酒店客户答谢会策划

1/6晋江温德姆酒店两周年庆暨客户答谢会为了加强酒店与客户之间的联系，开拓更大的客源市场，提高酒店在行业内的知名度，同时传承酒店以“总以温情相待”的企业文化，拟订于2016年5月31日在酒店二楼宴会厅，举办“2015年度客户答谢会”活动，具体内容策划如下：一、活动主题：总以温情相待-“晋江温德姆酒2015客户答谢会”二、活动目的：1、维系宾客关系，培养忠诚客户；2、树立品牌形象，提高酒店知名度；3、向客户介绍酒店未来的发展趋向和经营理念；三、邀请对象：1、在酒店年消费满5万元以上的个人客户；2、在酒店年消费满10万元以上的企业负责人；3、酒店潜在重要客户，名单由营销部及其他部门整理汇总后再呈总经理审核；4、媒体：晋江经济报、东南晚报、海峡都市报、泉州晚报。四、酒店出席人员：酒店执行董事、总经理、驻店经理、各部门第一负责人，名单：共计人。五、参加人数：150人，均以邀请函形式进行邀请。六、活动内容：（一）、活动流程1、活动日期：2016年5月31日2、活动时间：下午17:20-20:303、活动地点：二楼宴会厅4、活动形式：鸡尾酒会+自助餐会5、活动流程17：20-18：00各部门负责人与销售部人员在一层大堂迎宾；安排鸡尾酒会、小提琴手；凭邀请函签到、佩戴胸花；在优美的背景音乐下各部门经理及营销部人员与客户自由交流畅谈；18：00-18:15签到结束、主持人宣布迎宾结束、答谢会开始、邀请客人入席（三楼宴会厅）；18：20开场音乐响起、主持人上场、致开场词；2/618：25酒店总经理代表酒店致欢迎词；18：30主持人宣布宴会正式开始；18：30-20：30宾客欣赏节目及抽奖环节；20：30宴会结束，主持人宣传宾客可于酒店大堂签到处领取伴手礼一份；欢送客户，个人做好个人客户的整体离场工作。（二）、签到、引领期间工作安排16：00销售部用礼品袋准备好伴手礼及宣传资料放置于签到处，在宴会结束后由财务部派2名员工负责伴手礼的发放。16：00餐饮部准备签到台一张，准备“请赐名片”的托盘和台卡以及胸花、并安排4名员工负责签到和为嘉宾佩戴胸花。17：00餐饮部安排12名迎宾，其中酒店大门口4名、宴会厅8名（每个门口2名）；之后晚宴开始前（18：00）酒店大门口8名回宴会厅指引客人就座。17：00西餐厅在大堂准备吧桌、饮料、酒水及糕点，并安排两名服务人员在大堂内走动式服务。17：20策划部摄影师做好准备，为当晚的嘉宾拍照留念，并安排小提琴在大堂烘托氛围。17：30宾客开始陆续到达，主持人做好准备，各部门经理及营销部人员届时在门口迎接宾客。（四）场地平面图餐台布置：白色桌布、蓝色桌旗、白色椅套，具体摆台及人员安排由餐饮部负责。（三）、节目安排：3/6节目时间共2小时30分钟，由晋江巨星文化传媒提供，详细节目单及报价见附件一：晋江温德姆酒店周年庆节目方案（四）、奖品设置特等奖：1名奖品：价值5000元共计：5000元一等奖：2名奖品：价值4000元共计：8000元二等奖：3名奖品：价值3000元共计：9000元三等奖：5名奖品：价值2000元共计：10000元伴手礼安排：共150份，内含酒店周年庆纪念品价值50元宣传册一本，每份价值：50元，共计：7500元七、场地布置现场布置由泉州波西米亚婚庆公司负责，详细布置方案及报价见附件二：晋江温德姆酒店周年庆场地布置效果图及报价八、跟进部门：1、销售部：整理邀请嘉宾的名单，并负责在活动前五天将邀请函发送出去，在前活前2天汇总实到人数，并知会各部门，在活动当天做好客户签到工作，将抽奖券正确无误的发放到客人手中，副券投入抽奖箱；负责接待嘉宾工作及收集活动后期客户反馈信息，反馈至策划部。2、策划部：邀请媒体、制作电子邀请卡、大堂电子LED欢迎画面、活动背景；在活动当日15：00摆放嘉宾签到台上所须物品、跟踪各项布置情况是否到位；节目演员、主持人、舞台协设调人员、摄影师的准备情况、负责活动当日整场舞台的流程、摄影工作、保证活动顺利举行。3、餐饮部：负责布置鸡尾酒会现场、二楼宴会厅及服务，并准备礼仪小姐4名，17:30-18:00协助销售部做好签到及发放伴手礼工作；18:00至活动结束协助策划部做好抽奖、领取奖品及舞台相关工作。