第一讲 项目管理概念及应用

第一讲项目管理概论主讲人林少培教授上海交通大学工程管理研究所2013年6月中电投电力工程有限公司项目管理课程ChinaElectricalInvestmentEngCompanyLtd.LectureSeriesLecture-1IntroductiontoProjectManagementProfessorLinShaopei,FICE,CengInstituteofEngineeringManagementShanghaiJiaoTongUniversityJune,20132020/6/173第一讲项目管理概论*何谓项目管理？*项目管理的九大知识领域*何谓结构化项目管理？*项目经理的任务与作用*整体项目管理的思维方法*项目管理纲要与集锦2020/6/174（一）何谓项目管理？项目经理的管理座右铭“6W3H”；Whattodo?(干什麽？)Whytodo?（为什麽干？）Whentodo?（何时干？）Wheretodo?（何处干？）Whotodo?（何人干？）What’stherequirement?（有何要求？）Howtodoit?（如何干？）Howmuchisthecost?（成本多少？）Howlongdoesittake?（干多久？）2020/6/175（一）何谓项目管理？WhatisProjectManagement?1。何谓项目？项目是为了达到某种产品、某种服务、某种过程的目标而集中人力、物力、时间和系统、技术、管理、设施所进行的全面实际操作过程的综合。项目特点是：一次性，目标性，发起性，独特性，消耗性，不确定性。2020/6/176（一）何谓项目管理？1。何谓项目？何谓项目管理？项目管理是科学地组织人力在合理利用有限的资源，有限的时间内，按项目事先确定的要求，实现项目目标的努力的综合。它是一次性的特定任务。2020/6/177（一）何谓项目管理？2。何谓整体项目管理？整体项目管理是项目经理必备的一种管理的理念，它兼有统一、合并、结合各方面管理特征，组成形成完成项目目标的一整套操作思维。2020/6/178（一）何谓项目管理？2。何谓整体项目管理？例如：项目实施过程的程序可分为：确认目标、分析范围、形成要求文件、WBS、组织人员与团队、形成管理计划、实施监控、处理变更、分析项目风险等。又如：制定项目风险计划的经费估算，则应将项目的费用管理、项目的时间管理、项目风险管理过程中各详细说明的规划过程结合为整体。2020/6/179（一）何谓项目管理？3。如何认识项目管理？•项目是经济社会中人们一切活动的基本单元；•在经济社会中，人们一切活动均归属于项目；•项目管理就是在项目运行中作出一系列决策；•这些决策是在不确定条件下作出的；•项目经理是项目运行（决策）的主要人物；•项目经理在项目中的角色是：确认（项目）目标、总体规划（范围、资源）、安排计划进度、选择人员、监督控制、风险考虑、项目收尾，总结。2020/6/1710（一）何谓项目管理？3。如何认识项目管理？•项目经理的5R工作方法；Findtherightperson（找到合适的人）Offerthemtherightjob（交给合适的活）Attherighttime（在合适的时间里）Withtherightway（按正确的方法）Dothethingsright（把事情做好）•重要的是安排别人做，自己不做。2020/6/1711（一）何谓项目管理？3。如何认识项目管理？•案例：BillGates的管理理念IhavenothingtodowithMicrosoft（我为微软公司没干什麽）WhatIdidis：（我所做的是：）Tofindthesmartpeople;（找到拔尖人才）Offerthemfrontierjob;and（交给前沿项目）和Togetthepartner（物色投资合伙人）ThisiswhatI’vedoneforMicrosoft（这就是我为微软公司所做的一切）BillGates也是个知识经济时代的管理大师，他的管理原则也是安排别人干而自己不干的。2020/6/1712（一）何谓项目管理？3。如何认识项目管理？项目经理的工作心态•进行整体宏观管理，只做裁判员，不做运动员；•在经常的项目管理中，进行进度、成本、质量的监控；•在经常的项目管理实践中，重点在合同管理；•进行合同管理中重点在合同界面的管理；•项目开展轰轰烈烈，我自心平若水；•项目进展汹涌澎湃，我自闲庭胜步。2020/6/1713（二）项目管理的九大知识领域（1）PMIPMBOK的9大管理领域:项目范围管理；(ScopeManagement)项目时间管理；(TimeManagement)项目成本管理；(CostManagement)项目质量管理；(QualityManagement)项目人力资源管理；(HRManagement)项目风险管理；(RiskManagement)项目沟通管理；(CommunicationManagement)项目采购管理；(ProcurementManagement)项目综合集成管理；(ComprehensiveIntegratedManagement)2020/6/1714（二）项目管理的九大知识领域（1）项目整体管理；(ComprehensiveIntegratedManagement)项目计划制定项目计划实施整体变更管理2020/6/1715（二）项目管理的九大知识领域（2）项目范围管理；(ScopeManagement)立项项目范围计划编制范围定义范围核实范围变更控制2020/6/1716（二）项目管理的九大知识领域（3）项目时间管理；(TimeManagement)项目工作单元定义项目工作单元排序历史估算进度计划编制进度计划控制2020/6/1717（二）项目管理的九大知识领域（4）项目成本管理；(CostManagement)资源计划编制成本估算制定预算成本控制2020/6/1718