电子商务综合实训

《电子商务综合业务实训》实训项目开发验收汇报牟彤华2009年3月30日汇报内容•实训项目开发思路•电子商务专业实训体系•电子商务综合业务实训开发•实训教学的组织实施•实训考核方法•实训教学文件展示•实训效果分析一、实训项目开发思路•依据电子商务专业培养目标•依据电子商务专业对学生的技能要求•依据企业对电子商务人才的知识结构需求•针对目前实训教学中存在的问题二、电子商务专业实训体系体系特点•4个层次：单一技能训练、业务流程模拟操作、网上实际运作、集中综合实训•3种方式：随堂操作、课外操作、集中实训•2种文件：实训项目单、实训指导书•1个目标：统一的、有层次、渐进性电子商务实训体系实训方案•根据电子商务专业实训内容的特点和训练目标，可以将实训划分为七个模块：•互联网应用与操作•电子商务基本操作•电子商务模拟实训•经营淘宝网上商城•动态网站开发•电子商务综合实训和演示体验项目等分别适用于不同的课程电子商务实训体系分类实训类别实训内容适合课程实训主要方法互联网应用与操作互联网应用、常用工具软件应用网络技术与应用电子商务概论在讲解相关内容时进行实训操作电子商务基本操作建立电子商务环境、开展电子商务活动必须的基本技能和方法训练电子商务应用在讲解相关内容时进行实训操作电子商务模拟实训在模拟教学系统中，体验电子商务的应用方法和交易流程。电子商务应用网络营销在讲解相关内容后，集中部分学时，应用得意通等模拟教学软件操作经营淘宝网上商城在淘宝网建立自己的网上商城，实际经营电子商务相关课程利用课余时间，持续经营，定期进行经验交流动态网站开发学习和体验网站的设计开发技术、方法和过程。网站设计语言网站设计与制作网络管理与维护电子商务专业综合实训在不同课程中，根据要求，可以用三种方式建立动态网站：一是用编程语言设计开发网站；二是用建站软件建立网站；三是在平台网站上建立网上商城。电子商务综合实训综合应用专业知识，以实用为目标，完整策划、实施电子商务项目的方法和步骤。电子商务专业综合实训以课程形式，集中进行训练。演示体验项目用于课程教学中对基本概念、操作方式的直观、体验式学习。电子商务相关课程在课堂教学中，由教师播放，或在课余学生学习中自行播放。实训项目列表第一部分互联网应用与操作实训一、IE浏览器设置与使用实训二、离线浏览软件的使用实训三、引擎使用信息检索与搜索引擎使用实训四、常用工具软件使用实训五、电子邮件的使用实训六、新闻组的使用实训七、邮件列表附录1互联网应用与操作实训报告样本第二部分电子商务基本操作实训一、网页制作与建立简单网站实训二、电子商务网站分析实训三、专用主机建设实训四、域名与虚拟主机空间申请实训五、数字证书申请实训六、服务器认证实训七、安全邮件与数字签名实训八、电子支付实训九、商务信息收集与整理实训十、免费网站统计实训十一、免费留言本使用实训十二、EDI原理演示实训十三、网络广告发布和策划附录1电子商务基本操作实训报告样本第三部分电子商务模拟实训一、B2C交易二、B2B交易三、C2C交易四、网络营销五、物流与配送六、电子合同七、网上银行与支付八、网站创建与管理九、EDI中心管理十、CA认证中心管理附录1电子商务模拟实训报告样本附录2电子商务模拟实训总结报告参考资料第四部分经营淘宝网上商城实训一、淘宝网功能与操作实训二、淘宝买家操作实训三、淘宝卖家操作三、电子商务综合业务实训开发课程性质•电子商务综合业务课程属于毕业前最后阶段的实践教学课程。•针对毕业班学生顶岗实习前所设计的实训项目，通过对所学专业知识的综合应用，达到在整体上掌握电子商务概念、基本技术及制作和应用方式的目的。•电子商务综合实训是跨学科、跨专业知识技能的综合运用。需要具备计算机网络、Internet技术、市场营销、网站设计、物流等多种知识，对学生的综合素质有较高的要求。实训中的问题•综合实训往往难度大，学生不容易达到要求，往往缺乏兴趣；•过于简单，又达不到提升能力的效果。•各个学校实训内容、难度差别很大。对综合实训的理解也不尽相同。•我们的理解，作为运用电子商务技术的经济管理类专业，综合实训应该突出电子商务技术在商务等领域的应用，学习和掌握基本的技能和方法，而不是系统的设计开发。实训目标•总体目标是训练学生综合应用所学各类知识，构建电子商务工作环境，并在此环境中熟练应用电子商务技术进行各类商贸活动的能力。（1）综合应用计算机网络、电子商务技术、网络营销方法、网页设计以及网站管理等知识开展电子商务活动的能力。（2）加深对电子商务活动方式、过程及设计方法的理解。