现代企业管理制度讲座大纲

现代企业制度主讲:蔡丹岩序言、经济全球化背景下的海南农垦•经济全球化是指以市场（自由）经济为基础，以先进科技和生产力为手段，以发达国家（地区）为主导，以最大经济社会效益为目标，通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等形式，实现各国市场分工与合作，相互融合的过程。•经济全球化是不可抗拒的趋势。•国家综合实力是全球化规则话语权的基础。•以美国为首的西方发达国家主导了现阶段的进程。•高端技术与基础资源是特殊保护对象。•分工与合作导致国际关系更加密切。1）全球化背景下农业领域国际经济分工与合作的特征•国际农业规则标准化•国际农业价值观•国际农业磋商机制•国际多边农业合作•强国力推农业国际化•农业开放与保护并存•农产品全球分工•农业资讯信息化•高效农业竞争力增强•重视食品卫生与安全•强化农药使用限制•强化水土及环境保护•强化鱼业捕捞限制•加强农业劳务合作•加强农业科技交流•更加关注农业领域的社会责任2）经济全球化的载体•贸易自由化：货物贸易、服务贸易、技术贸易的加速发展，促进了世界多边贸易体制的形成，WTO成为统一的国际准则。•生产国际化：以互联网为标志的科技革命，缩小了各经济体的时空距离，促使生产要素跨国流动。•金融全球化：形成世界性的金融机构网络，大量的金融业务跨国界进行，跨国贷款、跨国证券发行和跨国并购体系已经形成。•科技全球化：各国科技资源在全球范围内的进行优化配置，先进技术和研发能力的大规模跨国界转移。•市场信息化：互联网揭示了“时间就是机会”的秘密。•跨国公司是经济全球化及其载体的推动者与担当者。3）我国企业的发展历程•第一阶段：建国之初的公私合营与苏联援建；•第二阶段：“公有化”浪潮与文革十年浩劫；•第三阶段：二十年的改革，规模、体制、效率及竞争、市场化；•第四阶段：国际化、民营化与产权深化改革。４）我国企业现存的主要问题•企业治理结构不完整•现代企业制度不健全•企业管理水平偏低•企业研发能力较弱•对外部环境认识不足•企业规模总体偏小•抗国际风险能力不足•资源领域、基础产业领域的市场化程度不足５）国际现代企业的基本特征•面向行动；了解客户要求；管理的独立性与企业家精神；以满足员工的需要来提高效率；以体现领导价值观的公司宗旨为动力；专注于熟悉与擅长的行业；组织结构简单、人员精干；适度安排权利的集中与分散。——《追求卓越》，八十年代的标准。•管理质量；产品和服务的质量；革新精神；长期投资价值；财务健全状况；吸引、培养和留住优秀人才的能力；公司对社会和外界承担的责任；如何运用公司的资产。——《财富》，九十年代标准。６）经济全球化对海南农垦现代企业建设的影响•首先需要明确：•随着经济全球化的不断深入，“国情”说已难以成为抗拒改革的托词，农业企业受到的冲击更严重；•可以说，海南农垦集团若再不开展现代企业改制、企业将逐渐丧失发展甚至生存的机遇。•海南农垦还未成为真正意义的企业，因此企业化是第一步。•市场化：培养竞争力•信息化：全球资讯•规模化：强力集团•国际化：跨国经营一、现代企业•现代企业的经济与管理学概念•企业是为达到利益目标而从事运营活动的社会经济组织。•注意：•企业的活动受到客观因素的制约。•企业的活动具有相对固定的模式。•现代企业的利益目标已经多元化：•世界五百强组织目标认同度的百分比：利润率89、增长82、市场份额66、社会责任65、员工福利62、产品质量和服务60、研究与开发54、多元化51、效率50、财务稳定性49。1、企业的利益特征•趋利避害是人类活动的本能体现；•企业是近现代人类经济活动的基本形式；•“利益”是现代企业的终极目标，而不仅仅是追求利润。•“共同”是组织企业的基础，企业是投资者与劳动者的利益共同体。•１）利益的类型•随着人类社会的发展与进步，人类越来越注重利益的本质。•一是直接利益与间接利益；•二是现实利益与长远利益；•三是个体利益与整体利益；•四是经济利益与社会利益。