（二）项目管理的九大知识领域（5）项目质量管理；(QualityManagement)质量计划编制质量保证质量控制2020/6/1719（二）项目管理的九大知识领域（6）项目人力资源管理；(HRManagement)项目组织计划编制获取专门组成员建立项目组2020/6/1720（二）项目管理的九大知识领域（7）项目沟通管理；(CommunicationManagement)沟通计划编制发送项目信息执行情况报告项目总结2020/6/1721（二）项目管理的九大知识领域（8）项目风险管理；(RiskManagement)风险识别风险分析风险应对措施设计风险应对措施控制2020/6/1722（二）项目管理的九大知识领域（9）项目采购管理；(ProcurementManagement)采购计划编制议标计划编制议标供应商选择合同管理合同终结2020/6/1723（三）何谓结构化项目管理？1。结构化项目管理是用系统理论对项目进行分析和处后的必然结果。2。用系统观点对项目的实施进行整体项目管理和内在的整合，它也必然反映对实施内容结构化的描述和结构化的表达。3。整体项目管理按照实施组织确定的层与实现项目目标，将项目管理过程组（参照WBS）中相关联并需要组成的过程，按组成结构的逻辑方式，有效地形成整体。2020/6/1724（三）何谓结构化项目管理？1。结构化项目管理是系统化、结构化和集成化的项目管理模式。集成的主要表现是结构化，它为项目管理提供集成化的框架，并在项目的组织、系统的设计、计划与控制、以及人力资源方面提供帮助。2。由大量成功和织失败的例子总结，成功项目必须：1.组织结构合适；以使权力、责任、交流协调；2.系统地计划和控制；3.明确的组界面，各个团体和个人间无冲突；4.有组织、人员、工作和管理系统的集成。3。结构化项目管理是项目计划和控制的现代方法论。它是现代项目管理革命化的进展。2020/6/1725（四）项目经理的任务与作用（1）项目经理的任务i)领导项目组团队完成项目任务ii）团结项目组团队成员积极投身完成项目任务iii）实施项目过程及时控制实践、成本和质量之间的关系iv）按计划和流程完成项目目标ForSeniorundergraduateDepartmentofCivilEngineeringShanghaiJiaoTongUniversityByProfessorLinShaopei（四）项目经理的任务与作用（1）项目经理的任务项目经理的任务规划组织监控推进建立项目办公室确定工作规则和规章2020/6/1727（四）项目经理的任务与作用（2）项目经理的个人素质与能力1.优秀的领导能力2.创建团队精神的开创能力3.快速的反应能力4.良好的沟通能力5.发现问题、解决问题能力6.高效的时间管理能力7.经济头脑和成本概念8.坚强的心理素质9.融洽的人际关系10.善于学习并熟悉行业当地法规和运作技巧ForSeniorundergraduateDepartmentofCivilEngineeringShanghaiJiaoTongUniversityByProfessorLinShaopei（四）项目经理的任务与作用（2）项目经理的个人与能力优秀的领导能力快速反映能力良好的人际关系善于学习并熟悉行业当地法规和运作技巧高效的时间管理能力出色的人际交互能力创建团队精神的开创能力项目经理的素质和能力ForSeniorundergraduateDepartmentofCivilEngineeringShanghaiJiaoTongUniversityByProfessorLinShaopei业主社会公众中介顾问公司购房者供应者分包商承包商设计事务所监理单位总承包商公司委托人房地产项目经理需联系的方面（四）项目经理的任务与作用2020/6/1730（五）整体项目管理的思维方法（1）整体项目管理的方法论应基于“系统－模糊论”(Systemic-FuzzyTheory）思维。即由系统理论出发考虑模糊满意解的思维方法。（2）因为项目是一个很复杂的系统，有极为复杂的影响因素和因果关系，所以在对其进行定性论证和定量分析过程中，需要科学的因素分析方法和辩证的问题决策方法。（3）科学的因素分析是定性的硬科学问题，应力求准确；辩证的问题决策则是个既定性又定量的问题，带有一定的软科学性和人为的灵活性。2020/6/1731（五）整体项目管理的思维方法（4）在遇到复杂项目整体管理的处理时，首先应进行定性分析，确定问题的处理应遵循的方向，如处理的方法框架（如项目实施的进度计划或项目风险管理计划）以及应当考虑的因素等。（5）在具体项目实施或具体处理问题时，则必定有定量分析的概念。指实际问题的处理中，因为会在问题解决中掺入很多主观的人为因素，所以事事都孜孜以求问题的精确数量，既没有可能，也没有实际意义。现实中正确的处理方法，是只追求问题的满意解，在定量决策融入强大的模糊人为因素，充分利用人类强大的处理模糊信息的能力。2020/6/1732（五）项目管理纲要与集锦（1）项目管理的步骤及程序：对项目的目标进行确认（Identificationofprojectobjective）有限目标，既定目标项目：既定目标，有限资源，实现目标项目管理：既定目标，对有限的人，有限的资源进行组织、分配、布局与管理2020/6/1733（六）项目管理纲要与集锦（2）项目管理的范围管理（ScopeAnalysis）由项目目标确定所应做的工作。不多也不少，任何盈余的工作不干（Noextrawork）！(3)工作分解WBS（workBreakdownStructure）及分层结构树（HierarchicalStructuralTree)1-12-12-22-33-13-23-33-43-53-63-73-83-94-14-24-34-44-54-64-74-84-94-104-114-124-134-144-151-1建筑物2-1基础工程2-2结构工程