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腾讯企业文化分享目录•公司简介•企业文化领导体制及组织支持•文化理念层•制度行为层•文化符号层腾讯简介•腾讯是中国领先的互联网公司,提供一站式的在线生活服务,为互联网用户带来丰富的网络互动体验,其主营业务包括互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告。通过即时通信工具QQ、门户网站腾讯网、腾讯游戏旗下QQ游戏休闲平台、多媒体社交网络服务QQ空间和移动互联网门户手机腾讯网等网络平台,腾讯服务于中国最大的网络社区,满足互联网用户在线沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。企业文化领导体制及组织支持BG1TX部门部门组组组组企业文化部文化HR学习与发展委员例:成都好声音文化理念层——愿景•愿景:成为最受尊敬的互联网企业•不断倾听和满足用户需求,引导并超越用户需求,赢得用户尊敬;•通过提升企业地位与品牌形象,使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感,赢得员工尊敬;•推动互联网行业的健康发展,与合作伙伴共同成长,赢得行业尊敬;•注重企业责任,关爱社会、回馈社会,赢得社会尊敬。文化理念层——使命•通过互联网服务提升人类生活品质•使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活,为人们带来便捷和愉悦;•关注不同地域、不同群体,并针对不同对象提供差异化的产品和服务;•打造开放共赢平台,与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。文化理念层——价值观•价值观:正直,进取,合作,创新•正直:•遵守国家法律与公司制度,绝不触犯企业高压线;•做人德为先,坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则;•用正直的力量对周围产生积极的影响。•进取:•尽职尽责,高效执行;•勇于承担责任,主动迎接新的任务和挑战;•保持好奇心,不断学习,追求卓越。•合作:•具有开放共赢心态,与合作伙伴共享行业成长;•具备大局观,能够与其他团队相互配合,共同达成目标;•乐于分享专业知识与工作经验,与同事共同成长。•创新:•创新的目的是为用户创造价值;•人人皆可创新,事事皆可创新;•敢于突破,勇于尝试,不惧失败,善于总结。文化理念层——经营理念•经营理念:一切以用户价值为依归•注重长远发展,不因商业利益伤害用户价值;•关注并深刻理解用户需求,不断以卓越的产品和服务满足用户需求;•重视与用户的情感沟通,尊重用户感受,与用户共成长。文化理念层——管理理念•管理理念:关心员工成长•为员工提供良好的工作环境和激励机制;•完善员工培养体系和职业发展通道,使员工获得与企业同步成长的快乐;•充分尊重和信任员工,不断引导和鼓励,使其获得成就的喜悦。文化理念层——企业精神•企业精神:锐意进取,追求卓越•目光向前,不仅去做,而且要执着地去做;•坚韧不拔,任何困难和挫折也阻挡不了腾讯一往无前的意志;•勇于变革,善于变革,以变革求生存、求发展;•培养提高学习能力,善于学习,持续学习,追求卓越。•在市场竞争中不断取胜,在反省中超越自我,在学习中超越平庸、不断进步;•实现目标后体验成功的快乐,追求过程中体验奋斗的乐趣。文化理念层——社会责任•腾讯公益基金•腾讯公益网文化制度行为层•一般制度层——用人制度选人篇——符合腾讯的价值观和经验理念是腾讯选拔人的核心标准育人篇——只有员工不断成长,企业才能成长用人篇——通过绩效管理促进战略分解并达成目标留人篇——让员工“工作并快乐着”一般制度层——员工福利制度制度行为层——特殊制度•高压线制度:•1.不正直•2.讨论薪水•3.泄露公司机密无障碍沟通:高层直接对话——微信二维码对话TX群制度行为层——企业风俗•11.11司庆•嘉年华•圣诞晚会•家属开放日制度行为层——员工行为规范•高效会议哥•瑞雪行动手册文化符号层——企业标识•企鹅•公仔.......文化符号层——企业环境•外景——•内景——•沐浴室•腾讯印象•健康茶水间•小超市•空中花园•吸烟区文化符号层——体育设施与活动•健康加油站•体育协会(经费申请,场地租赁)•活动室文化符号层——文化用品•腾讯月刊•《腾云》•办公文具•节日纪念礼品袋•公仔
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