人力资源管理工具书P62

1人力资源管理工具书管理咨询师编著内部文件前言随着现代人事理论的发展和现代管理理念系统的形成,人作为生产力第一大要素而排名在各大资源之首,因为人具有主观能动性,具有利用别的资源的能力,是可以创造财富的资源，而所谓的管理是根据人的意志去完成事的艺术，可以说现代管理理念中人力资源的管理，是企业管理的核心。企业由管理内容、管理形式、管理制度等所形成的管理理念和被管理的具体人、事、物、组织等构成了企业文化，形成了一种企业精神，是区别其他企业的特征，而这一切都是人去组织和落实的，所以人力资源管理在企业管理活动中具有举足轻重的作用。人力资源管理（HumanResourceManagement,HRM）即是有效地管理工作中的人，专门负责与人--员工有关的问题。人力资源的管理由人力资源规划、招聘与配置、培训与培养、绩效考核、薪酬福利、劳动关系等六部分内容组成，人力资源部成员的工作也是围绕这六部分内容展开，为企业服务，为企业的人服务。人力资源管理一门艺术更是一门科学.为了刚好的开展人力资源管理工作，更好的研读这门科学、积累经验，最终找寻一套更加适合山水文园集团的人力资源管理方法，特编写此工具书，做为每年度工作指导。本工具书每年12月至次年1月更新一次，作为新一年工作的指导工具书。2目录序号内容页码一部门定位二部门架构、人员编制三各模块岗位说明书汇总表四各岗位工作内容及业务流程：第一节人力资源规划工作原则本年度08年公司组织架构及岗位编制下一年度《09年度岗位编制计划》第二节人才招聘工作项及业务流程相关制度百问百答第三节员工关系工作项及业务流程相关制度百问百答第四节绩效考核工作项及业务流程相关制度3百问百答第五节薪酬福利工作项及业务流程相关制度百问百答第六节培养工作项及业务流程相关制度百问百答五附件资料第一章人力资源部的定位人力资源部做为企业营养输送部门，应依据“以人为本”的工作指导核心为导向，坚持公开、公正、公平原则，做好企业“人才”的选用育留工作。并利用一切科学、合理的方式、方法使员工与企业之间形成心灵的契约，保证员工在轻松快乐的环境中发挥最大的潜能，创造最大的价值，并对公司产生强烈的归属感。以便在人力资源方面为企业经营战略的顺利实施起到保驾护航的作用。4第二章部门架构、人员编制一、人力资源部架构5二、部门人员编制集团人力资源部共设十一个岗位，编制12人。岗位设置及人员配备分别为：1、人力资源代总监1人：主管人力资源规划、薪酬福利、绩效考核方面工作；2、人力资源代总监1人:主管招聘、培训、员工关系方面工作；员工关系主管陈灿集团人力资源部代总监：李云代总监：王珏薪酬福利主管苏梅薪酬福利主管王华容绩效考核主管崔丹人力资源规划主管空缺物业人事主助管理侯唐世明宝慧招聘主管刘超培训主管徐贵江凯奥对接人赵亚楠凯基对接人孙帅凯亚对接人王娜凯湖对接人张伟月凯青对接人颜海连铂宫对接人裴培机施对接人刘斌人力资源部经理：空缺山水中园项目赵楠山水文园E区杨静弘燕路项目董晔晨华枫项目王家英山水俱乐部陈巍山水蓝维项目黄道云山水东园项目刘丽莉63、人力资源部经理1人：全面配合人力资源部代总监开展人力资源部各模块的日常管理工作；4、招聘主管1人：负责集团及下属各项目公司（除独立核算项目外）的日常招聘管理工作；5、培训主管1人：负责集团及下属各项目公司各级人员培训调查收集及开展日常培训工作；6、员工关系主管1人：负责集团及下属各项目公司（除独立核算项目外）所有员工的思想动态了解、各项手续办理等工作；7、人力资源规划主管1人：配合人力资源部经理依据公司整体年度发展计划编制年度内人力资源规划，并根据规划进行监督、实施工作；8、考核主管1人：结合公司年度开发计划及公司实质情况，建立科学、有效的考核体系，并加以实施；9、薪酬福利主管2人：负责开展集团及下属各项目公司薪酬福利等各项工作。10、物业项目人事主管、助理各1人：负责集团人力资源部与物业总公司及各管辖项目部之间人事工作的对接工作。