（3）通过对网站的，提高学生通过网络开展商务活动的技巧。提高学生商务网站的规划和系统设计能力。（4）培养学生应用电子商务技术进行创业规划和实施的能力。实训模式目前成熟有效的模式：•“部门/岗位实训”模式，适用于业务分工固定、业务操作专业性强、工作岗位具体、岗位之间关联度大的专业。•“过程/流程实训”模式,适用于业务操作程序性强、工作内容综合性强的专业。•“仿真/博弈训练”实训模式，适用于工作任务带有竞争性和结果不确定性的专业。•“项目/任务实训”模式，适用于工作任务固定、任务处理灵活、工作独立性强的专业。本课程采用的模式•在电子商务实训中，结合职业特点，我们选择“项目/任务实训”模式为主，辅以“过程/流程实训”模式。具体实训方法•将综合业务实训任务分解为相互衔接、内容又相对独立的五个模块（项目）。•在每个模块（项目）中，根据需要分解为若干个子项目（任务），并为每个任务提出具体实训要求，以控制实训进程，指导学生按任务流程操作。优势•学生能清晰的了解总体实训任务，又能清楚具体任务的执行流程，并对从事的实训内容的要求和知识点有明确的认识。•为教师提供了具体的评价标准，方便教师对学生的实训工作做出客观的评价。实训内容（1）商务网站规划•实训1.1典型电子商务案例分析•实训1.2产品商业计划报告•实训1.3同类网站比较（2）网站功能与内容设计•实训2.1网站总体架构设计•实训2.2网站主要页面设计（3）网站开发与建设方案•实训3.1网站建设方案选择•实训3.2网站建设方案实施1－自主开发网站•实训3.3网站建设方案实施2－用建站工具建立网站•实训3.4网站建设方案实施3－建立网上商店（4）网站推广与网络营销•实训4.1网站说明书•实训4.2网络广告制作与发布•实训4.3网站推广方案策划•实训4.4网络营销方案设计（5）商务网站与营销策划•实训5.1商务网站策划报告•实训5.2电子商务创业计划书四、实训教学的组织实施前期准备•在《电子商务概论》、《网络营销》、《互联网技术与应用》等课程中进行随堂操作基本技能；•组织学生在入校即在淘宝网建立网上商城，并持续经营；•在《电子商务概论》课程中使用模拟软件，熟悉电子商务业务流程。实训的组织•学生分为实训小组，3—5人为一组，每组设置组长一人，负责组内成员的任务分配、工作协调、时间安排和任务完成上交。•每个实训小组成员，必须有明确独立的实训任务，而且其任务是小组总体实训任务的组成部分。•一般可根据实训内容做如下分工：商务网站规划一人，网站功能与内容设计一人，网站建设方案一人，网站推广与网络营销方案一人，最后在组长的安排下，小组共同把上述任务综合，形成商务网站应用策划方案或完成电子商务创业规划报告。学时安排序号实训内容学时安排课内学时课外学时1商务网站规划10102网站功能与内容设计10203网站开发与建设方案10164网站推广与网络营销10105商务网站与营销策划165656五、实训考核方法•课程考核成绩由学生完成所分配任务的考核成绩、学生小组成员互评和实训小组互评成绩，以及平时表现三部分组成。（1）过程评价方法学生完成所分配任务的结果考核，采用形成性考核方式进行。以完成实训项目内容和要求为依据进行评价。占总成绩的70％。对方案或系统设计优秀，设计方案为企业采用，或具有创新特色等可以适当加分，最多不超过10分。具体评定标准如下：●完成要求的基本任务（50）●成果展示或报告答辩效果良好（10）●业务操作获得实际的定单或设计方案为企业采用（10－20，含加分）（2）学生自评互评方法学生小组成员互评和实训小组互评，在实训结束后进行，采用不记名评分方式。学生小组成员互评占总成绩的10％，实训小组互评占总成绩的10％，此项共占学生成绩的20％。评定标准与上述过程评价方法相同。（3）平时表现根据学生平时学习态度、提交报告是否按时、报告格式是否正确、缺席情况等，由教师确定。占总成绩的10％。（4）综合评价方法综合评价成绩由上述三部分组成，评定等级分为优秀、良好、合格、不合格。六、实训教学文件展示序号文件名文件类型备注1电子商务实训-项目单DOC2电子商务实训指导书1--互联网应用与操作DOC3电子商务实训指导书2--电子商务基本操作DOC4电子商务实训指导书3--电子商务模拟实训DOC5B2C淘宝实验指导书－第一部分PDF6B2C淘宝实验指导书－第二部分PDF7《电子商务》实训教学大纲（32-54学时）DOC8电子商务综合业务实训－教学大纲DOC9电子商务综合业务实训-项目单DOC10电子商务综合实训指导书DOC七、实训效果展示•学生作业—文本文件•学生制作网站