利益问题是企业管理的基础问题•２）利益的来源•生产经营商品或商品化劳务；其形式包括制造或销售，或者二者兼而有之。•经营活动必须遵守不断丰富和完善的当代社会“游戏规则”；•“潜规则”与被法规保护的明文规则有着同等重要的地位。•３）利益的归属•当代企业的利益包括内部经济利益和外部社会利益两大部分。•企业内部的经济利益属于投资者（如股利与分红）和劳动者（如薪酬与奖励）；•企业外部的社会利益属于公众（如税金）和顾客（如享受）。2、现代企业的基本活动•企业要实现自己的利益目标，就必须采取一系列的行动；•企业的运营行为可以概括为生产、营销、理财、研发、行政、人事及综合保障。（1）生产活动•商品（含商品化劳务或服务）的制造活动消耗一定的资源，形成财富的增量；•在当代经济（市场经济）环境中，资源的效率是企业制造活动被社会认同的关键因素。•在我国的企业中，制造过程的管理可以达到中游水平；•我国企业生产中的关键问题是资源效率低下；•我国企业目前的生存与发展因素，是国际中低端产品领域的竞争不足和我国劳动力的相对低成本。（2）营销活动•销售行为经历了若干发展阶段：•“坐商”只重质量；•“行商”兼顾推广；•“服务”提供方便；•我国的政府机构与大学偏重于第一阶段，企业基本处于第二至第三阶段直接。•海南农垦系统的发展阶段比较复杂。•“营销”是销售发展的高级形式。•营销的本质在于：•扩大市场；•创造市场。•典型的营销案例。（3）理财活动•从现代企业运营的角度分析：•财务的初级工作可以简单的概括为：记帐与算帐；•财务分析、研究与管理可以被视为财务的中级工作；•理财活动是财务的高级阶段。•理财工作的内涵是：在非制造条件下，通过资源重组和利用创造财富增量。•案例：•失败的沿江四西路•港澳实业并购（4）研发活动•随着人类社会经济发展节奏的迅速加快，对未来状态的研判已经成为人类活动的出发点。•研发活动首先与对企业未来发展状况的综合研究。•对未来的研判是人类活动的重要且具有标准性的特征。•具体的研发活动，不仅仅是对产品与技术的研发，还应当包括市场发展、人才需求、服务乃至社会综合环境之各个方面。•案例（5）行政活动•企业的行政工作通常包括政务和事务两部分。•行政的核心在于推行与执行。•政务通常指企业指令或资讯的上传下达，如规章制度的贯彻与执行；•事务通常指企业的日常办公与接待工作。•我国企业的行政效率与国际企业相比存在着明显的差距：•执行力差•信息失真•会议低效•文件混乱（6）人事活动•人力资源是企业要素中主动的、也是最关键的因素：•完整的人事工作包括职员的选用、使用与、退出三个方面。•人才的使用工作涉及到岗位安排、业务培训、评估激励、职业发展、人生保障等方面。•缺乏退出机制是我国企业与其他组织存在的普遍问题。•在选用人才方面，过度追求“为我所有”、而非“为我所用”。•我国企业在人才使用方面存在着比较广泛的问题，关键在于未把握人的需求。（7）保障活动•相对与其他活动，保障活动的内涵接近于法律概念中的“未尽事宜”；•保障活动主要包括生产保障与生活保障。•生产保障：采购、动力、运输等。•生活保障：住房、饮食、医疗等。•在过去二十年改革的历程中，企业错误的将生活保障工作放弃，导致企业在现阶段“买单”；•错误的认为西方国家企业没有生活保障工作；•分析：3、现代企业的制约因素•在大自然面前，人类依然是渺小的，自然法则必然要遵循；•人类生存在狭小的空间内，不能摆脱社会法则的制约；•无论人类利用自然的能力有多大，技术发展比如会发生作用。•概括而言之：人的需求、常规资源、客观环境、游戏规则和经营风险是企业的基本制约因素。1）组织成员的需求•“需求决定动力”，在当代文明中，不能满足组织成员需求的企业，难以企及成功的目标。优秀的管理，建立在把握需求的基础上。•如果组织成员的正常需求不能组织内部得到满足，则势必在组织外部寻求，导致成员对组织的“三心二意”。•过高的消费需求导致组织成员基本没有物质满足感。•处于资本原始积累阶段的人对物质的追求是贪婪的。•经历过生活贫困化阶段的人对物质的追求是狂热的。