聘用管理制度大全套

大可以商贸有限公司-1-员工聘用管理制度一、总则：按照公司经营和管理模式，遵照国家有关人事管理法规和公司基本人才政策，为规范公司员工招聘管理，特制定本制度。二、招聘概念：1、基于公司战略发展以人为本2、打造一流企业招聘合适人才3、宁可虚位以待，绝不降格以求4、应聘人员必须经过评估5、公平、公正，但同等条件下，内部员工优先三、招聘目标：1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作以满足公司需求并有效控制成本。3、计划原则：以公司战略发展规划为前，根据公司发展需要提出人员发展规划以及招聘计划，包括：以定编计划确定招聘计划数以岗位全职资格标准确定招聘人员类型、条件。4、有效渠道及分析原则：即对所需人才可能适用的招聘渠道进行分析，以取得有效的招聘成果。5、考核原则：试用期过程中严格考核，保证新员工的综合、素质水平。6、公司各部必须制定人员编制，各部门用人应控制在编制范围内。7、宣传原则：在面试过程中积极宣传公司，使应聘人员希望到公司工作。8、责任分担原则：在审核应聘人员的过程中，行政人事部与用人部门根据各自职能优势，在人员甄选内容上进行明确分工。9、鼓励推荐原则：公司鼓励内部员工推荐人才，并建立“伯乐奖”对有突出贡献者给予相应表彰奖励。四、招聘原则：1、德才兼备、任人为贤；注重实绩、优胜劣汰；量才用人、职能相称。2、未经总经理批准不得任用亲属，特殊情况需介绍人提供担保书。五、招聘要求：1、缺编的补充大可以商贸有限公司-2-2、突发人员需求3、为确保企业所需专业人员4、为确保新规划事业所需人员5、公司管理层需增编扩充时6、公司对组织有所调整时7、使公司组织更具活力，需引入外来经验者时8、公司发展储备人才，促进公司目标的实现时。六、招聘职责：1、行政人事部：招聘工作的计划、费用的申请、渠道的选择、招聘的组织、安排、招聘工作的实施、人员的筛选、复试的安排、员工入职手续的办理、证件的检查、招聘总结的草拟、试用期人员追踪考核、各门店人事工作的协办处理等工作。2、店内行政人事部：招聘工作的计划、费用的申请、渠道的选择、招聘的组织、安排及实施工作，初试适合人员的推荐、员工入职手续的办理、证件的检查等、试用期人员追踪考核等。3、部门经理：复试考核、可录用提名、业务考核、岗前培训、试岗期考核等。4、大可以商贸有限公司-3-招聘渠道：1、外部：（１）实行公开招聘：人才交流中心、网上、报纸、电台、电视台、职业介绍中心等宣传媒介。（２）外部招聘广告时须注意以下几点：Ａ、广告设计应突出企业徽标，阐述企业远景与人才政策。Ｂ、必须依据与用人部门一起确认的职位说明书拟定广告的内容。Ｃ、广告须说明招聘的岗位、人数及所需的资格条件，并注明待遇。Ｄ、其它类别人员的招聘也需要有针对性的利用新闻媒介及各种渠道，为企业节省开支。2、内部：（１）由员工推荐、自荐、竞聘、选拔等方式。（２）所有公司正式员工均可提出竞聘申请，公司鼓励员工积极推荐优秀人才或提供优秀人才的信息，对内部推荐的人才在同等条件下优先录取，但不降低录用的标准。六、招聘程序：1、用人部门提出需求计划：（１）需求计划：各部门各门店因增加编制或正常补员需招聘时，需填写《人员增补申请单》，详细说明招聘原因、岗位职责、资历要求等。（２）签批程序：部门经理签字后上报副总经理，经副总经理审批后，报至总经理签批。A、一般员工、临时用工、实习学生招聘申请由行政人事部经理签批。B、门店一般员工的招聘申请由门店经理申请签批。2、招聘部门：由行政人事部统一招聘，其他部门不得随意安排招聘工作。3、招聘准备：（1）用人部门与行政人事部门应共同根据所招聘的职位的“职位说明书”设计具体大可以商贸有限公司-4-的甄选方案（包括选拔方式、选拔试题、时间安排等）（2）根据岗位性质确定轻重缓急，草拟《招聘计划》包括：招聘渠道的选择方案、申请费用及组织、实施等，报总经理批准。（3）确定招聘渠道，联系招聘媒介预定招聘展位或版面。（4）招聘资料：《应聘人员登记表》、《面试通知单》、《岗位说明书》等。4、招聘实施：（1）发布招聘公告：包括应聘岗位、职务、工作说明书、应聘条件、报名时间、地点、方式等。