适用于500人以内的企业培训制度与管理体系

AAA集团员工培训管理制度目录第一章总则...................................................................................3第二章培训设施..........................................................................4第三章培训内容和形式..............................................................4第四章培训组织与管理..............................................................6第五章培训计划..........................................................................6第六章培训实施..........................................................................7第七章培训评估..........................................................................7第八章培训费用..........................................................................8第九章受训者的权利与义务......................................................8第十章培训期间工资计算..........................................................8第十二章培训奖惩制度...............................................................9附则............................................................................................10附件1新员工培训管理办法..........................................................附件2员工培训协议书..................................................................附件3部门培训需求调查表...........................................................附件4部门培训需求申请表...........................................................附件6年度培训计划.......................................................................附件7培训评估报告.......................................................................附件8培训效果反馈表...................................................................附件9培训未参加说明表...............................................................附件10员工培训履历表.................................................................2附件11员工培训需求申请表.........................................................附件12部门年度培训需求申请表.................................................附件13学习行动计划表.................................................................附件14签到表.................................................................................附件15指定培训计划表.................................................................3第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于云幅集团（以下简称公司）全体在职员工。第二条目的为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司战略发展需要，公司对全体员工应进行有计划、有系统的培训，以达到员工与公司共同发展的目的，特制定本管理办法。第三条培训目标公司以“一流企业，一流员工”为出发点，在考虑公司持续稳定发展基础上，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，为公司提供各类合格的管理人员和专业技术人员，全面提升人员素质。第四条培训宗旨全员培训，终生学习，不断更新知识体系。第五条培训方针内训与外训相结合，自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。第六条培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。（一）系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。不论职位高低，都应该享有接受培训的权力，根据不同工作的需要，安排适合的培训课程和培训方式。（二）制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实，使培训真正成为一项例行的工作。（三）主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性，鼓励员工主动提出合理的培训需求，公司结合实际情况，尽量满足员工学习知识的要求。4（四）多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。（五）效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。第二章培训设施第七条硬件设施公司配备培训场所，配备大教室一间，并配备小教室若干。教室配置：投影仪、话筒音响、白板等设施，并定期检查使用状况，随时更新易耗品，保证正常使用。第八条软件设施（一）师资配备内训师：培训师是保证培训顺利进行的重要因素，公司培训及发掘一些有潜力的员工作为培训师，根据不同的特长讲授不同的课程，内训师由公司统一并享受授课津贴。外聘讲师：合理利用社会培训讲师资源，聘请专业技术专家定期授课等，建立完整的培训师资料库。（二）课件准备培训内容频率高的课程，则内部研发固定制作课件，公司制度类制定电子课件等。一些通用类的课程，则考虑采购外部课件，如管理类、销售类、礼仪类课程等，可以直接购买视频培训教材。第三章培训内容和形式第九条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和综合素质培训。（一）知识培训实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。应包含管理人员的管理理念培训、工作方法5培训等。（二）技能培训实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。（三）综合素质培训实施管理学、心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。从文化层面，渗透公司的经营理念、管理风格等。第十条培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工交流论坛（员工自我培训）。（一）内部培训1.新员工培训。具体内容见：附录一《新员工培训管理办法》。2.岗位技能培训。不同的岗位胜任，所具备的基本技能培训。3.转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训，转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。4.部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。5.外聘讲师培训。聘请外部的培训讲师来公司内部培训，培训范围灵活，可以采用讲授和座谈咨询相结合的方式进行。（二）外派培训1.外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括根据年度培训计划，外部培训公司介绍的培训课程，参展培训等。（三）员工交流论坛、员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。可以通过公司内部局域网，即时的开展员工交流论坛，员工采用署名（或非署名）的方式，对某些问题进行阐述、讨论，通过经验分享来启发员工个人思维。6第四章培训组织与管理第十一条公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下：（一）培训需求分析：（包括年度培训需求分析和实时培训的需求分析）根据各部门定期提交的培训需求，分析合理性和可操作性。（二）设计共性培训项目：一般固定一年内的共性培训项目，并向所有员工公开，鼓励员工主动学习。（三）培训实施和评估：详见第八章。第十二条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、考核，同时也要组织部门内部的培训，提出部门培训需求申请。第十三条人力资源部门经理负责控制各部门的培训费用的预算。根据各部门年度培训计划的执行情况，及公司培训的战略需要，有权制定部门或者员工个人的《指定培训计划表》，报总经理核准。第十四条建立培训档案（一）建立公司培训档案，通过《年度培训计划表表》建立培训档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。（二）建立员工个人培训档案。每位员工都有独立的培训记录，详细记录每位员工在本公司的培训经历。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训考核情况等，通过《培训效果反馈表》、《员工培训协议书》和培训后的考核记录，并于培训结束后，存放在员工档案中。第五章培训计划第十五条部门培训计划人力资源部每年十月初发放员工，《部门年度培训需求申请表》部门负责人结合本部门的实际情况，部门将员工的培训需求分析汇总，并于十月底前上报人力资源部。人力资源部结合各个部门，《部门年度培训需求申请表》和公司的实际经营状况与战略需要，制定公司的《年度培训计划表》报总经理审核批准。第十六条个人培训计划7员工如果个人因工作需要或者其他岗位资格证书需求，可以填写《员工培训需求申请表》申请培训。由部门经理签字后报人力资源部备案审核，若培训费用较大则由总经理核准。第十七条部门所有培训（包含临时发生的培训）都需要填写培训需求申请，报人力资源部存档，经人力资源部经理审核后交总经理签字后，方可开始组织培训。第六章培训实施第十八条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向人力资源部提出申请，填写《部门培训需求申请表》，《员工培训需求申请表》第十九条内部培训期间人力资源部监督记录学员的培训出勤情况，（如果因课程需要）则在培训结束后对学员进行考核。外派培训的培训资料，培训后获得的相关证件。以及写出培训心得《学习行动计划表》在培训结束后应报人力资源部存档。第二十条人力资源部负责对培训过程进行记录，保存相关过程资料，教材等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。第七章培训评估第二十一条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，如果需要则要求受训学员填写《培训效果反馈表》，和收集《培训评估报告》并总体评价培训是否达到预期效果。第二十二条培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。培训后的考核成绩需放入员工档案。也可要求受训者写出培训小结《学习行动计划表》，总结在思想、知识、技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案。第二十三条培训