人保车队车联网方案_

基于保险行业的车联网解决方案目录车联网背景和车险现状车联网车险方案介绍车联网车险平台建设及展示车联网车险案例模型汽车信息化——车网互联深度融入车辆移动互联网+智能终端开放式平台车险行业现状及痛点同质化严重，各车险服务商陷入价格战危机，如何降低综合成本车险竞争实际上是其汽车服务链的竞争，如何整合线上线下汽车服务资源，成为竞争重点电商方式正以其完备的信息，简便的购买方式和快捷的速度成为车险销售的必然方向客户流失率严重，据统计，每年有高达1/3-2/3的客户流失数据准确率低、平台建设落后已经成为阻碍保险公司客户信息管理的严重障碍精准定价和服务差异化，动态险种，降低车险服务商成本，改变行业价值链条车联网是车险的新模式车联网与移动互联网的融合（提供更多个性化客户定制服务）将对车险行业产生重大而深远的影响。个性化定制的服务被认为是这个蓝海的关键。互联网给保险公司带来的不仅仅是营销模式的改变，亦给保险公司带来经营模式的改变。国华人寿与淘宝在2012年以“三天一个亿”的保险网络销售量，不但惊艳了电子商务行业，也震惊了保险业OBD只有一个，谁抢占了这个端口，谁就占住了这个客户车联网的入口！！！也占据了通过车联网实现实体互联网的目的的门户！互联网保险将迎千亿市场蛋糕车联网车险的主要瓶颈1：可靠存在的智能OBD车联终端、以及高车型适配率；车联网车险的主要瓶颈2：大量用户开车与驾驶行为数据，驾驶者的关联数据。这些数据的获取与积累将是保险产品成败的关键基础；车联网车险的主要瓶颈3：需要建设一个基于车云架构的大数据平台，作为长期数据搜集、加工、计算、挖掘、存储的地方。这需要较大初始投资和维护成本；车联网车险的主要瓶颈4：灵活快速满足客户需求的移动App，和兼容各种车险产品的客户端。汽车保险，已经上升到汽车生命周期服务的范畴，在整个后服务周期中，各种客户需求不断呈现，因此需要App能够具备极好的客户体验和快速迭代能力。车联网车险的四个要素目录车联网背景和车险现状车联网车险方案介绍车联网车险平台建设及展示车联网车险案例模型车联网车险的核心车联网智能感知车机车联网保险客户端车联网保险数据平台车联网车人车数据车联网车险内容组成：1、人车基础数据；2、智能感知终端；3、移动软件总端；4、保险数据平台；车的基础信息数据（部分）9车辆基本信息车牌号、品牌、车型、车主资料等扩展信息购买信息、保险信息、违章信息等GPS信息经度、纬度、高度、角度、定位时间、定位基站信息等车况信息转速、时速、耗油量、行驶里程、剩余油量、百公里油耗、电压、水温、大气压力、进气温度、空气流量、故障数量、油门位置等绑定信息绑定的车机终端识别号车辆轨迹分段信息、GPS历史记录、行驶记录统计等车况历史车况评分、OBD历史记录、平均油耗、行驶统计数据等故障码当前故障码、历史故障码车辆三急急加速、急减速、急转弯等事件信息点火熄火、低电压、碰撞、拖吊、怠速、超速、插入拔出车与人的对应关系数据10用户平面移动互联网汽车平面“我要看我们家的那辆车”，还要与朋友共同出行“我有多辆车”我需要多种车联网应用每辆车、每个人、每个手机可以形成任意辆车与任意台手机与任何人之间映射和安全访问，这是车联网下保险及延伸服务的一大关键要素，也是互联网服务的特征。目前，很多系统都做不到这一点。一辆上网的车，必须具备多种使用方法，必须支持多种客户应用，否则，客户会用脚投票。这是车联网应用的铁律。因此，检验是否符合，这是一个原则。人的驾驶行为数据12345急刹车急减速急加速连续驾驶时间急转弯驾驶行为分析驾驶习惯指数驾驶风险控制智能车辆终端——OBD车辆监控模块可查看具体车辆某一时段的行驶轨迹危险驾驶行为追踪剪线断电、偏离区域报、规定时间段外行驶报警电子围栏：设置车辆的电子围栏区域轨迹回放车辆报警电子围栏查看车辆当前位置，设置定时位置上传车辆定位核心功能智能车载终端主要硬件移动SIM卡模块GPS/北斗模块G-Sensor模块OBDII标准故障码诊断模块原车CAN解码模块用于OBD终端与车联网平台的信息交互，可根据客户需求选择2.5G/3G/4G网络模块，及移动、联通、电信运营商，并提供数据流量包定制服务定位信号接收芯片，提供车辆定位、追踪、行驶轨迹查找服务感知车辆行驶加速度的变化，获取车辆在行驶过程中的晃动、加速、减速、上升、下降等信息标准OBD故障码信息。