办公室年度工作总结

2013年度工作总结办公室2013年度工作总结【办公室】年度重点工作一目标管理任务二部门职能履行三反思不足之处四明年工作思路五2013年度工作总结【办公室】年度重点工作一、2013年度工作总结【办公室】分解2013局目标管理任务；汇总、下达各科室、病区年度管理任务书半年总结、盘点梳理目标完成情况年终迎检2-3月6-7月11-12月一、年度重点工作A在院长领导下，牵头完成全院目标管理任务、迎接各条线检查。2013年度工作总结【办公室】一、年度重点工作B在院长领导下，牵头完成各职能科室工作职责修订、完善。各职能科室工作职责、工作流程修订。5-6月职能科室工作职责、工作流程调研、比照、分析。9-10月各职能科室工作职责、流程、制度再梳理。2013年度工作总结【办公室】一、年度重点工作C在院长领导下，牵头安排行政查房，带动三级查房、护理查房、教学查房，共同促进各病区医、教、研、行政管理各项工作。行政查房（办公室）三级查房（医务科）护理查房（护理部）教学查房（科教科）2013年度工作总结【办公室】目标管理任务二、2013年度工作总结【办公室】二、目标管理任务（一）综合目标完成情况1．通过省卫生厅三级甲等传染病医院评审。×2．科室工作计划、总结按时完成，及接受上级领导各项检查与考核。已对照评审标准，记录并补齐本部门台账。√按时完成全院工作总结、年度计划、季度安排。接受局办检查、通过考核。3、落实“改进工作作风密切联系群众”各项规定及“争创预防职务犯罪示范单位”各项工作任务。√已按医院党委、纪委部署完成相关工作.目标自评2013年度工作总结【办公室】二、目标管理任务（一）综合目标完成情况4．争创“常州市文明单位”。√5．公立医院改革市级试点单位改革任务完成率100%。已对照宣传科要求提供相关台账，配合迎检。√按时完成院部部署的相关改革任务。6、扎实开展“控烟”工作。√做好部门人员和办公场所管理。配合预保科迎接“控烟”检查。目标自评2013年度工作总结【办公室】二、目标管理任务（一）综合目标完成情况7．全年及时、规范完成4篇宣传报道、4篇信息、院务公开台账和年终档案移交。√8．年度计划生育工作必须达标。已完成信息、报道；按时完成本部门院务公开、档案移交。√遵守计划生育政策，完成相关达标计划。9、科内专业技术人员年度继续教育学分达标率100%。√专技人员继教达标100%，政工人员参加培训100%。目标自评2013年度工作总结【办公室】二、目标管理任务（一）综合目标完成情况10．加强安全管理，全年本科室无发生重大被盗案件。√11．无因本部门责任引起的人员意外伤亡。注重安全管理，做到随手关门，无重大被盗案件发生。√态度和蔼、有礼有节，配合医务科做好医患沟通，无意外伤亡事件发生。12、本科室无职工在网络等媒体发布不实信息，无上访事件。√科室团结向上，无职工在网络等媒体发布不实信息，无上访事件。目标自评2013年度工作总结【办公室】二、目标管理任务（一）综合目标完成情况13．在每季度一次的员工评议职能科室的测评结果中不位居后五位。√14．本科室干部、职工廉洁自律，遵纪守法。在每季度一次的员工评议职能科室的测评结果中位居中上游。√本科室成员廉洁自律，年度内无违法违纪行为发生。15、医院出院病人函调综合满意率不低于省平均水平。√医院出院病人省函调和本院随访中，无针对本科室不满的意见反馈。目标自评2013年度工作总结【办公室】二、目标管理任务（二）部门目标完成情况1、卫生局考核目标（均已完成）（1）按照规范要求进行公文处理。收文处理：195件;院内发文：24件（2）完成局下达的信息上报任务，提高信息报送质量。上报信息：18条（局域网）2013年度工作总结【办公室】二、目标管理任务（二）部门目标完成情况1、卫生局考核目标（均已完成）（3）完成市卫生局交办各项指令性任务。