微信营销干货分享――实战篇

单击添加署名或公司信息企业微信公众平台营销解决方案微信营销是面向5亿用户的精准营销+目录2第一章了解微信第二章自我定位第三章简单认识二维码第四章为什么要做微信营销第五章微信营销应该怎么做目录3第六章微信营销重要模块剖析第七章微信营销技巧第八章公众平台用途思维拓展第九章成功微信营销案例点子分享4什么是微信？支持苹果、安卓、塞班、微软各种系统微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快,速収送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件微信介绍5有哪些传播方式？6微信发展历程7用户增长图表2011.012011.112012.32012.92013微信用户成长5000万1亿2亿6.18亿微信的重要性：庞大的用户量——潜在巨大的商业价值人多的地方就有江湖8微信介绍微信5.0介绍有趣好玩的表情在这里可以扫条码、图书和CD封面、街景，还可以翻译英文单词你可以在游戏中心，和朊友们一起玩游戏绑定银行卡，在公众号、扫二维码、App中实现一键支付可直接在聊天中语音输入可以收藏聊天、公众号、朊友圈的信息订阅号的消息被折叠起来双击文字消息，可查看全文9微信介绍客户关系管理工具，更是精准营销工具对于企业10问题调查（以当前时间点倒推）问题调查之消费者获取信息的渠道和途径已经发生的颠覆性的变化1：超过3天没有3：超过3小时没有看电视的？看报纸的？看手机的？2：超过3天没有平时你只是认为自己没有看，是件很平常的事，但是一群人在一起的时候，做调查的时候，相信大家发现了，这已经不是个案了，已经成为群体现象了“我们之间的距离就是，我在你面前，你却在玩手机”企业更需要深思一个问题？企业的营销模式和渠道是不是要改变？当一个群体现象出现的时候，在坐的各位我们需要深思一个问题？是，必须改变!!!!!!!!!!!!!,否则企业将于这70%-80%的消费者失去沟通的机会70%-80%11自我定位具有明锐嗅觉超前眼光的领导者每当一个新生事物诞生的时候势必会受到很多的反对质疑与拒绝新生事物一定和趋势有关，而趋势不是用眼睛看的，是要用眼光来判断的。谁抓住趋势谁就抓住未来。用已知判断未来，对新生事物视为不见最终一定会被社会淘汰。很快这些反对质疑与拒绝都会在争论中变成支持信任与接收每一次的营销活动结束，无法找到并管理流失的消费者CRM微信客户关系管理的再营销建立微信用户关系数据库2传统的顾客管理方式1细分人群针对分散在网络中的目标人群，再次聚集到微信，实施多次不同主题的再营销活动3不定时邀请寻找共鸣活跃互动从不互动偶尔互动有针对性的刺激微信客户CRM利用微信的特点，累积潜在顾客和会员，持续沟通全新的养鱼模式通过广告、市场活动、消费累积起微信会员，持续的直接沟通传统的打鱼模式不撒网就没顾客微信将营销模式从钓鱼变成养鱼模式13二维码微信营销的重要入口之一14二维码能做些什么？当然还远远不止这些……15为什么要选择微信营销？1：移动互联网大势所趋，如同淘宝取代传统店铺，移动支付将成为未来5-10年的主流消费趋势2：全国手机微信用户已经超过5亿大关，且已每天100万的数量递增，庞大的客户群体，不容忽视3：每一次技术革新将创造一次财富神化，微信营销作为一种前沿的营销模式，必将让一批先知先觉的商家，捷足先登，创造自己的财富神话作为精明的商家我们应该怎么做好微信营销？先让我们深入的了解下我们的营销工具….16微信公众平台介绍什么是微信公众平台？微信公众平台是腾讯公司面向公众服务业务、企业移劢互联网服务提供的一个综合性服务平台。企业通过収布公众号二维码,让微信用户随手订阅，用户通过微信扫描,以添加微信公众平台。