诊断后得到的有用信息可以为车辆的维修和保养提供帮助原车总线数据解码，可获取车辆车况信息智能车载终端智能感知终端技术CAN-BUS+OBDII双重保障感知数据抓取动力感知+部件感知+安全感知图片说明内容动力感知•智能感知CAN数据•精准油耗、精准里程和精准速度•支持可配置的每秒多次的汽车总线数据采集…部件感知•终端通过与车辆对接，一旦车辆启动终端便自动进行车况安检•车辆怠速超长提醒•车况综合指数…安全感知•车辆碰撞信息及时实时采集•急加速，急转弯，急刹车行为统计车联网产品12345智能感知流计算支持本地数据处理低功耗的节能模式数据存储/数据保存泛在通信接口•智能感知CAN数据•远程车辆故障诊断与提醒•精准油耗、精准里程和精准速度•车辆碰撞信息及时实时采集•可配置每秒多次的汽车总线数据采集•低功耗的节能模式•本地数据存储•盲区数据的补传•CAN和AD方式的双重电池电压测量及低电压报警•车况综合指数计算•急加速，急转弯，急刹车行为分级分析•传输门限设定•与汽车ECU、CAN总线相连•与环境网络的通信智能车载终端手机客户端主要功能活动展示区，从后台添加图文活动。主功能区，显示车服务App的各个功能插件入口，点击进入该插件。从上到下包括：1、设置模块；2、办公消息中心；3、即时信息。实现：一键报警一键救援一键报险在线续保在线维修在线保养……客户端——智能APP应用客户端——智能APP应用客户端应用1234基础安全/安检服务•在手机上可同时看到故障码、里程、分段轨迹•远程仪表盘、油耗、诊断信息等个人车辆信息档案（车辆ID、车辆档案、保险档案、购车档案、驾照、行驶证、维修记录，等•），方便实时的贴身服务•全方位安全服务（电子栅栏、区域设防、擦碰维修、快速理赔、事故报警、事故定位、辅助防盗、紧急救援、拖车、状态报警、车辆监控，等等）•手机端APP应用•车载屏应用•平板电脑APP应用•PC客户端软件，网页浏览应用多终端适用•灵活配置人保客户与车载终端的对应关系，方便人保对客户信息及车辆信息的管理•车辆网络在线消息服务（年检、罚单通知、保险到期提醒、4S店服务、车厂召回、互联网服务应用、信息分享）•互联网服务应用、信息分享）•关注车辆的“位置、轨迹、到达时间、在哪儿、车辆信息、车主信息、营运车辆运行状态、速度、车况、油耗，等”，可第三方扩充与SoLoMO互联网服务、AppStore的嫁接与•互操作•汽车的“贴身医生/健康服务”•涉车移动服务的随身伴侣，等等基于车辆的多样化服务基于O2O的服务车联网云平台——“大数据”数字化汽车涉车产业链汽车感知数据“人”的社会数据驾驶行为数据“手机”数据•车辆故障，故障码记录•车况，状态•油水电，门窗灯，等•位置、轨迹与行程•车档、历史数据•车况指数•车内配置与车外环境•车型车损参考数据•……•年龄、性别、教育程度•驾驶经验、驾驶记录、违规记录•抽烟与否、婚姻状态、家庭角色、汽车社区•居住地点和汽车价值•社会关系•信用水平，收入水平，消费水平•车友会、车友互动等•……•手机号码•EMEI与手机内置数据•机型，消费模型•App框架•手机使用习惯•位置与车辆关系•用户手机MI行为•……•汽车制造商•4S店、汽车后服务•汽修汽配、快修、配件•二手车、汽车电商•保险、金融、担保•租赁、代驾、道路救援•加油站、停车场、4S服务•……•年/月总里程数•“三急”统计•事故、违章、超速记录•酗酒、酒驾、车损等记录•车型与均公里油耗•活动半径，长短途比例•驾驶员风险系数•索赔记录、拖救、道路环境•……车联网云平台——总体架构人保车联网车队管理云服务平台网络传输CAN-BUS+OBDIIGPS/北斗定位车载显示屏感传知用客户信息灵活配置统计分析人保公司人保客户车队管理人员管理车载设备：实时了解车辆驾驶信息及车辆位置信息网络传输：将车辆信息实时传回至人保车联网车队管理平台管理平台：提供车辆行驶、位置数据的实时采集、处理、分析、计算、大容量存储管理应用：为人保提供灵活的客户信息管理配置服务及统计分析；为人保客户提供车队管理、人员管理服务；通过移动终端加强人保客户和人保之间的联系。