酒店管理系统的测试与管理-项目报告

《软件测试》课程项目库学生作品南京工业职业技术学院《软件测试》课程项目库学生作品项目报告新中物业酒店管理系统的测试与管理院系计算机与软件学院专业软件技术（测试）班级软件0813学号0802333117学生姓名孔菊梅项目报告纸┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊摘要随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。而本论文就是以一个提供酒店的管理系统作为解决方案的背景，本文主要是对酒店管理系统的一些基本功能和组成情况进行了测试，包括系统的功能测试、性能测试、缺陷报告等，重点对功能进行了测试。构成了对一个完整的酒店管理系统的测试。将使用QTP9.2功能测试、Jmeter性能测试工具、mantis缺陷跟踪管理工具辅助测试，尽可能的发现该系统中存在的功能上的缺陷，和分析该系统的性能指标。项目报告纸┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录1测试计划.......................................................................................................11.1概述..........................................................................................................11.2约定..........................................................................................................21.3测试种类及测试标准..............................................................................31.3.1测试种类............................................................................................31.3.2测试方法及标准................................................................................31.4测试重点及顺序......................................................................................51.4.1预测风险............................................................................................51.4.2测试重点............................................................................................51.5暂停标准和再启动要求..........................................................................51.6测试提交物..............................................................................................62测试用例.......................................................................................................72.1功能测试..................................................................................................72.1.1房间状况管理的测试........................................................................72.1.2QTP的测试总结与分析.................................................................122.2性能测试................................................................................................132.2.1性能测试.........................................................................................132.2.2测试工具.........................................................................................132.2.3性能测试用例.................................................................................142.2.4性能测试分析.................................................................................153缺陷跟踪管理.............................................................................................173.1缺陷管理工具简介...............................................................................173.2缺陷管理工具的配置...........................................................................173.3查询问题步骤.......................................................................................194测试报告.....................................................................................................224.1测试目的...............................................................................................224.2测试概述................................................................................................224.3测试总结和建议....................................................................................224.4测试记录................................................................................................24谢辞...........................................................................................................25参考文献.........................................................................................................26附录...........................................................................................................27项目报告纸共35页第1页┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊1测试计划1.1概述经济的快速发展，人们的消费水平和消费意思的提高，促进了旅游业的发展，酒店业面临着机遇和挑战。酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业面临着前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。信息系统的流行也避免不了有时会出现系统功能和性能上的缺陷，而如何去测试好这个系统也成为了关键。一般都要事先写好测试计划和测试设计阶段主要进行的文档审查和测试需求分析、设计测试用例和运用测试工具去测试系统，缺陷报告等；在测试执行活动阶段主要进行测试范围控制、配置管理等。针对一个酒店管理系统，组织和管理该系统测试流程的所有阶段是很重要的,所以运用自动化测试工具去测试这个系统，也避免复杂的人工测试减少了时间，并提高了效率。找到了缺陷也防止了系统投入了市场，出现问题了再改，这样就会损失很大，所以测试也是一件很重要的事情。1）产品简介本次开发是基于WEB网上的酒店管理系统，本系统的功能包括房间状况管理、添加房间信息、维修管理、退房管理、客户入住等，是为了不让人工繁琐去操作，而设计的一个管理系统。2）范围描述测试的各个阶段，例如：单元测试、集成测试或系统测试，并说明本计划所针对的测试类型（如功能测试或性能测试）。简要地列出测试对象中将接受测试或将不接受测试的那些特性和功能。如果在编写此文档的过程中作出的某些假设可能会影响测试设计、开发或实施，则列出所有这些假设。列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有风险或意外事件。列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有约束。3）限制条件项目报告纸共35页第2页┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊本测试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。根据开发人员提交模块的实际情况，本计划会做出相应修改。1.2约定1）测试目标酒店管理系统的目的是：1.测试已实现的产品是否达到设计的要求，包括：各个功能点是否以实现，业务流程是否正确。2.产品规定的操作和运行稳定。3.Bug数和缺陷率控制在可接收的范围之内。2）接收标准本节所述的接收标准是指可测试的标准，这个标准以测试组接收测试为限。3）资源和工具1.资源(1)测试服务器：稳定的测试服务器，IP地址为:192.168.1.101。(2)人员：测试审核人，测试实施人员一名。2.工具测试中使用的Bug管理工具为经过改进的Bug管理工具、自动化功能测试工具QTP，性能测试工具Jmeter、缺陷报告工具mantis。4）资源和工具开发人员提交的测试按以下要求进行：表1.1提交测试表步骤动作负责人相关文档或记录