电话销售心态

网络营销心态篇态度对于销售人员就象机油对于机器一样重要。态度决定命运！——富兰克林销售高手都是五“心”上将对客户—爱心—把爱心献给客户对自己—信心—把信心留给自己对工作—热心—用热心从事销售对失败—恒心—用恒心战胜挫折对企业—忠心—把忠心献给企业一、对企业—忠心—把忠心献给企业人要忠心，火要空心！巴金道德能够弥补智慧的缺陷，智慧永远无法弥补道德的迷失。忠诚，要求我们每个人做任何事，都必须尽心尽力；忠诚，要求我们勿以善小而不为,勿以恶小而为之；忠诚，要求我们以公司为家，家兴我兴，家衰我衰！2、对客户—爱心—把爱心献给客户卖产品，人品重于商品。一位成功的销售员，肯定有一颗爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。——乔·吉拉德什么是客户5）客户是销售工作的生命线。1）客户是我们企业最重要的人；2）客户并不依赖我们；3）我们的工作就是满足客户的需求；4）客户是我们的服务对象；社会市场客户3、对自己—信心—把信心留给自己我们唯一教会学生的，是让他们如何摆脱困境，把每个学生推到极限，然后战胜极限！——地狱训练所a、自卑感b、消极c、潜能没有发挥出来人为什么不自信？A、为什么要有自信心•自信产生力量•自信达成结果•自信是成功的基石•自信是强大的磁场•自信产生力量不管你相信你能还是不能，你都说对了!•自信达成结果你只有先相信，才可能创造出绩效来！•自信是成功的基石没有用自信打地基，事业大厦是盖不起来！•自信是强大的磁场只有先自信，才能产生他信！•建立良好的“自我心象”积极地输入才有积极地输出！B、如何建立信心•自信心是一种心理状态•建立良好的“自我心象”•找到支撑信心的信念•进入有强烈自信的状态•自信心是一种心理状态我最初所拥有的只是梦想和自信，但是一切就是从这里出发的！•找到支撑信心的信念这个世界永远不缺乏依据，重要的是去发现。•进入强烈自信的状态你认为你行，你就行；你认为你不行，你就不行！你有信仰就年轻，疑惑就年老；有自信就年轻，畏惧就年老；有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。4、对工作—热心—用热心从事销售让我们来看一个美国人的“败迹”：21岁——生意失败；22岁——角逐议员落选；23岁——再度生意失败；26岁——爱侣去世；27岁——精神崩溃；34岁——角逐联邦众议员落选；36岁——角逐联邦众议员再度落选；47岁——提名副总统落选；49岁——角逐联邦众议员三度落选。人们为什么喜欢吃鸡蛋而不是鸭蛋？热情是开启销售之门的金钥匙！讨论：假如雷锋是个销售人员，他会不会取得良好的业绩？如果你帮助别人得到他所需要的，你就能得到一切你想要的！——华盛顿只有划着的火柴才能点燃蜡烛5、对失败—恒心—用恒心战胜挫折即使摔倒了，也要抓一把沙子！失败并不意味着你不能拥有它，它只意味着你要用别的方式去做！同志们，革命尚未成功，吾辈仍须努力，下次战斗我们一定能够成功！浅尝辄止徒劳无功有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦川终归楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴！梅花香自苦寒来谢谢！