残奥会城市志愿者培训教材

残奥会城市志愿者培训教材（内部资料免费赠阅）朝阳区北京奥运会志愿者工作协调小组办公室共青团北京市朝阳区委员会朝阳区青年志愿者协会2008年1月北京·朝阳2前言：心灵的起点——致奥运会、残奥会的志愿者付出就是回报给予才是获得行本身就是果给本身就是得爱本身就是福苦本身就是乐志愿者群体是一个特殊的群体，一个心灵净化的群体，尤其是在大部分人都追逐利益、功利的氛围中，志愿者的精神尤其显得不同凡响，令人敬佩。为残奥会服务的志愿者们，承担了比奥运会志愿者们更多的重担和责任，其奉献的精神和高度的责任心就显得尤其重要。因此，志愿者拥有积极、乐观、正向的服务理念和服务精神是做好服务工作的重要基础。在“北京奥运会志愿者行动计划”里提到了“身心和谐”发展。这里的“身心和谐”发展，与世界卫生组织（WHO）所提出的最新健康观念不谋而合，其所谓健康是指“身、心”两方面都健康而言，不再只重视身体的健康。WHO经通过调查显示，全球人口完全没有所谓的心理问题的人只占：9.5%。而北京奥运强调的身心和谐，更要我们关注心理健康的问题。2008年北京残奥会的志愿者们，将为赛会不仅提供的是技能方面的服务，更有心理支持的特色，以真正落实残奥会的精神。而如何才能做到身心和谐呢？这个问题困扰着很多专业人士。其3实，心理的部分应该由两方面着手：一是心理课程的培训：包括了团体与个体心理咨询的辅导，相关心理课程的教授与实践，专业与通用的心理调适技能等；二是激励课程：包括了志愿者成功人格特质的培养，创意发挥，勇气培养，工作服务热情等。从理论到实践，从技巧到人格，同时注重了内外结合的锤炼，塑造具有高素质高凝聚力的志愿者团队。关于残奥会的志愿者培训：要特别了解残疾人的心理需求特点，他们在某些方面是比一般人有更多的能力与敏感度，让志愿者不是用同情的眼光服务残疾人，这是一般人面对残疾人应当克服的最大误区。与残疾人相处，当然爱心是最基本的，是一种“与有荣焉”的参与感，而不是单纯的付出与协助。我们期待着奥运会后，这些残奥会的志愿者，自身得到成长，继续服务于残疾人和其他团体，将人文的关爱精神扩展到全社会。让我们共同记住：上帝为人关了一扇门，必为他开另一扇窗！4目录第一部分：国际残疾人奥林匹克委员会一、国际残疾人奥林匹克委员会的成立二、国际残疾人奥林匹克委员会的地位及作用三、国际残疾人奥林匹克委员会的组织机构四、国际残疾人奥林匹克委员会的创始组织五、国际残疾人奥林匹克委员会会标第二部分：残疾人奥运会基本知识一、残疾人奥林匹克运动的起源和发展（一）残疾人运动的兴起（Disabilitysport）（二）残疾人奥林匹克运动会的诞生theParalympicGames（三）残疾人奥林匹克运动的发展（四）残疾人奥林匹克运动发展的三个阶段及其特征1、治疗时期2、竞技主义时期3、发展时期（五）国际残疾人奥林匹克委员会1、国际残疾人奥林匹克委员会的成立2、国际残疾人奥林匹克委员会的地位及作用3、国际残疾人奥林匹克委员会的组织机构4、国际残疾人奥林匹克委员会的创始组织5、国际残疾人奥林匹克委员会会标（六）历届残疾人奥林匹克运动会概况1、历届夏季残疾人奥林匹克运动会概况2、历届冬季残奥会概况（七）国际残疾人体育组织1、国际伤残人体育组织（INTERNATIONALSPORTSORGAN12AT10NFORTHEDISABLED）2、国际聋人体育联合会（INTERNATIONALSPORTS5COMMITTEEFORTHEDEAF）3、国际特殊奥运会组织（SPECIALOLYMPICSINTERNATIONAL）4、国际轮椅联合会又称斯托克•曼德维尔运动联盟（INTERNATIONALSPORTSMANDEVILLEGAMESFEPERATION）5、国际盲人体育协会（INTERNATIONALBLINDSPORTSASSOCIATION）6、脑瘫国际运动与娱乐协会（CEREBRALPALSY—INTERNATIONALSPORTSANDRECREATIONASSOCIATION）7、远东及南太平洋地区伤残人运动会联合会（THEFAR—EASTANDSOUTHPACIFICGAMESFEDERATIONFORTHEDISABLED）（八）特殊奥林匹克运动会1、特殊奥林匹克运动会简介2、特殊奥林匹克运动会的创始人3、哪些人可以参加特殊奥运会的比赛二、残疾人体育（一）残疾人体育的基本理论1、残疾人体育的定义2、残疾人体育的意义和作用3、残疾医疗模式4、残疾社会模式（二）残疾人与健全人体育比赛的区别1、设立项目不同2、比赛规则不同3、在使用特殊器材和借助辅助人员方面的不同4、比赛场地、设施要求不同三、残奥与中国（一）我国参加残奥会小史1、第七届残奥会2、第八届残奥会63、第九届残奥会4、第十届残奥会5、第十一届残奥会6、第十二届残奥会（二）我国残疾人体育发展现状1、蓬勃发展的群众性体育2、走向世界的中国残疾人体育3、开展残疾人体育运动的目的和意义（三）我国有哪些伤残人体育组织1、中国伤残人体育协会2、中国智残人体育协会3、中国聋人体育协会四、残奥与北京（一）北京残疾人运动员参加历届残奥会情况一览1、第七届残疾人奥林匹克运动会（1984年美国•纽约）2、第八届残疾人奥林匹克运动会（1988年西班牙•巴塞罗那）3、第九届残疾人奥林匹克运动会（1992年西班牙•巴塞罗那）4、第十届残疾人奥林匹克运动会（1996年美国•亚特兰大）5、第十一届残疾人奥林匹克运动会（2000年澳大利亚•悉尼）6、第十二届残疾人奥林匹克运动会（2004年雅典•希腊）（二）北京籍运动员残奥奖牌榜（三）北京籍运动员在雅典残奥会上五、2008北京残奥会1、北京残奥会简介2、北京残奥会规模73、残奥会的项目和场馆4、残奥村5、北京残奥会的口号6、北京残奥会会徽7、组织结构8、优惠政策9、无障碍10、文化活动11、吉祥物六、残疾人奥运会运动项目及医学分级（一）夏季项目（二）冬季项目（三）残奥会体育项目分级情况1、残疾人运动员分级的目的2、残疾人运动项目医学分级（四）参加残奥会比赛的残疾人类别第三部分：如何与残疾人交往一、与残疾人交往的基本理论和能力（一）基本理论（二）基本能力二、与残疾人交往的基本礼仪（一）志愿者与盲人朋友交往的礼仪（二）志愿者与聋人朋友交往的礼仪（三）志愿者与肢残朋友交往的礼仪（四）志愿者对残疾人不要“过分全面地”提供帮助三、志愿者应了解各类残疾人所遵循的特殊礼仪四、帮助残疾运动员的一般方法（一）与盲人沟通的技巧与注意事项1、与视力残疾人相处的几个误区2、学点盲文83、掌握沟通技巧（二）与肢体（脑瘫）残疾人沟通的技巧与注意事项1、目光2、称呼3、谈话4、尊重5、方式6、方法（三）其他方法与注意事项1、正确的引导。2、管理好运动员所更换的衣服和器具。3、对上肢损伤和截肢运动员的服务时需要观察，了解他们的习惯。五、帮助残疾运动员的特殊方法（一）正确的帮助运动员更换轮椅1、单人帮助方法2、双人帮助法3、平行移动的方法（二）比赛中的特殊帮助（三）特殊的帮助六、体态语言的运用与注意事项（一）体态语言的概念（二）几种常用的体态语言及其运用过程中的注意事项1、微笑2、视线3、手势4、身姿5、身体接触6、空间距离9第一部分：国际残疾人奥林匹克委员会一、国际残疾人奥林匹克委员会的成立奥运会模式的残疾人运动会于1960年首次出现在罗马，参加者仅仅是身体残疾者，特别是脊椎伤残者。1976年在加拿大多伦多举办第5届残疾人运动会时，盲人和截肢者也加入进来。人们感到有必要成立一个残疾人的国际体育组织，经过讨论，1982年3月11日成立了“国际残疾人体育协调委员会”（ICC）。该组织最初由脑瘫国际运动与娱乐协会（CP-ISRA）、国际盲人体育协会（IBSA）、国际斯托克•曼德维尔轮椅运动联合会（ISMGF，后改为ISMWSF）和国际残疾人体育组织（ISOD）组成，1986年又增加了国际聋人体育委员会（CISS）和国际弱智人体育协会（INAS-FMH）。