移动终端一键报案保险查询保险精准投放车联网云平台——核心数据流向终端接入服务器终端接入服务器1智能终端采集车辆数据•GPS数据：经度、纬度、高度、角度、速度等•OBD23项数据•故障码•三急相关数据•事件信息数据2上报数据到终端接入服务器GPRS3G车云平台3车云平台对数据进行再加工和存储GPS数据表3急数据表OBD数据表4.1可通过浏览器方式在后台系统上查看核心数据可通过普通用户的手机查看核心数据。4.2gps_statusgps_statushisbehavior_hisobd_statusobd_statushis车联网云平台——强大的平台对接能力随着终端的上量，能否与广泛的汽车后服务企业对接？能否与保险CRM平台对接？能否适时和快速有效推出各类UBI新产品、新服务，是考验整体系统的重要指标。多层次开放对接体系.目前已开放的接口功能列表1.用户注册2.用户登陆3.用户注销4.添加车辆5.设备绑定车辆6.设备解绑车辆7.车辆信息8.修改车辆信息9.车辆轨迹详细数据（数据压缩）10.用户车辆列表11.查询指定车辆信息12.车辆搜索13.查询车辆品牌信息14.查询车辆型号信息15.用户指定车辆列表16.授权店车辆列表车联网云平台——服务1234云服务平台VCN典型服务基于ITS服务的信息链•车辆动态数据（运营状态等）的存储、调用、更新•车辆使用者数据•车辆参数，状态，车况、油耗、车况指数、•车辆的网络特性与参数，车机规格，CAN能力，UBI等•车辆历史数据：历史轨迹、黑匣子、维修记录•GPS/BDS使用参数•GPS/BDS异构系统与非标系统的互联互通，数据共享•基于位置的数据挖掘与分析•涉车与用车信息联网，车队调度、车辆跟踪定位、车服产业链•用车服务（冷链、油罐、物流、特种服务、2客1危等）•车辆终端、车辆等实体故障、维护、服务、技术支持•基于位置的快速搜索与查找•基于O2O/SNS的社区与服务平台基于O2O移动互联的先进服务平台车辆与使用者位置数据库目录车联网背景和车险现状车联网车险方案介绍车联网车险平台建设及展示车联网车险案例模型保险车联网云平台建设建议试点期（金点云）•万台车机试点计划第一期（私有云）•满足10万规模车辆和100万APP用户使用为目标第二期（私有云）•满足30万规模车辆和300万APP用户使用为目标第三期（私有大云）•满足100万规模车辆和1000万APP用户使用为目标试点期万台车机试点计划，为规模期奠定数据模型和精算模型作为礼品促进新新用户成交，如为商业险金额超过3000的用户提供免费车机+第一年车联网服务费作为礼品促进VIP续保，如为商业险金额超过4000且低赔付率的优质老客户提供免费车机+第一年车联网服务费根据续保率、投保金额、险种（盗抢险）、上年赔付率等计算第二年车联网服务费；低成本、快速上马、快速圈地保险车联网云平台组网架构轨迹回放电子围栏车辆监控行驶轨迹实时位置行驶区域设定车辆定位跟踪车辆状态车辆工作状态监控可视化界面可追溯，实时查看实时控制，保障车辆按照工单指令安全工作，防止公车私用、车辆盗抢等情况的发生，有效降低被保险客户的财产损失风险，同时也为人保降低理赔风险。效果展示——车保费风险评估安全日报自动对司机的驾驶行为记录，统计急加速、急减速、超速、疲劳驾驶等急转弯，急刹车，急加速，疲劳驾驶减少监控车辆状况，为资产安全提供保障“超速”违规及故障时发出报警信息为司机驾驶行为考核提供数据支持事故减少车辆损耗减少油耗减少KPI评级管理驾驶行为优化效果展示——人效果展