做好莫泰酒店安保工作的几点思考

做好莫泰酒店安保工作的几点思考酒店作为公共场所，安全管理具有政策性、复杂性、广泛性、长期性和突发性。所以酒店安全工作主要以预防为主、防治结合。酒店安保工作是一项长期而艰巨的工作。作为莫泰酒店安保主管一定要有长期抓安全的意识，时刻要有忧患意识。酒店安全是一个大的概念包含各类安全，我主要对酒店消防安全和员工安全浅谈一下个人不成熟的几点看法。我认为酒店普遍存在的几个问题也是我们安保工作应该重视的几个问题。目前存在的问题：一、在用人制度中，员工离职和补入频率较高，造成新员工培训难度大，培训质量不高，员工培训往往达不到预期效果，培训不到位存在安全隐患。培训流于形式，致使员工消防、安全知识欠缺，或者相关工作操作规程、该注意的事项不清楚。如果我们的酒店经常换员工，一是造成人才流失；二是新员工对工作熟练度不够，影响工作效率；三是新员工不能很好的掌握安全常识和熟悉各类操作规程，这也是安全隐患。这样一来，安全就没有保证，我们的安保工作就难做。二、安全制度落实不到位，抓安全的力度不强是安全隐患。有制度不落实，等于形同虚设，安全工作是实实在在的工作，需要我们想到位做到位的。比如要求每月检查消防设施设备，目的就是及时查出损坏的消防器材更换和维修好，保证消防设施和器材随时处于良好的运行状态而起到正真的预防作用。如果没有安全检查制度，我们就不能将安全事故隐患消灭在萌芽状态，违反这个制度肯定是安全隐患不断，甚至酿成事故。三、酒店管理人员在管理中对安全工作的重视不够，忽略了员工个人安全。我们用人单位往往重视员工要遵守纪律，在工作上出成绩，却忽视了员工的个人安全和员工应该掌握的安全常识。员工违反操作规程首先给自己带来安全危害也对酒店造成直接经济损失。个人安全包括方方面面，比如员工在上下班的途中安全、员工饮食卫生安全等。有个案例：去年某工厂由于要求员工加班，一名女孩在晚上11点后下班，结果在路上遭到强奸。虽然这种几率很小，但类似的案例有可能会随时发生，所以为员工的安全着想也该考虑如何尽可能科学安排上班时间，其次要经常搞好安全警示教育，强化员工安全意识。如果不这样，安保工作总是处于被动的状态，等事情发生了再去解决它，我们的安保工作就是失败的。因此，针对以上几点，我认为酒店安保工作应抓好以下几方面：一、有效降低员工流动频率，重视员工培训，重视安全常识培训。首先科学的人力资源系统理论假定人是生来勤奋的，在正常的、对个人才能的发挥没有限制的环境里，人都能主动、自主、自立、员工中蕴藏着解决组织所面临的各种问题的丰富智慧和创新精神。在这一假设下，简单的说，酒店留住员工并能最大限度的激发员工的动因可以被归纳为：合理的薪酬、有发展力的职业前景、愉快的工作氛围、不断学习和提高的机会。有了员工发展的空间，就能很好的留住员工，降低了员工流动的频率提高了员工的素质也提高了酒店安全预防和解决能力。其次，我们重视对新员工系统的培训能够是让员工很快了解酒店，进入状态，培训中涉及到酒店有关规章制度、消防安全常识等是员工必须掌握的内容，只有从根本上解决培训队伍的构成、培训内容以及培训计划的安排、符合员工对培训时间、内容和形式上的需求，才能调动员工参加培训的积极性；只有做到安全培训不漏一人，强化安全工作人人有责的这种安全责任意识，才能从根本上做好安全预防工作。二、要有高度的责任心，严格落实安全管理的各项制度。用一个假设来说，假设有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，别人就容易受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪错误就容易滋生、蔓延。这就是著名的“破窗理论”。安全管理和上面这个理论是一样的，在安全问题上绝对不能掉以轻心。人天生就具有效仿性和从众性，一件好事可以促成大家见贤思齐，同样，一件坏事如果不及时的制止和纠正，会给酒店乃至社会带来严重的影响。因此作为我们酒店要切实有效的将《安全生产规定》、《消防管理制度》、《消防安全职责》等制度贯彻落实，做到“三不伤害”，确保酒店和职工安全、客人安全。三、酒店所有管理人员要重视安全工作，要教育和引导所有员工重视安全工作。要做到这些，首先要有一套科学的奖惩制度，制度伴随着经营不断变化、发展，相应的奖惩机制也必须不断地完善。因此作为莫泰酒店企业，我们要针对当前形势、任务制定切实可行的奖惩机制，以适应不断发展企业文化。其次要将安全与职工切身利益挂钩。“人往高处走，水往低处流”每个人都希望自己有个好的前途，好的未来，好的收入。因此将安全同工资待遇、干部考核、员工晋级等与员工切身利益相关的事情联系起来，不仅能促使员工按照规章制度操作，降低安全事故隐患，防止安全事故发生，还能大大激发员工工作积极性，增强员工集体荣誉感和企业归属感。四、要强化切实有效的奖惩制度执行。很多企业，虽然制定了一系列的制度，可如果并未能真正的落实到实处，这也是导致为什么同样的错误很多人犯两次、三次甚至是多次。从这一点上看，要想确保酒店安全，真正的实现“安全无事故”，我们一定要对有错误的同志按照原定的规章制度进行惩罚，以一儆百。同样对于优秀的同志也要按照既定的规章制度进行表彰、奖励，以激励他人。总之，不管有多么科学的制度，没有有责任意识强的人去抓制度和落实，安全还只是一纸空文。2009年5月16日