这是一个松散的协议性组织，由加入的6个组织的负责人轮流担任主席，6个月为一轮换周期。国际残疾人体育协调委员会得到总部设在荷兰的国际残疾人体育基金会（IFSD）的大力支持。鉴于残疾人体育需要更强有力的国际组织，在国际残疾人体育基金会的积极支持下，1989年国际残疾人体育协调委员会的上述6个组织创建了国际残疾人奥林匹克委员会（IPC）。国际残疾人奥林匹克委员会（IPC）是残疾人体育运动员的国际性代表组织，负责组织并指导、协调残奥会和其他高水平残疾人体育比赛，主要是重要的世界和地区锦标赛。IPC是非盈利性国际组织，现有161个会员协会。二、国际残疾人奥林匹克委员会的地位及作用国际残疾人奥林匹克委员会的任务是组成一个在国际上代表残疾人运动员的组织，授予残疾人奥运会的举办权，并对该运动会进行监督和协助，协助并监督将残疾人奥运会理事会所承认的项目正式列入其中的世界和地区比赛，协调残疾人运动员的国际和地区比赛日程，尊重各类残疾人群体的运动技术需要，将残疾人体育融入国际体育运动，同时保持其特点；与国际奥委会和其他国际体育组织交往，支持并鼓励有助于实现其目标的各种教育与康复计划和促进活动，反对残疾人体育中任何出于政治、宗教、经济、能力、性别或社会原因的歧视，扩大残疾人参与体育运动和提高成绩的机会等。10三、国际残疾人奥林匹克委员会的组织机构该组织的最高权力机构是代表大会，每两年至少召开一次，一个会员协会可派6名代表与会，其表决票数取决于该协会残疾人组别的多少，最多为6票。6个创始组织各有6票表决权。执委会由官员（主席、两名副主席、秘书长、司库、医务官、技术官员、3名委员）、6名地区代表、1名运动员代表、6个创始组织各1名代表组成。该组织设有运动技术部、运动科学与医学部、财务与营销委员会、运动员委员会、发展委员会、法律委员会和地区委员会。现任主席是菲利普•克雷文。四、国际残疾人奥林匹克委员会的创始组织残奥会运动发展较晚，可追溯到1948年LudwingGuttmann先生为在二战中脊髓损伤的退役士兵组织运动会。后来，其他残疾类别的残疾人士也建立起各残疾类别的国际性体育组织，举办相应的国际性体育比赛。现有的6个残疾人国际体育组织都是IPC的会员组织。这6个组织是：国际脑瘫人体育和休闲运动协会（CP-ISRA）；国际盲人体育联盟（IBSA）；国际智力残疾人体育联盟（INAS-FID）；国际轮椅体育运动联合会（ISMWSF）；国际残疾人体育组织（ISOD）；国际聋人体育联合会（CISS）。五、国际残疾人奥林匹克委员会会标IPC会标由三个蝌蚪状图案组成，分别为绿色、红色和蓝色。三个蝌蚪形表示人类最重要的组成要素：心智、身体和精神，因此“心智、身体和精神”被作为IPC的箴言，并和三个蝌蚪形图案共同组成IPC的会标。在1988年汉城残奥会是上首次使用蝌蚪形图案。五个蝌蚪形图案类似奥林匹克五环相互连接构成整体图案。1989年，IPC成立时，五个蝌蚪形图案被用为IPC和会标。1991年根据国际奥委会的建议和有利于市场发展的目的，将蝌蚪形图案由5个减少为3个。会员国已开始将蝌蚪形图案融入各自协会的会标之中。11第二部分：残疾人奥运会基本知识一、残疾人奥林匹克运动的起源和发展（一）残疾人运动的兴起（Disabilitysport）在中世纪的欧洲，宗教神学占统治地位，不承认人的平等权利，不承认人的肉体的作用，残疾人对财产没有继承权；侏儒人当佣人，常常被人捉弄。欧洲文艺复兴时期，新兴的资产阶级提出“自由、平等、博爱”、“人皆有用”、“人皆平等”的口号，对提高残疾人的社会地位起了积极作用。医学、解剖学、精神病学等自然科学的发展，强烈地冲击宗教所鼓吹的“宿命论”的观点，动摇着残疾人是上帝惩罚的结果的谬论；夸美纽斯（JohannAmosComenius）、裴斯塔洛齐（JohannHeinrichPestalozzi）等人普通教育学理论的问世，为残疾人接受教育奠定了一定的理论基础。于是在18世纪末叶，各类残疾人教育陆续出现。1760年，英国建立了第一所聋校；18