余世维南京邮电的讲座《成功经理人》笔记(收藏)

余世维南京邮电的讲座《成功经理人》笔记（收藏）——————第一课——————1、不要常常说“我以为”，而是说“这是我的错”；2、时间观念强、勇于承担责任；3、思想行为的教育与培养；4、做事：想法—促动—行动—习惯；5、不要总把职称挂在嘴边；6、在工作时间内做好事情。7、做人要敢于承担责任，而不是为自己找借口!8、别说：“我以为”，只能说：“我犯了一个错误….我错了。9、12:03分开会很特别。10.“教育”是第一口号，每个人都需要时时受教育，要敢于承担责任。11.一个成功的人士，到了晚上是不用带手机的。12.一个主管只会压制自已－－－叫做怕一个主管只会纠正自已－－－乱一个主管只会节约自已－－－贱13、一个人、一个公司要有尊严，不能坏了规举14、企业体系犹如金字塔，高层和根基再好，底层都不能烂，否则整个塔（企业）就会倒下15、一个企业，作为一个主管，不应纵容没有能力的人，否则将来只会坏了企业16、计划订出来不是拿出来给别人看的，最终要看的是效果，没有效果的计划应当废掉17、做人要有尊严，“一生只做一件事。”18.管理不等于比赛看看谁的爱最多。19.别纵容犯了错的人。20.别说自已是一个很有效率的人，应该说是个有效果的人。21.不能用同一种思维去做事。22.成功的人在很年轻的时候就做了很多成功的事。23.别纵容犯了错误的人，长此以久会非常难管制的。24.工作就工作，娱乐就娱乐，工作时就别谈论娱乐的事。25.自已鞠躬尽瘁没用，有用的是让你的下属机构变得更加的坚固。26.不忙时，主动帮助别人。——————第三课——————1、一个公司就是一个整体不能没有伦理。2、要善待自己的下属，但不能让下属把自己当成哥们。3、做任何事都要讲效果，不要做没有效果的事、不要写没有效果的文章、不要开没有效果的会。4、从此以后，做事就不要做人、做人就不要做事。5、文官体系的重要性；6、从小养成做事成功的习惯；7、世界上只有两种人：一种努力地在表现自己，另一种努力地在为自己辩解；8、不要用一种方法去管理一群人；9、性格决定命运；10、帮助你成长的是你的敌人；11、自动报告你的工作进度；12、对上司的提问有问必答，而且清楚；13、充实自己、努力学习，才能了解上司的言语；14、接受批评，不犯二次同样的过错；15、不忙的时候，主动帮助他人；16、现在是新八国联军时代；17、世界500强调查表明在中国最主要的问题是“用人”；18、做事及时、统一、默契。19.永远没有一个工作是一个来吃光的。20.不管你的职位怎样，每个职员都有责任来处理有关本公司的任务。21.做事别有层次观念，这样做事很失败。22.一个公司如果能快速的开绿灯，做事就不会有脱拉。23.“勾通”第一。24.一个好的主管用不着天天都开会，而是一但发现问题就马上解决。25.领导对自己的下属要重视，下属受到上司的重视会加倍的努力做好工作。26.开会时间最长不超过2个小时，一但超过这个时间，人的思想就很难集中。27.开会人数不宜太多，分两个层次，内为必须参加者，为七到八人，外为可参加也可不参加的人。28、建立威信，讲究论理，注意尊严；29、做人就不要做事，做事就不要做人；30、不要常常对别人说你是个有效率的人，而应说是讲效果的人；——————第四课——————1.敌人是帮助我们成长的，同时我们也是会帮助敌人成长。2、一个人的一生不可能做完全部的事情，那么就把不重要不紧急的事情去掉，做一些重要的紧急的3、有效果的事情。4、要接受领导的批评，不犯二次过错。5、主动向你的上司报告你的工作进度。6、自已不忙时，要主动帮助别人。7、放下小的事情，看大的目标；8、不当主管，只作哥们；9、日本人应酬分等级——跟下属在一起永远是主管，要有威严，公司要有伦理；10、一个公司没有标准，主管没有把标准贯彻下去，就没有尊严，人有标准活得才有味道；11、要注意效果，不要过分强盗效率；12、一将功名万骨枯；13、主管天天开会；14、对任何事情和问题反映迟纯；15、忘了顾客是谁；16、及时作业；17、零库存；18、做重要的事，做有效果的事。