（2）应聘者填写《应聘人员登记表》，后附照片、证件复印件等证明材料。（3）人事专员根据要求对应聘者进行初步筛选，初试合格者安排电脑/软件操做考核、笔试。①一般员工及门店组长（不含）级别以下员工面试，由人事专员及部门经理负责。②公司、门店管理人员行政人事部经理及部门经理或主管副总负责③门店组长（含）级别以上员工，由门店人事专员、部门经理负责，并将可复试人员以传真或OA形式上报公司行政人事部经理。（4）合格者由用人部门经理或行政人事部经理复试。（5）复试合格者由总经理进行二次复试。（6）试岗人员安排草拟《成功源自非常之举》读后感。（7）应聘者通过总经理二次复试可批准试岗者，由行政人事部通知办理试岗手续。（6）试岗（特殊情况下，可以按1：2进行）七、面试安排：1、面试人员要求：（1）面试人员代表企业形象，态度谦和、表情开朗，使应聘者充分表现自己。（2）面客观的态度，理智地去判断事物，不能因某些非评价因素而影响应聘者应有的客观公正。（3）论应聘者的出身、背景如何，面试人员均需尊重应聘者的人格、才能和品质。（4）面试人员了解公司组织概况、各部门功能、部门之间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策。（5）面试人员了解职位说明、工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。（6）招聘负责人与用人部门负责人根据提纲设计和准备好专业问题。2、面试人员责权：（1）行政人事部：招聘需求审核、招聘策略策划、招聘计划的制定、组织实施与效果监大可以商贸有限公司-5-控、对应聘人员综合素质、基本要求的审定及具体测评，组织年度招聘检查、讨论等工作。（2）用人部门：用人计划的拟定与协助实施、招聘过程中对应聘人员专业素质、要求的核定及具体评定、新员工培养等工作。3、需获得面试信息：（1）应聘者学历、经历等符合该职位的程度，应聘者在当前或最后服务企业的工作状况。（2）确认其稳定性：应聘者是否无端、经常性换工作，并了解其离职手续。（3）工作业绩：应聘者过去有那些特殊工作经验与特别成绩。（4）应付困难的能力：应聘者过去面对困难或障碍是经常逃避，还是能够当即立断挺身而出解决问题。（5）自主能力：应聘者的依赖心是否很强，如应聘者刚从学校毕业，则可观察它在读书时是否一直喜欢依赖父母。（6）合作能力：应聘者是否一直在抱怨过去的同事、朋友、公司以及其它各种社团的情形。（7）领导能力：当公司需要招聘管理者时，应特别注意应聘者的领导能力。4、面试组织：（1）初试：初试由行政人事部人事专员实施，初步了解学历、经历和资格条件等综合素质是否符合任职资格。（2）复试：由行政人事部经理与用人部门经理实施，了解专业知识、综合知识测试、素质测评、工作能力、性格、心理素质、个人潜能、企业文化认同度等。（3）笔试：笔试内容为专业知识、综合知识、胜任能力、文字能力、其它特殊要求等。笔试可分为：（4）中、高层管理人员的复核：可由主管副总或总经理对通过初试、复试、笔试应聘人员进行二次复试，可采取自由发挥式的面谈，没有一定的题目，而是由一定的问题延伸到另一个问题，让应聘者有充分发挥的机会。（5）写“读后感”：公司针对可试岗人员在上岗前，阅读《成功源自非常之举》后草拟读后感一份，可更加深入的了解应聘人员才成功想法、角色的理解等。（6）面试过程中面试主持者应填写“面试记录”，表明对应征者的评语及结论。（7）全部面试结束后，面试成员应讨论对各应征者的意见。当成员未能达成一致结论时，大可以商贸有限公司-6-由用人部门核定。将评价结果填入“面试记录表”。5、聘用原则：可录用：（1）原服务行业、岗位以及工作经历与公司经营模式吻合者；（2）有一技之长可为企业提供技术、生产、销售、管理方面专业知识及贡献者；（3）为人真诚、正直、坚持原则、工作责任者；（4）没有借口，执行力强，以公司为已任者；（5）工作稳定者；不得录用：（1）未满18岁；（2）患有精神病、传染病或心理不健康者；（3）触犯法律者；（4）曾在本公司服务后离职已达两次者或有不良记录者；（5）怀孕妇女或超国家计划生育者；（6）应聘资料不全或所提供资料虚假者。