《酒店客户接待》PPT课件

FidelioXpressPRESENTATION预订,接待,结帐,制做钥匙等等,只需几次触摸就可以完成.利用最新的触摸屏技术,加快接待速度.预订,接待,结帐,制做钥匙等等,只需几次触摸就可以完成.即使对不熟悉本系统的人来讲,非常直觉的设计与鲜明的色彩搭配使操作更加快速简便.触摸一步到位只需刷一下客人之信用卡,就可完成入住.不需要输入姓名或查询预订,只需刷一下客人之信用卡,FidelioXpress就会把客人之预订展示在你面前.付款方式及信用授权会自动输入系统,VINGCARD门锁系统会自动制做钥匙,从而节省了宝贵的时间.结帐也同样简单,只需输入客人姓名或房号,系统会将客人的资料展示以便核对及结帐速度大部分酒店的门锁系统与PMS是分开的,客人的资料要输入两次到个自系统.FidelioXpress与VINGCARD的接口功能,可以省去双重输入,并且当客人结帐后,钥匙将自动无效.灵活性因为清楚团体与旅游团体之区别,FidelioXpress对其进行不同的处理方法,使客人满意并节省你的时间旅游团旅游团通常会有相同的到店和离店日期,在团队将抵达之前,系统会让你为每一位团员准备钥匙从而实现一步入住.无论团队大小,只需点击一下,就可将整个团队入住团体婚礼,会议等会使酒店工作变得复杂.FidelioXpress通过精细房间控制,使工作简单化,从而减轻工作压力.系统的灵活性,使你既可以直接提取房间;又可以通过团队房间清单达到此目的.通过对系统的设置,你还可以实现将未被提取的房间自动的从锁房中释放出来.完美首先,这是一个尽量减少错误并加快整个运作的系统.另外,它还可以使整个运作简单化.触摸”预订”,就会看到酒店满客的日期(显示红色),一步步提示使用者输入到店日期,离店日期,房型及房价.功能1.同VINGCARD进行接口.2.员工的出入卡可通过FidelioXpress工作站制作.3.直接通过FidelioXpress工作设置,省去其它硬件.4.可从PMS生成门锁报表.邮件接口可通过设置.例如:住店长短,住址,房价,年龄等.对不同的客源发送信件而达到推销自己酒店的目的信用卡接口1.入住时自动授权.2.超出限额时重新授权.3.系统自带刷卡器,无需另加硬件.4.成批结帐.5.准确的结算.6.减少信用卡结算成本.简单使新员工尽快熟悉并使用系统由于酒店业人员频繁更换,一个复杂的前台系统会使培训变得更加复杂.FidelioXpress的设计宗旨就是:合乎逻辑,直觉,使用简单,避免疑惑.系统的任何添加功能都是基于以上而设计的.其他酒店管理系统要至少几天甚至几星期才能掌握,而FidelioXpress只需很短的时间.接口可同MICROS3700进行接口FidelioXpress可同MICROS3700进行完全接口.自动传送餐厅帐单至客人的帐号.此外,FidelioXpress与MICROS3700可在前台或餐厅进行操作MicrosPOS3700互连网可实行网上预订FidelioXpress不仅是一套PMS系统,还可以解决酒店对电子商务的需求.通过同HotelBank的接口,FidelioXpress可实现在线预订确认.此外,用户联系产品提供了专业的网页设计与服务.开放开放式微软基础软件使同其他软件接口更加简单.FidelioXpress可同多种类型的酒店管理软件进行接口,使酒店的运作更加简单与顺利.承诺为未来的酒店管理而设计的软件作为世界酒店管理软件的领导者,MicrosFidelio提供了无法比拟的酒店管理系统,凭借技术与专业上的优势,全世界已有16,000家酒店安装了FidelioXpress.我们对我们的产品是有信心的,不断地为客户提供当前及未来的技术支持,使酒店更加具有竞争力.