旅游专业《旅游电子商务》复习题

《旅游电子商务》复习题一、单项选择题1.电子商务交易的三个阶段不包括。A.支付中B.交易前C.交易中D.交易后答:A2.下列是划分网络经济的重要标准之一。A.网络经济的参与者B.网络经济的四个层面C.电子商务的普及程度D.政府对电子商务的支持力度答:B3.按照开展电子交易的范围分类，电子商务可分为。A.完全电子商务和非完全电子商务B.本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务C.间接电子商务和直接电子商务D.基于EDI网络电子商务、基于Internet电子商务和基于Intranet电子商务答:B4.以下不属于旅游电子商务应用主体的是（）。A.旅游目的地营销机构B.旅游企业C.旅游信息化组织D.旅游者答:C5.以信息服务为核心的电子旅游中间商一般提供（）功能。A.信息服务、检索服务、咨询服务、信誉评估B.咨询服务、促销功能、网络服务、虚拟交易市场C.促销服务、信息服务、电子支付、检索服务D.信息服务、检索服务、旅游批发、咨询服务答:A6.以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。A.行业层次、企业层次、业务流程层次、信息层次B.行业层次、企业层次、信息层次、业务流程层次C.行业层次、信息层次、业务流程层次、企业层次D.信息层次、业务流程层次、企业层次、行业层次答:D7.电子商务的主要内涵不包括。A.信息运营B.网络维护C.集成信息资源D.协作交流答:B8.旅游企业的信息化包括（）。A.企业内部信息化改造和企业信息化营销B.企业内部信息化改造和企业业务流程再造C.企业机构重组和企业信息化改造D.企业业务流程再造和企业信息化营销答:A9.为使得跨地区经营的企业不同部门间能够安全地进行数据传递，一般采用进行组网。A.无线网络B.Internet网络C.Extranet网络D.VPN网络答:D10.消费者对产品的需求有两种，它们是。A.使用需求和市场需求B.使用需求和生理需求C.心理需求和使用需求D.心理需求和生理需求答:C二、简述题1.什么是协同商务？有什么作用？答:协同商务是指企业利用前沿技术所提供的一整套跨企业合作的能力，得以更有效地管理当今错综复杂的企业生态系统。它能帮助企业同其关键的交易伙伴们共享业务流程、决策、作业程序和数据，共同开发全新的产品、市场和服务，提高竞争优势。2.什么叫网上支付？答:是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或现金流转。3.目的地旅游信息分为哪些？答:旅游资源信息；旅游交通信息；住宿信息；餐饮信息；旅游服务机构信息；娱乐休闲信息；自然社会信息；地图、景观等图形信息4.什么是Intranet？有哪些功能？答:Intranet是建立在企业内部的Internet，功能有：企业内部信息发布、充分利用现有的数据库资源、理想的营销工具实现企业电子商务、协同工作环境5.电子商务网站的规划任务包括哪些？答:电子商务网站的定位和发展方向；制定电子商务网站的总体开发方案；可行性研究；制定网站实施的具体计划三、是非题1.（）电子商务的真正发展是建立在互联网基础之上的。答:是2.（）良好的硬件环境是保证电子商务系统安全稳定运行的重要基础。答:是3.（）电子商务将消除全球性贫富差异。答:否4.（）中国国内的IP地址是由国家网络信息中心管理，不受国外组织的约束。答:否5.（）旅游电子商务的信息沟通是通过数字化的信息沟通渠道实现的。答:是6.（）Extranet使得企业的业务伙伴可以相互共享所有的信息资源。答:否7.（）网络经济是一个全球性市场，消费者更加自主，个性化表现更加突出。答:是8.（）旅游电子商务的基本信息流是开放的、不涉密的、多对多或一对多的。答:是9.（）水平型网站非常类似于现实生活中的某类产品的批发市场，一般是生产厂家提供的，而不是行业经营的。答:否10.（）旅游企业信息化战略的制定第一个阶段是综合评价信息化战略。答:否四、填空题1.电子商务与互联网相关的特点包括、、和。答:信息化；虚拟化；全球性；社会性2.世界旅游业的发展趋势表现为发生变化；发生变化；加强，优势互补；信息技术的发展极大地促进旅游业的发展。答:市场格局；旅游模式；地区合作3.未来电子商务的主体是；全球电子商务发展的主流是；未来电子商务的主要趋势是。答:传统企业；BtoB(或B2B)；BtoC(或B2C)4.列举4种以上的常见Internet应用：。答:E-Mail；FTP；TELNET；WEB；BBS；GOPHER；USENET……5.电子商务为旅游企业的集团化提供了，促进了旅游企业基于网络的，推动旅游企业职能分化和化，为企业的发展创造了机遇。答:技术支持；虚拟联合；专业；中小6.CRM是一种旨在改善和之间关系的新型管理机制。答:企业；客户7.常见的Internet拓朴结构有、、、。答:星形；总线形；环状；混合形8.麦特卡夫定律是指。答:网络价值同网络用户的数量的平方成正比9.网络化供应链管理使得管理的本质从过去的转变为。答:控制；协调10.是TCP/IP协议族中最为核心的协议，其最为成功之处在于它的性。答:IP；灵活