19.主动向上司汇报自己的工作进度，让上司知道情况。20.接受批评，不犯两次过错。（可以这样理解：一次是不知道，二次是不小心，三次就不理）。21.自已不忙时，要主动帮助别人，学会乐于助人。22.对上司的提问，有问必答；23.要养成良好的习惯，树立正确的人生观，这里让我感触很深的是他拿他的女儿来举例，说明从小就要养成好习惯。24.主管如要奖励下属的话，就必须平均分红。25.主管是个领头人，不应该破坏公司规矩，每个公司都有标准作业，每个部门都应水平勾通。26.团队不等于群体。27.一个好的主管应该相信你的下属，让你的下属有发挥的空间，主管的位置应该站在教练的立场上。28.团队是一个有思考性、有自主性、有合作性的组织。29.记住死的知识是没用的，有用的是体会其中的理论。30.血离不开血管，没有血管，血就没法动。31.开会时应该让做战的士兵先发言，上司们后发言。32.一群人一起表决，很容易走极端。33.“少数复从多数”是不一定正确的，很容易团队偏移，所以开会时要分成三层来开。34.＜“部属对我们的报告，永远少于我们的希望”，所以我们要做到以下几点：＞35、自动报告你的工作进度－－－让上司知道36、对上司的询问，有问必答，而且清楚－－－让上司放心37、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语－－－让上司轻松38、接受批评，不犯二次过错－－－让上司省事（犯错误第一次是不知道，第二次是不小心，第三次是故意）39、不忙的时候主动帮助别人－－－让上司有效（这是一个团队时代，不能指望英雄）40、毫无怨言的接受任务－－－让上司圆满41、对自己的业务，主动提出改善计划－－－让上司进步——————第五课——————1、老板绝对不会有错！2、如果发现老板有错，一定是我看错！3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。7、主管如要奖励下属的话，就必须平均分红。8.主管是个领头人，不应该破坏公司规矩，每个公司都有标准作业，每个部门都应水平勾通。9.团队不等于群体。10.一个好的主管应该相信你的下属，让你的下属有发挥的空间，主管的位置应该站在教练的立场上。11.团队是一个有思考性、有自主性、有合作性的组织。12.记住死的知识是没用的，有用的是体会其中的理论。13.血离不开血管，没有血管，血就没法动。14.开会时应该让做战的士兵先发言，上司们后发言。15.一群人一起表决，很容易走极端。16.“少数复从多数”是不一定正确的，很容易团队偏移，所以开会时要分成三层来开。17、团队精神的重要性；18、IBM东京事件（奖金分配）；19、IBM总厂事件（门卫的态度）；20、现代企业的组织、水平沟通；21、标准作业；22、团队与群体的不同之处及差别；23、群体迷失；24、群体偏移；25、思考性；26、自主性；27、合作性；28、我打仗从不开会（威林顿将军）；29、好多事都是被逼出来的；30、吃亏就是占便宜；31、我还有什么可以被利用的价值；32、人力资源会计，抓住老顾客；33、会抱怨的客户是好客户，回头率65%；34、服从老板的安排；35、对自己的业务，主动提出改善计划；36、毫无怨言地接受任务；37、做事情要讲究效果。做事情要讲究准确、精确。做到0库存计划。管理者不要犯以下错误：1、主管天天开会。2、对任何问题反应迟顿。3、忘记顾客是谁。38、要建立新传统。39、全世界没有一个人是吃一口饭的，所以一个人不要太嚣张。40、要把公司事情当作是自己的事情。41、经理只做一些思考和计划，其他什么事情都不要做，都交给下属完成。——————第六课——————1.跨越部门勾通。2.人不仅要锻练自已的IQ，而且也要不段的锻练EQ。3.遇到困难时，我们要做有向心力的人。4.现代是团队时代。5.