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行政管理制度汇编(二零零九年七月)2目录一、前言…………………………………………………………………………3二、部门职能……………………………………………………………………3三、行政部组织架构岗位职责…………………………………………………41.行政部组织架构图…………………………………………………………42.行政部经理岗位职责……………………………………………………53.行政部助理岗位职责……………………………………………………54.行政部各部门岗位职责…………………………………………………15四、行政部管理制度与流程……………………………………………………154.1门卫接待制度……………………………………………………………154.2前台接待制度…………………………………………………………164.3卫生制度…………………………………………………………………174.4办公楼环境卫生管理和考核办法………………………………………194.5保安工作管理制度………………………………………………………214.6食堂管理制度……………………………………………………………224.7车辆管理制度……………………………………………………………244.8办公用品管理制度………………………………………………………334.9办公设备、用品领用制度………………………………………………344.10印章管理制度…………………………………………………………374.11档案管理制度…………………………………………………………384.12固定资产管理制度……………………………………………………424.13网络使用管理制度……………………………………………………474.14计算机管理制度……………………………………………………494.15公司电子邮件管理……………………………………………………504.16职工宿舍管理制度……………………………………………………56五、行政事务管理改进控制程序图3一、前言行政部作为达龙集团公司的一个职能部门,主要负集团的行政管理、人力资源管理及办公事务管理。本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格,用于规范与指导行政部的业务工作,是行政部的基础管理文件。二、部门职能1.负责制订公司办公事务和行政管理方面的工作制度、程序及标准。2.负责公司的办公用品和设备网络的管理。3.负责公司工作计划、工作任务的督办。4.负责公司管理文件的管理和实施。5.负责公司总经理办公会议、工作会等重要会议和公司重大活动的组织及协调,提供相关文秘服务。6.负责公司档案、对外发文、印章管理、机要文件和保密工作。7.负责公司日常公文处理及建设项目档案和各类文件的管理工作。8.负责公司重要信息资料的收集、整理、编写、传递和开发利用。9.负责公司办公场所的秩序、卫生、绿化、保安及车辆的管理工作。10.监控公司办公经费的使用和费用审核。11.负责公司行政接待、对外联络和外事工作。12.负责公司食堂、库房及职工宿舍的管理、统筹安排后勤工作。13.负责公司新闻等相关资料的收集、整理,编制公司史志及大事记。4三、行政部组织架构及岗位职责部门:行政部编码:001项目:行政部组织架构图副总裁水电维修总经理行政部经理助理(3)助理(6)助理(1)车辆管理档案管理计算机网络食堂管理采购管理保安管理卫生保洁宿舍管理企业管理助理(2)助理(5)园林绿化低值易耗品固定资产前台接待活动中心助理(4)库房管理5部门:行政部编码:002项目:岗位职责与工作内容职务:行政部经理部门:行政部上级:行政人事副总裁岗位职责:1.管理公司行政事务和办公秩序。2.协调公司各系统、各部门间关系。3.监督检查公司规章制度执行情况。4.负责公司CI规范管理文件的管理和实施。5.管理公司办公设备和运输设备。6.结合公司发展战略,制订人力资源规划方案。7.建立人事考评和培训考评系统并监督实施。