4、西餐厨准备当日鸡尾酒会出品及冷餐会出品，详细菜单及酒水，见附件三：鸡尾酒会菜单、自助餐会菜单5、DJ：准备好开场音乐、领导上台音乐、领奖音乐，保证当日宴会厅灯光、音响正常使用。6、总经办：准备主持人开场词及总经理致致词7、保安部：做好保卫工作，指挥车辆的停放，在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。8、财务部：在活动前五天日落实礼品及抽奖奖品，在活动当日保管奖品，按活动情况将奖品交由颁奖人手中；9、采购部：配合各部门及时采购活动所需用品10、工程部：配合餐饮部，准备排插，连接餐台所使需电源，当日需有工程师值班，以备临时用电。九、费用预算：1、鸡尾酒会成本：食品：2000元酒水：1000元2、冷餐会成本：食品：80人/位X150人=12000元酒水：3000元3、节目+主持人=21000元4、抽奖奖品：23900元、伴手礼：75005、氛围布置：3100元费用总计：73500元该次活动参加人数较多，影响广泛，且该次活动的接待质量将影响我店与客户之间的长久合作，望各部门给予高度重视，通力配合，4/6共同使此次接待工作顺利圆满完成！附件一：晋江温德姆酒店周年庆节目方案，由晋江巨星传媒提供序号项目时间节目单备注迎宾17:30-18:00女子乐坊迎宾（4人）签到、迎宾客人入场18：00-18：30播放酒店宣传片1开场舞(热辣)18:30-18:36泉州电视台舞蹈团(5人)主持人报幕1分钟爵士舞蹈5分钟2歌手表演18:36-18:45吕双双——石狮市第二届闽南语歌手大赛特等奖主持人报幕1分钟《演袜落下》4分钟《第三杯酒》4分钟3乐器演奏18:45-18:54女子十二乐坊（4人）主持人上台报幕1分钟《绿光》4分钟《茉莉花》4分钟4歌手表演18:54-19:05順琪尓杰——順琪尓杰；民族歌手，中国达人秀周冠军，2004年原创（漂亮的姑娘我爱你）深受观众朋友的喜爱2015年（勇闯天涯）全国发行主持人介绍民族歌手1分钟《勇闯天涯》4分钟与客人互动2分钟《漂亮的姑娘我爱你》4分钟抽奖环节（台上领奖）19:05-19:10抽奖环节；三等奖（5名）副总经理抽取并颁发，现场一名工作人员配合，共5分钟5缅甸喷火19:10-19:20缅甸喷火大师；尼罗单人表演主持人上台报幕请出今天的火神2分钟喷火表演8分钟6与吕双双合唱（缘份）19:20-19:31黄汉杰——泉州电视台《唱歌拼输赢》2008年年度亚军台湾欣代唱片公司签约歌手2014年与台湾乡土歌手七郎合唱《泉州兄弟》2015年出第二专辑《浪子的真情》《手足情深》歌名：《干一杯》歌舞伴主持人上台播报1分钟与吕双双合唱《缘份》4分钟《手足情深》4分钟7现代舞舞表演19:31-19:36泉州电视台舞蹈团主持人上台报幕1分钟舞蹈《新疆》4分钟抽奖环节（上台领奖）19:36-19:41抽奖环节；二等奖（3名）副总经理抽取并颁发，现场一名工作人员配合8美国黑人19:41-19:50美国黑人；波比唱歌主持人上台播报有请外国歌手1分钟《JesusisSaviour》4分钟5/6《爱拼才会赢》4分钟9二人转19:50-20:00东北二人转主持人上台播报东北二人转搞笑转星1分钟二人转节目名称：霸王别姬4分钟抽奖环节（上台领奖）20:00-20:05抽奖环节；一等奖（2名）总经理抽取并颁发，需要一名工作人员配合5分钟10小童星（歌伴舞）20:05-20:14姚颖颖——2014海选两岸青年艺术国际节大赛获得金奖主持人上台播报小童星1分钟《叫我女王》4分钟《酸甘密甜》4分钟11电光秀20:14-20:24中国达人秀电光舞单人表演；主持人上台播报今晚炫酷亮点1分钟电光舞节目名称：电光秀特等奖（上台领奖）20:24-20:30特等奖；（1名）执行董事抽取并颁发，现场一名工作人员配合12歌伴舞（结束曲）20:30干一杯，歌伴舞主持人上台播报1分钟《干一杯》4分钟含主持人报价：21000元（含税）附件二：晋江温德姆酒店周年庆节目方案，由泉州波西米亚婚庆提供（一）、效果图（二）、报价名称效果布置地点数量单价(RMB)总价（RMB）备注桌面花艺用餐桌面20份40元800元拍照背景墙一楼大堂1个300元350元背椅花现场椅背150个13元1950元总价：3100元（含税）6/6附件三：两周年庆菜单及酒水（一）、鸡尾酒会菜单及酒水出品成本（二）、冷餐会菜单及酒水出品成本