20第一章 ERP系统概述

企业资源规划EnterpriseResourcePlanning主讲：叶良朋2008-9-26叶良朋•中国计量学院2参考书目•《ERP——从内部集成起步（第2版）》，陈启申编著，电子工业出版社，2005.1•《ERP原理•设计•实施（第2版）》，罗鸿王忠民编著，电子工业出版社，2004.2•《ERP原理与应用》，周玉清等编著，机械工业出版社，2003.12008-9-26叶良朋•中国计量学院3课程目的-CoursePurpose•理解为什么企业需要ERP，21世纪的企业组织如何通过ERP来获得竞争优势；•深入了解ERP的构成和功能；•了解ERP实施、应用过程中关键的管理、组织和技术问题。2008-9-26叶良朋•中国计量学院4课程体系结构-CourseStructureERP背景、发展概念层功能层实施应用层ERP数据环境生产计划管理销售分销管理车间生产管理物料仓库管理成本财务管理设备资产管理采购供应管理人力资源管理ERP实施ERP应用2008-9-26叶良朋•中国计量学院5ERP相关基础•微观经济学Microeconomcs•运筹学(确定系统/随机系统)OperationalResearch•管理学/组织行为学Management/OrganizationBehavior•技术管理/新产品/新流程开发MOT/NPPD•制造管理/工厂物理ManufacturingManagement/FactoryPhysics•运作管理OperationalManagement•调度学Scheduling•战略计划StrategicPlanning•库存理论InventoryTheory•质量管理QualityManagement,QM•人力资源管理HumanResourceManagement•财务分析/会计/成本管理FinancialAnalysis/Accounting/Cost•营销学Marketing•项目管理ProjectManagement,PM•供应链管理SupplyChainManagement,SCM•业务流程重组BusinessProcessReengineering,BPR•计算机集成制造ComputerIntegratedManufacturing,CIM•并行工程ConcurrentEngineering,CE•动态企业建模及分析DynamicEnterpriseModeling/Analysis•控制理论ControlTheory•系统仿真SystemSimulation•系统集成SystemIntegration•信息系统/数据库InformationSystem/Database•组件技术/分布式系统Component/DistributedSystem2008-9-26叶良朋•中国计量学院6企业经营环境-BusinessEnvironmentStockholdersCustomers:Businesses+ConsumersSuppliersandPartnersEnterpriseSystemsEmployees2008-9-26叶良朋•中国计量学院7企业经营结构-BusinessFrameworkMarketing&OrderFulfillmentProcessR&DProcessAfter-salesServiceProcessAccounting&FinanceHRManagementVendorsManagementOperationalProcessManagementProcessLogistics&ProductionProcess2008-9-26叶良朋•中国计量学院8信息系统-InformationSystemSYSTEMInputOutputProcessFeedbackAsystemisagroupofinterrelatedcomponentsworkingtogethertowardacommongoalbyacceptinginputsandproducingoutputsinanorganizedtransformationprocess.2008-9-26叶良朋•中国计量学院9制造系统-ManufacturingSystemInputofrawmaterialsOutputoffinishedproductsManufacturingProcessControlbyManagementControlsignalsControlsignalsFeedbacksignalsFeedbacksignalsSystemBoundaryEnvironmentOperationalProcessManagementProcess2008-9-26叶良朋•中国计量学院10制造业类型-TypesofManufacturing流程型离散型离散机群流水线(单一)连续流程批流程汽车行业整车装配铸锻毛坯化工行业化肥/聚乙烯洗衣粉制药行业制剂原料药建材行业卫生洁具水泥塑料制品食品行业灌装饮料发酵烟草行业卷接包烟丝机床行业紧固件机床冶金行业冶炼轧材家电行业装配零部件纺织行业服装化纤船舶行业锚链造船流水线(混流)2008-9-26叶良朋•中国计量学院11信息技术对制造业的影响•CAD/CAPP/CAM-CAX–数字化设计、制造：Boeing777–汽车振动、碰撞试验、加工变形–建模：几何结构、力学特征–……•计算机、网络技术–异地并行设计（R&D）–B2BEC（SC，Dell）–……•先进制造技术的发展和管理模式的创新2008-9-26叶良朋•中国计量学院12现代企业面临的挑战•产品生命周期•客户需求•交货期•多品种小批量产品•市场和商务竞争2008-9-26叶良朋•中国计量学院13先进制造技术与管理模式的发展•ComputerIntegratedManufacturing•MassCustomizationProduction•AgileManufacturing•BionicManufacturingSystem•HolonicManufacturingSystem•VirtualEnterprises•AgileSupplyChainManagement•EnterpriseResourcePlanning2008-9-26叶良朋•中国计量学院14ERP的提出和发展ERP即企业资源计划是美国GartnerGroup公司在上世纪90年代初提出的。