清理垃圾⑥定期查杀毒。•不能开机：①检查电源插座是否通电，插头是否松动②检查主机箱后面总开关是否关闭③如果主机指示灯亮，检查显示器电源线与VGA线是否插好。•键盘鼠标不能用：检查连接线是否松动，需要时重新插拔，检查接口针脚是否歪斜。PS/2键盘鼠标不要热拔插，很容易烧坏电脑配件。•系统假死：显示器显示正常，点击键盘鼠标无反应或反应迟钝；打开Windows任务管理器，性能选项中CPU或内存占用率几乎达到100%；关闭占用资源多的进程或重启电脑。计算机知识培训常见问题