第三章各模块岗位工作说明书汇总表主管薪酬、考核、规划代总监岗位说明书基本信息职位名称：人力资源部总监职位编号：所属部门：人力资源行政管理中心编制日期：2008年12月18日工作关系职位目的以“以人为本”作为工作指导思想，结合本公司实际情况，协助人力资源行政管理中心总经理相应的人事管理相关工作，最大限度的开发人力资源，为实现公司经营发展目标提供人力保障。主要描述负责程度完成标准绩效目标人力资源行政管理中心总经理人力资源部经理体改相关工作人员外部工作关系1、各合作猎头公司2、劳动局、人事局3、各职介、人才4、各招聘网站5、各培训机构6、其它项目公司人人力力资资源源部部总总监监//体体改改秘秘书书长长内部工作关系1、集团各部门2、各项目公司副总裁7职责一、带领人力资源部员工共同完成人力资源管理的六大体系建设：1、人力资源规划；2、公司薪酬福利体系的建立与完善；3、公司考核评估体系的建立与完善；3、员工关系体系的建立与完善；4、招聘体系的建立与完善；5、培训体系的建立与完善。审核报审梳理原有资料，在2009年建立起六大体系1、六大体系建设工作在上半年建立；2、在下半年的工作中逐步完善；3、年底，通过一年的实践，使其成为一套可行性极强的人力资源管理体系。二、内部培训，培养综合型人力资源管理人才的培养培养提拔有标准、有目标的培养重点人才。每年至少提拔培养一名综合人力资源管理人才三、完善各类人力资源管理制度主责报审做到对各种人事制度、表格等的审核。审核的出错率低于1%。四、各类报批文件的审核：入职、调岗、调薪、转正、离职、薪酬支出、福利单据、呈批阅件等。审核报审坚持原则，严格把关审核出错率低于1%五、领导交办的各类人事、体制改革优化类工作。审核报审高校执行工作指令完成率达到90%六、其他日常管理工作监督检查严于律己、宽以待人员工整体素质水平有所提高，部门管理水平得到公司各级领导认可其它工作上级布置的其它临时性工作。主责完成领导交办的任务完成领导交办的任务，且能够提出创新意见权限工作权限：人力资源及体改小组各类呈报文件审核权；经理级（含）以上应聘人员复试权；人力资源管理制度、员工手册等各类制度调整建议权；六大工作体系建立权及修改完善建议权；内部人才培养提拔建议权；对关联部门人事监督、协调、管理、咨询服务的权力；费用权限：各种人力资源部、体改支出经费审核权；任职资格内容必备条件期望条件1、教育水平大学本科学历。人力资源管理、心理学或相关专业硕士以上学位。2、工作经验年龄在30岁以上，具有五年以上房地产开发企业人力资源管理工作经验，其中一年以上本岗位工作经验。年龄在40岁以上，具有十年以上房地产开发企业人力资源管理工作经验，其中三年以上本岗位工作经验。83、技能与能力基本能力：有相关岗位工作经验，熟悉人力资源规划、人才招聘、员工培训、劳动关系、薪酬福利等相关工作流程；核心能力：沟通、协调能力强；人力资源专业基础扎实。全面、先进的人力资源管理能力，创新能力强，对人力资源管理工作有深刻的理解。4、个性与品质为人正直、清正廉洁，原则性强。思想敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断。较强的协调能力和凝聚号召力。有强烈的事业心和开拓创新意识能承受巨大心理压力，具有独立工作和处理突发事件的能力。职务等级职级：集团总监级薪酬标准按公司总监级待遇执行福利按公司规定享受各项社会保险及补助行为规范按公司员工手册相关规定执行工作环境工作地点：人力资源部办公室。工作时间：按照规定工作时间出勤。主管招聘、培训代总监岗位说明书基本信息职位名称：人力资源部总监职位编号：所属部门：人力资源行政管理中心编制日期：工作关系职位目的结合本公司实际情况，协助人力资源行政管理中心总经理拟定相应的人事管理制度，并完成相应的人事管理，最大限度的开发人力资源，为实现公司经营发展目标提供人力保障。