背景:•企业在市场经济环境下、经济全球化、经济高科技化下赢得竞争胜利的需要。•现代制造业管理向整体化、系统化管理发展的结果，MRP—闭环MRP—MRPII—ERP—ERPII•以计算机为代表的现代信息技术快速发展的支持。2008-9-26叶良朋•中国计量学院15GartnerGroup信息技术词汇表中关于ERP的定义：GartnerGroup'sITGlossary-EnterpriseResourcePlanning(ERP)AconceptdevelopedbyGartnerGroupdescribingthenextgenerationofmanufacturingbusinesssystemsandmanufacturingresourceplanning(MRPII)software.Itwillincludetheclient/serverarchitecture,usegraphicaluserinterfacesandbecraftedwithopensystems.Beyondthestandardfunctionalitythatisoffered,otherfeaturesareincluded,e.g.,quality,processoperationsmanagement,andregulatoryreporting.Inaddition,thebasetechnologyusedinERPwillgiveusersbothsoftwareandhardwareindependenceaswellasaneasyupgradepath.KeytoERPisthewayinwhichuserscantailortheapplicationsoitisintrinsicallyeasytouse.2008-9-26叶良朋•中国计量学院16一个由GartnerGroup开发的描述下一代制造业务系统和制造资源计划（MRPII）软件的概念。它将包含客户机/服务器架构，使用图形用户界面，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如质量、流程作业管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的自主性以及更加容易升级的路径。ERP的关键是一个用户能够裁剪其应用的方法，因而具有固有的易用性。GartnerGroup’ERP的定义2008-9-26叶良朋•中国计量学院17功能标准定义ERP•超越MRPII范围的集成功能•支持混合方式的制造环境•支持能动的监控能力•支持开放的客户机/服务器计算环境2008-9-26叶良朋•中国计量学院18ERPFunctionalityCheckListHybrid：Process/Discrete/DistributionProductionGraphicsAnalyticalGraphicsInternalIntegrationEngineeringIntegrationBusinessCoreSystemsIntegrationDataCollectionExternalIntegrationBI（DW/DM/OLAP）CAD/PDM/PLM/CPCMRPⅡ/MES/HR/EAM/OACRM/SCM/SRM/WMS……SPC/MES/DCS/RFID2008-9-26叶良朋•中国计量学院19文化素质经营战略机制环境产品开发CAD/CAIDPDM制造工艺CAPP/CAM/GT现代化管理TQM/DSS/TPM/OA低成本价格高性能质量交货期短优质服务客户满意ERP利润ERP与制造业信息化•企业体制机制⎯产权关系(国有/民营/合资/独资,上市)⎯自主权限(隶属/归口）⎯现代企业制度•高层经理责权利⎯任命方式/任期⎯高层经理班子的组成/一致性⎯对企业信息化的认识•企业经营战略⎯产品/业务长远发展规划⎯竞争对手（全球/潜在）⎯优势：特色/成本/定位⎯风险与危机应对策略•经营环境的稳定性⎯产品是否适销对路⎯产品开发潜力/可持续发展•全球竞争意识⎯客户满意为中心⎯质量意识/成本意识⎯全局意识•团队精神•敬业和创新精神•学习进取精神•凝聚力2008-9-26叶良朋•中国计量学院20ERP的核心-MRP的逻辑流程图生产什么？做什么？买什么？市场要什么？3产品信息（产品结构）（工艺路线）库存信息4（物料可用量）主生产计划MPS1潜在客户预测合同采购计划生产计划需要什么?已有什么?56\物料需求计划MRP22008-9-26叶良朋•中国计量学院21ERP能解决的现实问题•ERP能解决多变市场与均衡生产之间的矛盾•ERP能解决库存管理的难题•ERP可以保证对客户的供货承诺•ERP改变了企业中的本位观2008-9-26叶良朋•中国计量学院22ERP给企业带来效益•定量效益•定性效益2008-9-26叶良朋•中国计量学院23定量效益•降低库存投资：降低库存量，减少库存管理费用，减少库存损耗•降低采购成本•提高生产率：提高直接人工和间接人工生产率，减少加班•提高客户服务水平•增加利润•增加流动资金2008-9-26叶良朋•中国计量学院24定性效益•提高工程开发效益，促进新产品的开发•提高产品质量•提高管理水平•为科学决策提供依据•以人为本•建立企业文化•提供新的就业机会2008-9-26叶良朋•中国计量学院25信息系统的发展-EvolutionofIS成本60年代产品竞争焦点生产战略特点信息系统形式70年代市场80年代质量90年代个性需求21世纪市场&速度大批量低成本系统稳定产品集