美容院___管理制度

美容院管理制度一、日常管理制度：1、上班时间：9：00－21：00所有工作人员需提前5分钟到岗。2、按时上、下班，不得迟到、早退、旷工。病假应办好请假手续。3、上班时要淡妆打扮，按规定穿着工衣，佩戴工牌，按规定签到（不可代签），做到点头、微笑、礼貌、热情。4、上班时不得会见亲友和接打私人电话，更不准用店内电话接打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西追逐打闹、赌博、玩牌等与工作无关的事，需要离开工作场所时必须征得上级同意。5、拾获客人遗留物品、同事的东西，务必及时报告上级处理。6、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理联系维修，以免后患。7、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将店内物品带出店外或赠予他人不得泄露美容院机密及重要资料，不更不能有偷窃行为。8、工作用具使用前后必须清理干净，彻底消毒，工作地点不得摆放与工作无关的物品，设备用完后必须放回原处，并清洁干净摆放整齐。9、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，如遇到疑难问题要报告上级请示处理。因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响美容效果，当事人要受到经济处罚。10、按规定时间交接班，如违反规定造成损失的，要受到经济处罚。11、下班前做好店内卫生，检查水、电、门窗等，做好防火防盗工作。二、卫生制度：1、总则：营业场所内卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁，班中随时清洁和班后大清洁；做到每天小检查，每周大清理，每月大扫除。2、每日下班后的卫生清洁：1）地面的打扫和湿拖。2）地毯、沙发等软性灰尘的清洁。3）茶几、前台、窗玻璃、灯具、墙面、橱窗、器械设备、美容床、毛巾等的清洁。4）各类倒膜碗、暗疮针、毛巾及拖鞋及操作间要进行每日消毒。5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污染、无氺迹、无破损、整洁美观，保持室内空气清新、干燥无异味。6）学会使用、保养电器及各种美容设备。7）讲究个人卫生，勤换工作服、工作鞋，注意仪容仪表形象问题。3、卫生大扫除的安排：1）每日一次营业面积内的卫生清洁，包括各种美容用具的清理、消毒、加换水，地板、美容床、美容车、橱窗、沙发、台面的清洁，美容巾、床罩的洗涤消毒，垃圾的清理等。2）每星期一次大扫除，包括空调风扇叶、吊顶、床底、沙发底、墙壁等处的清洁。3）每月一次楼外清洁，包括门面外、窗外、走廊、外墙等。三、值班制度：值班时要做好以下记录和工作：1、记好当班每班没有完成，需要下一班完成的事项。2、设施设备的状况。3、客户预订情况。4、上级下达的指示。5、本岗位发生的各种意外情况和处理结果。6、员工要轮换就餐，不能空岗。7、客户在消费过程中要求员工代国的事情,条件允许的情况下需要按客的要求完成,钱、物当面点清，以防有假。8、下班前10分钟进行工作检查，物品清点，为下班，交接做好准备。9、各岗位交接班时，应当面交清楚，对交班的各项事宜认真对待，不得漏办。10、记工作日记，总结工作的质量，自己的优点，缺点。11、盘点，记录需要补充的货物。员工宿舍管理制度宿舍是学习、生活、休息和活动的重要场所，为了营造安全、舒适的休息环境，现将有关宿舍的制度公布如下，请大家积极遵守！1、宿舍内应随时保持整洁卫生，室内无杂物，地面、墙面无污迹，天花板无蜘蛛网。2、宿舍内应保持空气清新，无异味。3、宿舍内确保各种设备完好有效。4、宿舍内严禁放置各种易燃易爆、剧毒物品，严禁放置各种宣传反动，淫秽、色情、封建迷信等内容书刊及音像制品。5、宿舍内严禁喧哗打闹，严禁进行赌博或变相赌博等违法活动，每天晚上不得超过12点熄灯就寝。6、每天轮游值日清理垃圾，保持个人和房间整洁。7、出入关门，提高防盗意识。8、没有经过院长的批准，不得私自留住非本店员工，否则罚款50元/次。9、晚上外出不能超过12点回来，员工在外发生任何事情，本店概不负责。10、个人的贵重物品请自理保管，如有遗失独自承担。11、违犯以上条款进行10—100元现金罚款或除名处理，举报者奖10-100元现金。请互相监督并执行！即日起生效。谢谢！俏佳人美容美体中心2008年5月27日美容院物流管理制度1、货物管理的意义企业化连锁美容院除了依靠全面、一流的服务、专业的技术项目来提升营业额以外，还需要有一套健全的物流管理，控制不必要的成本资金损耗，掌握产品储备，控制库存压货，缺货，保证营业顺利，清楚货品的成本与定位，不断地改进经营方法，协助美容院走向成功。2、货物管理细则1）产品管理需要由财务核算成本，制定每次收费与量的关系。2）产品进货需要由库管、财务点清入库，并做好记录。3）产品出货需要由领货人填写领货单，由店长签名，领货人签名，注明用途，库管签名出货并留存单盘点。4）每星期需要由店长、财务，库管盘点货一次。5）各类产品需要由店长或顾问制度使用量，并公布给出货人。3产品出货方法1）针对服务项目需要，需由出货人写领货单，请各部门签名与库管员领写，由专人出货给操作美容师。2）由美容师助理负责配料出货。3）出货人员需要严格按照使用量出货（个别客人需加，减货量需特殊批示）4）货品领出后需按指定地方统一摆放，并保持取货时的卫生。5）操作美容师领产品时需持客户资料，资料上注明当次需操作的项目，由店长或顾问签名，才能由出货人出货。6）美容助理领产品需持干净的小碟子，分类装好，用小托盘或其他容器拿回操作室，使用完毕将容器清洗干净，加入消毒柜消毒。7）使用完的产品，领货时需持空瓶子写领货单一起交库管员再次出货。俏佳人美容美体中心2008年5月27日俏佳人晨会制度为了提供更好的学习机会，提升美容师个人演讲及销售能力，特制定晨会相关制度，请大家积极遵守！谢谢！晨会时间：每天早上9：00---9：10（休息日除外）晨会内容：演讲或宣读相关美容专业知识，产品及生活中有意义的小故事。晨会要求：声音宏亮，让全场的人都可以听到，丁字步站立，体态优美，肩容平，背容直，面带微笑，热情，多讲积极，鼓励的话，不讲任何消极的语言！、程序如下：1、问好2、自我介绍3、情感交流4、讲出今天的话题5、感谢6、我今天要做的三件事7、团队宣言：我们是一个团队，无论是在天涯海角，我们的心归于俏佳人！8、值班人员带领做手操5分钟9、跳1-2支激励舞蹈俏佳人美容美体中心2008年5月27日