监控维保服务内容

一、软件维护：1．定期检查录像回放，防止因偶然发生的情况而使录像设置发生改变。2．定期检查录像回放，通过检查录像回放来发现是否有时间段录像没录上，从而查找问题，防止到事故发生时发现这段时间没录上，而有损失。3．定期检查监控系统是否在录像，防止突然断电而使软件数据库损坏，如果数据库损坏而未被修复，那么就会发生不能录像的情况，这时就要手动修复数据库。4．定期检查操作系统系统日志，防止出现硬盘损坏，而使系统不能录像二、硬件维护：1．保持监控系统系统电脑环境的干净，防止灰尘太多，湿度高，温度高而使硬盘，系统主板等硬件出问题。2．定期检查系统线路，防止发生线路断掉的情况，或是漏电的情况。3．定期检查设备联线，防止发生线与设备连接松动，而使设备工作不正常4．定期检查网线与设备连接处，防止网线脱落，松动而使系统工作不正常5．定期清洁前端摄像机，防止灰尘天长日久影响监控系统效果。6．定期检查室外防护装置，防止设备被毁三、故障诊断与排除。四、故障设备维修与更换。监控摄像头的维修和更换,监控主机系统的维修和更换,监控线路的改造和架设,旧监控主机升级,旧监控摄像机更新。报警探测器的维修和更新，报警线路的检测和更新。旧工程系统的整体改造、整合、升级。五、系统定期巡检。1．检查主控设备和中央电脑及周边设备2．检查现场各设备并作清理3．自动控制功能及通讯网络线路状态4．检测中央控制中心与各相关设备的监控功能5．检查及调试校正控制设备六、重大节假日前后巡检。七、安防系统工作原理及日常维护知识培训。分为运行维护人员的培训、工程技术人员的培训和管理人员的培训。1.运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作，掌握软件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟练地分析软件、硬件信息等工作，并能有效的组织、开展业务应用能力。2.高级工程技术人员培训后，能够处理一般维护人员不能处理的技术问题。3.管理人员经培训后，应能负责全面的技术管理工作，了解系统建设的过程，系统功能及未来建设的规划。八、故障统计分析。九、系统配置及优化咨询。十、建立完整的服务档案。每次维护工作（检查、故障排除、设备维修与更换等）完成后填写相应记录。十一、定期提供维护报告。十二、派驻专业技术人员监控中心值机服务（托管服务）。