租金减免及催缴管理办法

深圳市益田商业管理有限公司租金减免及催缴管理办法编制部门:营运部编制时间:二○○七年十月二十日内部文件严禁外传2深圳市益田商业管理有限公司租金减免及催缴管理办法制度名称租金减免及催缴管理办法编号SY-ZD-YY-2008-005目录一、目的1二、商户租金减免管理办法1三、商户租金催缴办法2四、制度制订、监督与执行3附件：《益田假日广场租金减免综合审议表》《益田假日广场催款通知书》修改时间修改页码修改状态修改人审批人编制人：陈靖日期：2007.10.20审核人：成钦田日期：2007.10.30批准人：日期：版本号2008-1深圳市益田商业管理有限公司制度名称租金减免及催缴管理办法编号SY-ZD-YY-2008-005页码第1页共3页版本2008-11租金减免及催缴管理办法一、目的为更好的应对商户开业后可能发生的租金减免及滞缴或拒缴租金及各项管理费用的现象，加强我司的管控力度，保障和维护我司的合法权益。同时为明确商户租金减免的内部工作流程，特制定本管理办法。二、商户租金减免管理办法1、宗旨原则上不同意任何租户的此类申请。但若租户有十分充足的理由或经我司审议，认为确有必要减免的租户可按此办法进行。2、适用租户（1）部分经营状况较差，连续处于亏损状态的租户。（2）由于地理位置欠佳，给经营造成重大影响之租户。（3）我司重点扶持和双方依赖性较强的租户。（4）由于不可抗力造成经营困难、业绩持续下降而我司觉得有必要给予支持的租户。3、具体操作第一步：由商户提出书面申请，详细阐明理由及要求。第二步：由营运部进行内部评议，拟定《租户减免租综合审议表》。针对其经营状况及盈亏状况做出描述分析和判断。并对其面临的经营困境做出客观的评价。第三步：与招商部会审，请招商部提供参考意见。第四步：上报公司总经理、董事长审批。第五步：按公司最终审议结果，以书面形式回复租户。重点说明我司同意或不同意的理由。4、后续工作（1）针对同意减免租的商户，由招商部以合同补充协议的方式予以确认，深圳市益田商业管理有限公司制度名称租金减免及催缴管理办法编号SY-ZD-YY-2008-005页码第2页共3页版本2008-12明确减免租的具体规定，并作为合同的一部分。（2）营运部负责跟进对减免租商户的经营分析及监控，并及时汇报相关经营信息。（3）对于不同意减免租的商户，营运部需与其加强交流与沟通，并在推广、促销、宣传等方面给予全力的支持与配合，帮助这部分商户尽早改善经营业绩。（4）对于屡次提出减免租及长时期经营业绩较差的租户，营运部将专门备案，并与招商部合议，考虑下一步的租户调整事宜。三、商户租金催缴办法1、适用租户：所有未能按照合同约定时间缴交租金及各项管理费的商户。2、催缴责任：第一次催缴：财务部第二次催缴：营运部楼面管理人员第三次催缴：营运部经理以公司名义3、欠费原因分类：（1）合同条款歧义引发的欠费。（2）缴费金额疑义引发的欠费。（3）租户内部工作流程因素导致的欠费。（4）租户特殊事件引发的欠费。（5）租户经营亏损引发的欠费。4、催缴流程：（1）第一次催缴：每月10日，我司财务部向租户财务部发送《缴款通知单》，要求租户按通知单所列款项及时间缴交费用。（2）第二次催缴：租户未按时缴纳或缴纳额不符时，营运部负责第二次催缴工作，由楼面负责人于《缴款通知单》规定缴费时间之次日按统一版式拟定《催款通知书》，发送到租户店铺。（3）第三次催缴：租户在收到我方《催款通知书》七日后仍未缴交款项的，深圳市益田商业管理有限公司制度名称租金减免及催缴管理办法编号SY-ZD-YY-2008-005页码第3页共3页版本2008-13由营运部经理以书面形式通知租户高层并约见对方。明确告之如果三天内仍未缴纳所有款项，我司将采取法律手段解决并予以强行停业直至封店处理。5、欠费租户管理：（1）租户缴费情况将作为租户评级的重要依据。不管任何原因引发的欠费行为，所有租户一年内不得超过三次。否则，无论其业绩好坏，均视为D类租户。（2）所有欠费租户均需无条件支付因欠费产生的违约金。若租户有减免要求，需提交书面报告，由营运部初审后报总经理审批。（3）一旦租户因拒缴欠费导致强行停业，营运部有权采取措施控制该店铺内的财产，为诉讼提供保障。（4）屡次欠费的租户营运部需以经营特报的形式上报公司总经理，并抄送招商部，作为租户调整的重要依据。四、制度制订、监督与执行1.本制度由益田商业管理有限公司营运部制定，并负责修改、解释；2.本制度自发布之日起执行。附件1：益田假日广场租金减免综合审议表租户名称所属公司店铺号店铺面积负责人经营走势经营分析营运部意见招商部意见总经理意见董事长意见编号：益假营[2008]000号发件方：收件方：商户名称：发件日期：附件2:益田假日广场催款通知书益田假日广场###租户：根据我司财务部反馈，贵司益田假日广场##店铺目前尚欠我司租金、管理费、水电费、违约金、排污费等各项费用共计元。具体见下表：欠费项目欠费日期欠费金额（元）租金物管费水费违约金排污费合计依据双方签订的租赁合同，贵司需按约定时间向我司缴纳租金等各项费用。但经我方财务部多次催促和提醒后，贵司目前依然没有缴纳相关款项。贵司的此种违约行为已严重损害我司的利益。为不影响双方合作的基础，维护良好的合作关系，我司郑重要求贵司接到本通知书后三天内（即月日前）缴清所欠费用。否则，我司将采取必要的措施和行动追究贵司的责任。益田假日广场营运部2008年月日签收条兹收到益田假日营运部益假营字[2008]000号《益田假日催款通知书》一份。特此证明！租户签字：日期：