•对物质既贪婪又狂热的人自然是难以满足的。海大教师需求测算•按照1+1/月折算。•住宿消费：福利住房配置全套全部20万元、按十年分摊含息折合每月约1800元，水、电、气、物管等400元，折旧摊销费400元。•饮食消费：日常饮食费1000元，每周带孩子外出就餐一次月合计约300元。•交通通讯：手机与座机费、上网费、有线电视费、交通费等合计500元。•服装杂品：香烟（或女士用品）300元、服装200元、洗洁用品等100元。•孩子专项费用：基本学杂费200元、补习费用300元、购书等零用等开支300元。•旅游或交际费用：每年从内地来一次客人或探亲或带孩子旅游每月分摊400元，每月请客一次200元。•其他费用：医疗约200元、礼金或捐款100元。•在无重大疾病、孩子不用择校且不学钢琴等技能、教师不谋求个人发展、忽略小项开支等前提条件下，每月至少7千元。（２）企业资源•两大基础资源•投资与劳动是企业资源的源泉，并派生出三大常规资源。•在我国，两大基础资源的定位严重错乱，直接导致了众多的管理现实问题。•管理哲学的模糊是错乱的本源。•三大常规资源•人力资源：组织成员俗称劳动者；•财务资源：俗称劳动资料；•产品资源：俗称劳动对象。•由于三大常规资源通常为学员所熟悉，因此不多赘言。（３）客观环境•一切客观事物必然存在于特定的时间与空间状态之中。•社会环境，主要包括政治和人文两部分，或从国际和国内角度细分；•经济环境，主要包括国际的、全国的和区域的三部分；•自然环境，主要包括地理和资源两部分。•客观环境衍生了影响企业的外部要素：•市场•资讯•能源•公共设施（４）游戏规则•游戏规则主要包括两部分；•明文规则主要包括：国家之法、政府（部门）之令、企业（行业）之规三个层次；•“潜规则”有多种表现形式，通常与民风民俗有关。•国际规则通常受价值观的影响。（５）经营风险•人类的活动建立在对未来研判的基础上，未来世界总存在不确定的成分，所以，风险永远伴随着人类的活动；•系统风险与非系统风险是风险的两种基本表现类型；风险与机遇永远伴生。•学员思考：主要的经营风险有那些？4、现代企业的运营模式•人们在行走时总会出现相同的途径，久而久之就形成了“路”，当然不会只是出现一条“路”；•企业的行为同样出现了若干种模式；•现代企业的最大问题之一是不走“路”。（1）组织形式•人类行为过程中必然要运用到各种资源，资源配置是人类行为不可缺少的环境，企业亦同。•企业的组织结构包括两大部分：治理结构和执行结构。•治理结构缺失与执行结构不健全是普遍存在的问题。（2）领导团队•组织行为成功的首要问题是确定目标，还要在行为实施的过程中有效的达成目标；•在人类历史上，在一定条件下的领导活动可以通过个人完成，但在当代社会则需要一个团队来承担。•我国企业普遍缺乏战略的长效机制。（3）管理职能•在管理发展过程中，人们先后将计划、组织、指挥、监督、协调、控制、决策、领导、人事、激励、沟通、创新等列入管理职能的内容；•在现代管理理论中，管理职能基本上概括为组织、计划、领导及控制四部分。（4）运营手段•商品及商品化劳务的资源整合、生产制造和营销服务；•在我国，资源整合与营销服务是相对薄弱的环节。•海南农垦具备资源整合的良好条件。•资源整合案例：•并购的利益•上市的利益二、现代企业制度建设•首先要建立符合当代主流价值观标准的现代思想体系。•规模发展；•国际经营；•效率优先；•社会责任；•合作发展；•全面创新。常见的企业管理思想误区•A.“不想当元帅的士兵不是好士兵”；•B.“企业一切为了股东利益”；•C.“国有企业之所以管理问题多，主要是机制不灵活”；•D.“国强则民富”、“大河有水则小河船高”；•E.“出资人到位可提高管理者积极性”；•F.“企业的目标当然是获取最大利润”；•G.“企业章程是企业的基本行为准则”；•H.“企业不应办社会”。•等等1、现代企业制度建设的原则•在国际主流的组织制度观念中，效率、公平、社会责任与保护弱势群体是组织制度的四大基本原则。•在发达国家