主要职责描述负责程度完成标准绩效目标人力资源行政管理中心总经理人力资源部经理外部工作关系1、各合作猎头公司2、劳动局、人事局3、各职介、人才4、各招聘网站5、各培训机构6、其它项目公司人人力力资资源源部部总总监监内部工作关系1、集团各部门2、各项目公司副总裁9一、拟定人力资源相关的人事文件及人力资源规划.1、协助人力资源行政管理中心总经理拟定人力资源长期、中期、短期规划；2、编制修订公司有关人事管理文件（制度、细则），并监督执行情况；3、做好职位说明书，并根据公司职位调整进行变更；主责报审1、人力资源规划完成中短期规划；2、人事管理文件根据公司发展需要即时更新；3、职位说明书与实际相符1、人力资源规划为公司的人才引进培养提供可参考依据；2、人事管理文件的执行率达到100%；3、职位说明书的实用情况高于90%二、人力资源各模块的完善工作。1、审核核心人才选拔方案的设立及管理制度，并监督人才库建立情况；2、审阅、并对招聘、培训管理体系提出改进意见，并进行逐级上报；3、审核培训主管制定完善的培训计划，保障培训工作的高效审核报审1、最大限度避免人才危机给企业带来的损失，使招聘到岗人员的离职率低于10%；2、培训满意度调查；1、人员需求的完成率达到100%；2、当月培训的满意度调查结果达到或高于85分（优秀值）三、各种审核权限1、对部门内部管辖模块的打卡异常、加班审批、请假申请审批权；2、对管辖模块所报各项文件的审核权；主责报审做到对各种人事表格审核签字的严格把关。审核的出错率低于1%。其它工作上级布置的其它临时性工作。主责完成领导交办的任务完成领导交办的任务，且能够提出创新意见权限工作权限：用人需求审核权应聘人员复试权管辖模块绩效指标的拟定、申报权对关联部门人事监督、协调、管理、咨询服务的权力；费用权限：管辖模块人力资源经费预算拟定权、建议权其它费用的审报权任职资格内容必备条件期望条件1、教育水平大学本科学历。人力资源管理、心理学或相关专业硕士以上学位。2、工作经验年龄在35岁以上，具有五年以上房地产开发企业人力资源管理工作经验，其中一年以上本岗位工作经验。年龄在40岁以上，具有十年以上房地产开发企业人力资源管理工作经验，其中三年以上本岗位工作经验。103、技能与能力基本能力：有相关岗位工作经验，熟悉人力资源规划、人才开发、招聘面试、薪酬体系、劳动法等工作流程；核心能力：沟通、协调能力强；人力资源专业基础扎实。全面、先进的人力资源管理能力，创新能力强，对人力资源管理工作有深刻的理解。4、个性与品质为人正直、清正廉洁，思想敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断，为人正派，办事公正，心态平和、理智，较强的协调能力和领导才能。有强烈的事业心和开拓创新意识能承受巨大心理压力，具有独立工作和处理突发事件的能力。职务等级职级：集团总监级薪酬标准按公司总监级待遇执行福利按公司规定享受各项社会保险及补助行为规范按公司员工手册相关规定执行工作环境工作地点：人力资源部办公室。工作时间：按照规定工作时间出勤。招聘主管岗位说明书基本信息职位名称：人力资源部招聘主管职位编号：所属部门：人力资源部编制日期：工作关系职位目的负责协助部门总监做好人力资源规划，并根据规划做好各级人才引进工作，保证公司人员引进的数量和质量。主要职责描述负责程度完成标准绩效目标一、制度建立、完善及更新主责根据业务变化情况，对管辖模块配套制度调整、完善及更新做到及时调整；对管辖模块的制度完善提出合理化建议，并能够得到上级主管领导的认可，并加以实施。人力资源行政管理中心总经理人力资源部总监招聘主管外部工作关系1、各合作招聘网站2、各职业介绍中心3、各合作猎头公司4、知名大、中专院校就业指导中心人力资源部经理内部工作关系1、集团各部门2、各分公司综合部3、各分公司人事主管11二、人力资源规划协助1、对上一年度人员规划总结及时率及正确率达到90％（含）以上；2、对下一年度人员预测情况及时率及正确率达到80％（含）以上。1、对上一年度人员规划总结及时率及正确率达到95％（含）以上；2、对下一年度人员预测情况及时率及正确率达到90％（含）以上。三、招聘岗位财务指标管理参考上年度本岗位费用支出情况，结合市场消费指数的上涨幅度