8.公司安全保卫事务处理。9.公司所有档案的保管、登记、借阅、销毁等事务的处理。10.组织编写《员工手册》和《企业大事记》。11.公司政令下达与督办。12.公司行政公文和文件的草拟、签发和存档管理。职务:行政部助理(1)部门:行政部上级:行政部经理岗位职责:1.负责公司车辆调度与部门领导协商安排车辆。2.负责公司车辆的周报表统计。3.负责水电维修管理。4.定期向主管领导述职。5.提供合理化的建议。6.完成上级领导交办的其他工作任务并及时复命。6职务:行政部助理(2)部门:行政部上级:行政部经理岗位职责:1.负责公司档案管理。2.负责公司印章管理。3.负责公司贵重物品的保管。4.负责公司低值易耗物品的管理。5.负责前台接待的管理。6.定期向主管领导述职。7.提出合理化的建议。8.完成上级领导交办的其他工作任务并及时复命。职务:行政部助理(3)部门:行政部上级:行政部经理岗位职责:1.负责公司计算机及计算机连接设备维修保养。2.负责公司互连网、局域网络管理。3.负责公司固定资产的管理。4.定期向主管领导述职。5.提出合理化建议。6.完成上级领导交办的其他工作任务并及时复命。职务:行政部助理(4)部门:行政部上级:行政部经理岗位职责:1.负责协助行政人事部经理进行员工食堂管理。72.负责协助行政人事部经理进行采购管理。3.定期向主管领导述职。4.提出合理化建议。5.完成上级领导交办的其他工作任务并及时复命。职务:行政部助理(5)赵云宵部门:行政部上级:行政部经理岗位职责:1.负责公司保安管理。2.定期向主管领导述职。3.提出合理化建议。4.完成上级领导交办的其他工作任务并及时复命。职务:行政部助理(6)王智勇部门:行政部上级:行政部经理岗位职责:1.负责公司物品采购前期管理。2.负责公司员工宿舍管理。3.负责公司园林绿化管理。4.负责公司办公楼卫生管理。5.负责公司员工活动中心的管理。6.定期向主管领导述职。7.提出合理化建议。8.完成上级领导交办的其他工作任务并及时复命。职务:前台接待员8部门:行政部上级:行政部助理(1)岗位职责:1.负责公司前台接待工作。2.负责公司总机转接和记录、公司通讯录的及时更新和发布。3.及时准确的做好信件、报刊、传真的收发、整理和处理工作,并做好登记和记录。4.负责考勤管理,包括考勤登记及核对,每月整理考勤统计表。5.负责公司一般性文件录入和修改工作。6.负责公司公用办公设备的管理。7.完成领导交办的其它工作。职务:档案管理员部门:行政部上级:行政部助理(2)岗位职责:1.负责本部门电脑日常维护保养工作。2.掌握国家有关档案管理的法规和公司档案管理规定。3.将公司归档的文件资料按公司的规定建档。4.建立所有档案目录方便各部门查找、使用档案。5.对各部门档案管理工作进行检查,并提出改善建议。6.对存档到期的档案提出销毁申请。7.保持档案室通风、整洁、不潮湿。8.定期检查档案室的消防安全设施,并做好记录。9.公司图书的入库登记、保管、借阅登记。10.参加办公室经理的工作例会,并提出合理化建议。11.定期向办主管领导述职。12.完成上级领导交办的其他工作任务并及时复命。9职务:库房管理员部门:行政部上级:行政部助理(2)岗位职责:1.负责库房材料、工具、设备的发放、使用及维修管理工作。2.库房物资定期进行盘点、核实。做到帐、物清楚、准确、不弄虚作假,工具、材料必须日清月结。3.填写库房材料单、借物单并及时汇总上账。4.填写库房材料月报表。5.熟悉材料性能、用途及保管办法,必须掌握库房材料、工具情况,及时补充库存购入施工材料。(经上级领导批准)6.定期清理库房、保持库房环境卫生。7.库房材料要科学管理,做到井井有条。8.必须做好库房的消防、安全工作。9.发现问题及时汇报主管领导。职务:园林绿化员部门:行政部上级:行政部助理(6)岗位职责:1.做好现有园林、草地、盆花、盆景、花圃的日常养护(浇水、锄草、抹叶、补植、防治病虫害等)保持植物正常生长。2.及时更换意外损伤,自然死亡及老化的苗木、草皮,避免土地裸露,影响景观。3.