6、背景调查：背景调查是就应聘者与工作有关的一些背景信息进行查证，以进一步确定应聘者的任职资格。经公司甄选合格的人员，在公司决定录用之前，视情况对其可作相关的背景调查。调查主要内容包括：学历水平、工作经历、综合素质、家庭状况等。八、新员工入职：1、反馈面试结果：（1）可试岗人员，行政人事部开具《新员工岗试通知单》,通知被可试岗人员报到。（2）可调岗人员，以电话或再次复试形式通知面试者，并说明原因，尽量达成合作关系。（3）储备人员，存入公司人才储备库，并电话通知试岗机会并依序通知前来补岗。（4）未录用人员,以电话形式委婉说明未录取原因。2、人员录用审批权限:（1）公司总部正式员工、门店经理、财务人员的录用由公司总经理审批。（2）公司总部临时用工、实习学生的录用由公司人事经理审批。（3）门店组长（不含）级别以下员工由店经理审批，在批准后三个工作日内上报公司行政人事部备案。3、试岗期规定：大可以商贸有限公司-7-（1）公司员工及驻店管理人员入职期限统一为7天，其他门店员工为3天，自上岗之起7天内如双方未能达成共同合作意向（不论是员工原因或是公司原因解除合作关系），不支付工资，如双方认可，自上岗之日起计算工资。（2）行政人事部开据《新员工试岗期通知单》以规定7天内工资问题。（3）新员工试岗期内，用人部门需派专人负责其工作安排，包括日常工作、销售技巧、服务礼仪及各项规章的学习，具体安排详见《新员工培训考核表》。（4）试岗期期间负责新员工工作者，需严格遵守公司各项规章制度对新员工进行培训，并负责新进员工的日常行为，如出现任何经济问题均由负责培训人员进行赔偿。（5）试岗期结束后，负责培训人员将《新员工培训考核表》详细填写并签字后返于行政人事部归档。4、员工入职手续：（1）检查证件：身份证、毕业证、户口原件及复印件，一寸照片两张，检验原件，归档复印件并在复印上签字确认，标注“证件已检”字样。（2）填写《员工基础资料表》附一寸照片。（3）介绍公司情况及管理制度，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。（4）按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。（5）向新员工介绍管理层。（6）带新员工到部门，介绍给部门经理。（7）将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。（8）更新员工通讯录。（9）行政人事部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。（10）由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。（11）部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。（12）安排专人负责其工作人员，介绍及讲解试岗期间主要工作内容。（13）熟悉商场环境及负责区域内的环境。（14）日常工作安排考核情况。5、岗前培训:（1）新员工入职培训与岗前培训内容:公司文化、公司知识、员工手册、职位说明书与考核指标、岗位应知、岗位技能等。（2）行政人事部：讲解该职位公司文化、公司知识、员工手册、职位说明书与考核指标、大可以商贸有限公司-8-岗位应知、岗位技能等，其次，各部门分布图，部门工作职能、员工岗位工作内容，再次，应聘部门情况介绍、员工引导工作以及定期可不定期与新员进行沟通，了解新员工工作状态及思想动态。（3）用人部门:①对新员工进行工作安排与具体工作指导;②对新员工的生活等方面提供可能的帮助,使之尽快消除陌生感,让他们在试用期中发挥最大的潜能.③对新员工的思想状态进行跟踪,并对之进行公司入职培训及公司企业文化方面的宣导。④对新员工进行每月考核,包括思想品质,工作进度,工作能力等方面.⑤对新员工的情况向部门经理及行政人事部门进行定期及不定期的反馈.⑥对新员工是否达到转正条件提出决定性意见.（4）行政人事部门