要不断的死盯着你的目标，有外来干扰时，也要有所反应，但处理完之后，还要转回到原目标。6.要不断的适应环境。7.80%成功的人往往是EQ得分很高的人。8.一个人的EQ高不高，也主要体现在你是否是个顾全大局的人。9.做主管的不要与其他人妥协，如果大家都妥协是不可能的。10.如果大家都说你是一个好人或说你是一个坏人，那就说明你有问题，你要想办法让好人都说你是好人，而不要让那些坏人也跟着说你是好人。11.公司一定要想办法缩小投资成本、缩短投资时间！12、企业管理之首：切记主管天天在开会，对任何危机反应迟钝13、忘了顾客在哪里！公司的组织机构不应该是纵向停顿型组织，14、而应该是横向的变动型的组织，实行项目经理制！15、IBM之东京事件也是值得咱们的思考！16、要意识到顾客至上。17、得到老板重视的员工会更努力的工作。18、讲述IBM的故事：对待员工应该一视同仁。19、三个危机：主管天天在开会；面对危机反应迟迟钝；忘了顾客在哪里？20、有问题当面解决，不要经常开会,不要经常发E-mail。21、开会时间最长不超过2个小时(时间观念要强）。22、“我打仗从来不开会”，这是一种夸张的说话。不可能不开会就能解决问题。23、开会应由负责人来主持，谁负责的会议就应该由谁来主持。24、做事尽量不麻烦别人，只要自己能解决的问题就应该自己解决。25、有问题应该能过商量来解决，要学会相互沟通。26、智力；27、积极；28、监督；29、自信；30、果敢；31、人与天斗奇乐无穷；32、要像狗一样的活下去;;33、多赚一口的故事；34、全世界都知道我百分之一成功的故事，却没人知道我百分之九十九的失败；35、危机感；36、压力感；37、归属感；——————第七课——————1.一个人走路总回头，说明有二心。2.要稳定自己的情绪。3.君子心机大，野心大，小人且相反。4.越是支持的人，它的EQ一定很低，应该控制情绪。5.要经过几个阶段才可以真正的成功，不可能一步到位的。6.要控制自已的优点，别老批评别人的缺点。7.做事都有上个度，要多向好的一面靠，然而也要多注意不好的一面。8.做伟人的五个条件：智力、积极和主动、监督力、自信、果断。9.命＞运气＞风水＞积德＞读书。10.人一生当中要不断累积机会、条件。11、自主性；12、合作性；13、妥协问题；14、共振现象；15、本位广义；16、中国是一盘散沙；17、高IQ低EQ的现象；18、小时了了，大末必佳；19、面对环境，要注意周围环境的变化；20、适应环境；21、顾全大局；22、尽职尽责，认规定不认人；23、加班要合情合理；24、一个会议尽管让员工参与，发言从小到大，并自动退场；25、做为一个团队要有：思考性；自主性；协作性；26、群体迷思：注意“少数”服从“多数”的观念；27、群体偏移；28、下属不一定比我们笨，只是没有授权而已；29、学知识重在思考与运用，不是重在记忆；30、本组织是横向联系的，现代的观念是水平联系，个个部门都能水平沟通31底层的人都能与上级纵向沟通；32、团体的成功才能算是真正的成功；33.主管对下属要一视同仁，尽量做到对人人都公平。34.只有这样才不会给下属还来分歧。35.一个公司就是一个团队，而不是一个群体。36.一个主管应该象一个球队的教练，而下属就是球员。这样才叫真正的TEAM。37.主管应该多听下属的发言，因为他们比较了解实际情况。38.很多时候不是多数人说了对，所以不能以少数服从多数来做论断。39.一个公司最容易破坏规矩的是主管、上司、和一些高级干部。40.如果这家伙出了乱，那么整个公司就会乱。——————第八课——————1.一个国家没有敌人，那么这个国家就会消亡。2.没有竞争就没有进步。3.一个人要经得起逆境。4.一生中会受到许多逆境、挫折、压抑，但我们不能退缩。5.不要给自已加压力，会减寿的。6.要给自已留有一口气，这样才能生存下去。7.危机提高警觉。8.老板的三种警觉：危机感、压力感、归宿感。9.EQ＋IQ＝AQ10.我们应该乐观地面对世界，不应该太忧郁。11、喜怒不形如色；