依托微信特有的文字、图片、语音的全方位沟通、互劢基因，打造属于自己的全业务朋务平台。更好的服务于用户。17微信公众平台介绍功能：群发、模式设置管理：消息管理：粉丝回复、留言、及主动推送消息内容用户管理：粉丝分组、备注、黑名单等设置素材管理：可以用来提前编辑你要推送的内容。图片、语音、视频都可以提前上传服务：①基础接口、认证②个人接口问题状态回复统计：用户、图文、消息、接口等数据分析设置：帐号信息、安全助手、安全保护状态18微信公众平台介绍事事美可以帮你做到更多····19事事美介绍事事美为客户实现了哪些功能？还有更多定制功能……20事事美介绍事事美为客户提供了哪些服务和支持？1：协助商家线上推广商家公众平台，招募粉丝，2：辅助商家线线下铺设推广物料3：技术手段实现商家精准目标区域客户锁定4：后期微信营销方式方法分享21微信营销步步为赢之9/久赢真经第一步：确定重点定制公众平台这里说的确定重点是指确定企业的微信公众账号帐号上要有哪些功能，有哪些内容的展示，展示内容是什么！第二步：调整心态企业开始决定做微信营销的时候，要让整个企业都有这种心态。习惯了传统营销方式的企业很难一下改变整个观念，但是其中一点可以做到的那就是企业内部所有人要知道自己的微信公众平台能给企业带来什么，能给目标人群提供哪些服务，做到自上之下自下至上全面贯通。第三步：落地（线下铺设物料）第四步：全面推广微信公众账号帐号的推广一定是全面的推广，微信能给替企业完成所有从市场调研到客服销售的所有工作，所有企业要全面推广自己的微信账号帐号能展示二维码的地方展示二维码，能推荐的地方推荐，能进行账号帐号域名推荐的就进行账号帐号域名推荐，总之是要越全面越好。第五步：趣味优惠活动配合招募粉丝导流会员第六步：引导会员消费，第七步：到店消费客户2次开发第八步：互动沟通，增加客户粘性第九步：调查，分析挖掘客户更深次需求22事事美介绍9/赢真经中什么最重要？1：心态2：落地5：…….如何招募会员？6：会员4：物料23微信会员卡的优势1:闲逛无意识的进店消费的人2:接收商家大量广告促销信息来店消费的人3:商家经营期间累计的会员注（特点1：粘性2:购买力强）传统销售渠道吸引会员再次到店消费的传统方法1：电话邀约2：短信提醒传统销售渠道商家主要客户群体有哪些？微信会员卡的优势有哪些？1：迅速把1类人群，和2类人群招募成会员，最大限度的扩充会员数量，让商家从被动转换为主动，巩固客户资源，提升客户粘性，增强客户购买力，迅速提升营业额商家疑问解答：为什么微信会员可以把前两类人转化成自己会员？通过实践证明，商家通过做活动吸引顾客到店消费的时候，配合我们给商家铺设的带有二维码的桌贴，海报，顾客扫描二维码即可成为会员，凭电子会员卡进店消费，可享受专属优惠或赠送小礼品通过商家这些积极的运作，微信V卡就能帮助商家招募大量会员24微信会员卡的优势1:携带方便，释放钱包传统实物会员卡1：用的时候少，闲的时候多2：每个商家都有自己的会员卡，消费者钱包塞满各种会员卡微信会员卡所有会员卡全部集中在用户手机微信里不占空间，走哪带那2：在线查询消费后自动微信信息提示传统实物会员卡1：消费时才能了解余额积分等情况2：容易发生遗失的情况微信会员卡1：微信号就是你的识别密码，不再惧怕丢失2：支持在线查询余额，积分3：消费后自动微信息提醒-明明白白放心消费25微信会员卡的优势3:支付预定，随心消费传统实物会员卡1：只有顾客到店消费时才能使用微信会员卡1：顾客无需到店即可使用消费2：支持线上线下互动3：在线积分兑换礼品4：方便消费者，拓展了顾客的消费力4：实时互动更多优惠微信会员卡1：发放无需成本-节省了商家设计，生产发放会员卡的成本2：同时还可以将产品，服务第