做好园林、草地及各种花草的修剪工作,保持绿化整齐有序。4.花草树木要根据气候状况、季节和植物的生长特性,适时浇灌施肥和松土,保持草地湿润,满足花草树木及草坪的生长需要。5.要预防为主,综合治理,预防病虫害,及时发现,对症下药,适时喷药,以免病虫害蔓延。6.做好花草的繁殖和生产栽培工作。保持花草树木生长正常,修剪及时,无明10显枯枝死杈及病虫害侵害现象。树木缺株率在5%以下。花卉缺株率在5%以下。7.杂草即见即除,斩草除根。乔木、大灌木积水圈及小灌木株行间每月松土一次,给苗木创造良好生长环境。8.做好校内外各单位摆花服务的运送、调换、养护,做到及时运送,按时收回,及时调换,定时浇水,保持无残花败叶。9.保管好绿化所使用的工具、农药和化肥等,避免意外事件发生。10.积极热情,完成主管领导布置的其它工作。职务:宿舍管理员部门:行政部上级:行政部助理(6)岗位职责:1.负责安排住宿职工的床位。2.负责检查宿舍的卫生。3.负责住宿员工的登记、造册。4.负责宿舍设施的管理。5.负责安排宿舍人员卫生值日。6.配合安保队对宿舍的检查。7.努力做好本职工作,按要求参加培训活动,主动提出合理化建议。8.做好管理记录以及记录的保管或移交工作,保守公司秘密。9.定期向主管领导述职。10.完成上级领导交办的其他工作任务并及时复命。职务:卫生保洁员部门:行政部上级:行政部助理(6)岗位职责:1.负责公司办公区域的清洁卫生工作。2.及时清理公司垃圾。113.清扫公司卫生间。4.爱护并正确使用工具、设备,节约用水,发现设备损坏及时办公室主任汇报。5.按要求参加培训活动,努力做好本职工作,主动提出合理化建议。6.定期主管领导述职。7.完成上级领导交办的其他工作任务并及时复命。职务:计算机网络管理员部门:行政部上级:行政部助理(3)岗位职责:1.根据公司发展需要,制订公司电脑使用及网络建设计划,经批准后实施。2.负责公司电脑及其附属设施的维护、维修工作,并对电脑操作人员的维护、保养、使用情况进行指导、监督、检查。3.组织做好公司电脑的定期防毒、杀毒工作。4.负责有目的地收集网络信息,并加以整理建立信息库,积极为相关部门提供信息加以利用。5.负责公司内部局域网络的建设和维护工作,保证网络的正常运行。6.负责公司网页的建设、更新和维护。7.负责编制设计公司有关的软件程序,提高办公自动化水平。8.负责电脑知识与技能的培训工作。9.极参加培训活动,努力做好本职工作,主动提出合理化建议。10.做好业务记录以及记录的保管或移交工作,保守公司秘密。11.定期向主管领导述职。12.完成上级领导交办的其他工作任务并及时复命。职务:物品采购员部门:行政部上级:行政部经理(4)岗位职责:1.以公司利益为重,做到精打细算、不索取回扣,馈赠钱物上缴公司,自觉遵12守国家法律,扼止经济犯罪。2.负责总公司及下属各公司的所有设备、物资、低值易耗品、办公用品、工程(业务)用材料、工具、备件、卫生所药品以及公司交代的其它采购任务。3.加强与各部门的联系,经常了解市场物价行情,并征求各部门对物品使用情况的意见,交换物品信息。掌握各部门对各类用品的实际需求。4.有计划采购,坚持轻重缓急、勤跑多问原则,根据库存量确定购入量,避免滥用资金或物资积压,造成浪费或供应脱节,一旦发现采购的物资性能、规格、质量有问题或数量不足时,要及时检查补救,与厂商取得联系并退换、退货或领回货款。5.在1000元以上的物资采购中,负责对供应厂商的联系工作,报部门领导确定考察的时间、单位,经部门考察讨论后确定供应厂商后进行采购。及时向本部门主管汇报物资采购工作,发现问题及时解决。6.努力学习技术和业务知识,努力提高自身采购业务水平,熟悉所采购物品的性能、规格、用途。采购时应选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。7.妥善保管一切发票,按照报帐流程及时报账,不得无故压单,帐目做到每周一清、每月一结并定期提交采购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