文明城市复核迎检、事业单位信息公开编制并更新、H7N9日报、直属医院基本情况信息调查、三级医疗机构建设发展情况调查、三级医院院领导相关信息填报、抗震救灾医疗队等十余项指令性任务。（4）完成需多部门协同完成的材料汇总。（38件）2013年度工作总结【办公室】二、目标管理任务（二）部门目标完成情况1、卫生局考核目标（均已完成）（5）干部人事档案考核评估得分≥90分。自评≥90分，待局检。（6）按照规定程序、时限处理来信来访及市民信箱、市长热线、省厅公众平台等转办信访，及时办结率100%。局转市长信箱3件；院长信箱2件；院网来信：30件。办结率100%2013年度工作总结【办公室】二、目标管理任务（二）部门目标完成情况2、医院考核目标（均已完成）（1）按时完成全院工作的周计划（39）、季度计划（4）、半年、年度计划（各2）、半年、年度总结（各2）及院领导布置的各项文字材料（9份）。（2）按时完成院部组织的各种会议的通知、记录及归档院周会（16）、行政办公会（17）、行政查房（13）并完成本单位大事记（22项）。（3）按时完成全院目标责任书分解及考核汇总（份）。（4）随时完成车辆调度（312）、会场安排（223）、会场接待（26）及信访接待（15）工作并按月完成信访月报。2013年度工作总结【办公室】部门职责履行三、组织协调沟通桥梁文案策划内务管理尽职履责2013年度工作总结【办公室】组织协调上下协调在院长的领导下，安排医院行政管理工作并督促执行。会务协调协调院长办公会、院务会、行政办公会、行政查房、周会等会议，做好会议记录。部门协调及时传达院部的决定、决议并督促执行；协调医院多部门共同办理的综合性工作。三、部门职责履行2013年度工作总结【办公室】沟通桥梁信息桥梁负责信息的收集、整理、分析，供院长决策参考。礼宾桥梁负责来院参观、调研的宾客接洽和接待；与业内同行保持友好互动。信访桥梁负责群众来信、来访的接待、登记、反馈和上报。三、部门职责履行2013年度工作总结【办公室】文案策划计划总结拟定医院的发展规划、工作计划、工作总结及各类文件。信息公开在医院内、外网公布医院信息；重要信息上报市卫生局及政府门户网。年鉴实录撰写医院大事记并为省、市卫生年鉴供稿。三、部门职责履行2013年度工作总结【办公室】内务管理档案管理负责院档案室的管理和保密工作。做好往来行政文件的收转、处置工作。保障管理负责会场、值班室、车辆、文印、工号和通讯、单位传真等保障工作。印鉴管理负责医院公章、介绍信、组织机构代码证和医疗执业许可证的保管、使用、校验（年审）和变更。三、部门职责履行2013年度工作总结【办公室】反思不足之处四、2013年度工作总结【办公室】四、反思不足之处对待工作，我们需要更多地发挥集体的合力。2013年度工作总结【办公室】四、反思不足之处面对问题，我们需要发挥更多的主动性。2013年度工作总结【办公室】对待自身不足，我们需要拿出更多的勇气和毅力四、反思不足之处2013年度工作总结【办公室】明年工作思路五、2013年度工作总结【办公室】五、明年工作思路【工作理念】润物细无声2013年度工作总结【办公室】五、明年工作思路日常性工作“有记性”——忙而不乱，耐心细致；计划性工作“有节奏”——把握节点，有效推动；应急性工作“有效率”——有的放矢，及时严谨；【工作准则】2013年度工作总结【办公室】守岗有责集思广益单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容加强团队建设加强制度建设五、明年工作思路有计划、有执行、有反馈、有改进2013年度工作总结【办公室】可操作性合理性公平性持续改进制度建设五、明年工作思路2013年度工作总结【办公室】综合协调能力；来访接待能力；公文写作能力。团队建设五、明年工作思路能力培养素质提高品质修炼判断力执行力亲和力忠诚团结守信理解信任齐心合力我们正在通往理想的阶梯上攀登感谢一路有你，给予的支持、理解和信任THANKESALOT!