一时间通过免费群发的方式，发送到微信用户的手机上，图文并茂，一目了然，真正做到会员零距离互动，3：还能享受到商家发放的电子优惠劵，刷卡积分等优惠做到实惠看的见，会员自然与日俱增26电子优惠劵的优势当商家拥有大量会员以后，即可使用电子优惠劵，在线编辑任意形式的优惠劵，免费的发送到会员手中，商家可以通过后台会员动态分析，找出活跃度不高的会员，针对性的向其发布优惠劵，吸引他们重新到店消费，可以向老会员发送可以转发电子优惠劵鼓励其向亲朋好友转发吸引新顾客到店消费，可以在周年庆典，过年过节等特殊日子举办节日促销，（降价酬宾，积分抵现，推荐有礼买一赠一等活动）商家可以随意运作确保拉动会员消费27微信营销技巧一：善用网络流行语商家写促销信息，优惠信息不能写的太死板，要生动，具有趣味性，适当使用网络用语，结合最新热点……1：本店促销，新老客户，在（xx-xx）期间到本店消费，可享受x折优惠/可领取Xx奖品2：为回馈老客户，（xx-xx）期间所有服务享受XX折扣，这个价格让我们老板娘都泪奔了！！！3：8折NO！6折NO！xx折！这个价格让我和我的小伙伴都惊呆了！！4：那些年我们一起吃过的/做过的xxxx家乡菜/spar二：重视强大的朋友圈营销功能朋友圈分享的的营销价值（2次营销，曝光度高，可信度高）三：满足消费者更高需求拓展微信2次营销-1:功能;满足用户空虚寂寞的娱乐交友需求2:用户属性：共性：都是来自商家附近周边的（x公里-x公里）大多数用户都不认识3:结果：增加对商家感情，商家通过小号跟用户，进行互动发起话题，例如：大家心目中最好吃的菜，在商家吃饭中的趣事，心中女神吃货们该吃宵夜了本店新推出XX欢迎大家来品尝。。。。。。相约组团来消费可享受xx的优惠创建商家微信群28微信公众平台用途思维拓展公众账号也可以作为企业内部内联工具，可以让店里的全部员工，全部都关注公众账号，这样企业内部员工通知，内部通报批评，嘉奖信息等就可以通过员工分组群发出去，员工可以在公众账号上面查询值班表，加班表，免去值班时间不同，通知不到位的麻烦，公众平台也可以用了发送工资条，迟到多少次，奖金多少钱，扣款多少钱，可以通过公众账号直接发送给员工员工培训方面：公众账号可以每天向大家发送学习内容微信公众平台对于企业商家都有哪些用途？维护老客户开发新客户………..其实公众平台也可以成为企业内部管理神器29成功微信活动案例分享做好微信营销什么最重要活动活动策划了什么最重要？价格优惠程度礼品NO创意微信活动策划首先考虑的的不是你的折扣有多少，优惠有多大，而是你活动的趣味性，如何利用好微信的独特功能，并且与商业活动完美结合，案例1：星巴克，有一次发了一段文字，让大家10秒内读完，就可以参加活动，这种方式不但增强了用户的参与感，而且与微信的语言功能完美结合，后续还可以评选哪个用户说的最有趣，然后把优秀的录音分享给大家，这样不但给用户有新鲜感，让人留下深刻影响30成功微信活动案例分享案例2：一号店搞的“我画你猜”微信营销活动。每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖，里面画的基本上都是1号店内热卖的产品赠送小点子：当月生日的客户，可以获赠XX半价优惠/赠送生日小礼品，可以把在店里过生日的客户进行拍照记录，每日把到店消费的的拍照留影，图文并茂的的上传到公众平台，同时线下也可以做成照片墙，让客户每次来店都有一种归属感，也可以在微信上做出评选最美笑容客户照片，获得最美称号的的客户会获取奖品一份，或是免费用餐一次，或是免费美容一次等等，让中奖用户在自己的微信发一条图文并茂的中奖信息，商家公众平台可以转发一次，增加趣味性，增强奖项真实有效性，让更多客户积极主动参与事事美——微销通