金刺参事业部人力资源管理制度

贵州老来福药业有限公司人力资源管理制度第1页外联部金刺参事业部人力资源管理制度第一章机构设置及人员编制一、组织机构图图—1贵州老来福药业有限公司金刺参事业部企划部人力资源部财务管理部片区经理服务部1服务部2服务部N综合部贵州老来福药业有限公司人力资源管理制度第2页图—2二、岗位及编制1、事业部1）总经理1人、副总经理1人2）企划部：文案5-6人、摄像6-8人、美编4-5人3）财务管理部：会计2-4人、出纳1人4）人力资源部：3-6人5）外联部：2-3人6）综合部：2-3人2、片区市场1）片区经理1人2）片区副经理1人3）企划部经理1人、企划员3-5人片区经理企划部客情经理服务部1业务主管客情主管业务员电话咨询员回访医生咨询专家服务部2……人事主管客情代表营业员贵州老来福药业有限公司人力资源管理制度第3页4）客情部经理1-2人5）人事主管1-2人6）会计1人3、服务部1）经理1人2）客情主管1人3）电话咨询员1人4）企划员1人5）咨询专家：专职2-3人、兼职若干6）回访医生1-3人7）客情代表5-8人8）营业员1-2人9）会计1人三、岗位素质标准（一）员工基本素质要求：1、身体健康，忠诚敬业。2、思维敏捷，积极进取。3、吃苦耐劳，执行到位。（二）岗位要求标准：1、文案：中文或相关专业，大专以上学历，年龄25-35岁，从事过报刊杂志编辑工作者优先。2、摄像：新闻或相关专业，大专以上学历，年龄25-35岁，两年以上工作经验；从事过电视台、广告公司摄像工作者优先。3、美编：美术类或相关专业，大专以上学历，年龄25-35岁，能熟练使用PHOTOSHOP、CORELDROW、方正腾飞等排版绘图软件者优先。贵州老来福药业有限公司人力资源管理制度第4页4、服务部经理：大专以上学历，OTC药品销售二年以上工作经验，有丰富的市场管理经验和组织协调能力，思维敏捷，积极进取，诚信务实。5、客情主管大专以上学历，年龄25-35岁，医药专业优先。6、咨询专家：副主任医师以上职称，年龄45-65岁，具有丰富的肿瘤临床经验，身体健康，善于与人交流、沟通。7、电话咨询员：大专以上学历，年龄27-35岁，普通话标准、善于沟通，有亲和力。8、客情代表：医、药学专业大专以上学历，年龄20-35岁，形象气质佳，语言表达能力强，善交流、沟通，有亲和力。9、专柜营业员：中专以上学历，女性，年龄20-30岁，语言表达能力强，热情大方，形象气质佳。10、会计：财会类及相关专业，中专以上学历，年龄20-40岁，忠诚可靠，爱岗敬业。11、回访医生：第二章招聘制度为规范员工招聘录用、上岗程序，明确招聘工作的职责权限，特制定本规定。一、人员招聘招聘途径：有内部招聘和外部招聘两种1、内部招聘主要有三种：内部提拔、内部竞聘、横向调动。2、外部招聘：员工直接推荐（熟人介绍）、通过中介机构推荐、通过媒体信息而来、其他公司推荐、学校推荐。3、如何成功地招聘并留住人才。（1）把公司的完整信息，准确、真实地传达给求职者。（2）公司尽可能可提供的工作岗位。（3）给求职者提供就业的安全感。（4）企业文化理念。（5）创造事业留人、待遇留人、感情留人的条件和工作氛围。贵州老来福药业有限公司人力资源管理制度第5页（一）招聘需求提交1、各片区于年末最后一个星期前将次年度的招聘计划和经费预算提交事业部人力资源部，或视营销发展计划分季度提交；2、人力资源部报总经理审批后选择招聘渠道并协助执行。3、市场各职能部门有招聘人员需求，在OA系统中人事表单《增编及招聘表》提交相关招聘信息；4、经市场及公司相关部门审批后，选择招聘渠道并将应聘人员信息提供给各职能部门。（二）招聘程序1、初试。服务部经理以上级别人员的初试由事业部人力资源部主持。服务部经理级以下人员由事业部安排服务部经理负责初试。初试一律按照各级岗位的岗位说明进行测试，如果不符合空缺岗位条件要求，则予以淘汰。初试结束后将有价值的应聘资料进行备存。2、复试。服务部经理级以下人员由事业部人力资源部复试，服务部经理复试由事业部总经理负责复试，片区经理由公司人力资源部和事业部总经理共同复试。复试人员根据与应聘人员的谈话情况，如实填写《应聘面试情况表》。3、考试。某些部门因专业或技术需要，须对招聘人员进行笔试或实际操作考试的，可在填写《招聘申请表》时，向人力资源部提出。笔试或实际操作考试内容，由申请部门专职技术人员制定。二、录用（一）录用程序1、片区经理级以下人员由事业部人力资源部对复试结果进行综合分析与评价，确定录用人员。2、片区经理的录用由人力资源部对复试结果进行综合分析与评价后交由事业部总经理审批后报总经理签批确认。3、由事业部上报OA系统人事表单《新进人员应聘表》，通过人力资源部审核，报总经理签批确认。（二）录用手续办理1、市场通过应聘的新员工人员，在报到时，应向人力资源部提交：（1）身份证复印件；（2）最高学历证复印件(大专及大专以上)：学历证书上本人名字必须与身份证相符，若学历证上本人名字属曾用名或其他，应提供相关证明。（3）一寸彩照（3张）；（4）离职证明：若进本公司之前曾在其他公司从事过相关工作者需提供最后一次工作单位出具的离职证明。（5）职称证：若有相关职称证书者需提交此项。（不作为必选项）（6）体检：近三个月内市级以上医疗机构常规体检记录(肝功两对半、胸透)。（7）员工履历表：请认真填写《员工履历表》，并对《员工履历表》上所填内容真实、合法性负责。（8）担保贵州老来福药业有限公司人力资源管理制度第6页手续：自然人担保：①担保人必须具备资格：国家公务员或医生、老师或科研机构工作人员。②附件：担保人身份证复印件、担保人单位证明（原件且加盖红章）、担保人联系方式，如果找不到上述条件的自然人，可以找两个不同单位具有稳定收入的工作人员；（9）签定相关岗位合同2、员工报到时，必须与公司签订相关合同。3、上岗日期要求：可以以OA系统申报时间为上岗时间，但是要求市场人员要在申报之日起10天内将齐全的入职资料寄到公司人力资源部，超出10天的，以邮件寄出时间视上岗时间。（三）见习、转正及《聘用合同》的签订1、新员工均须通过三个月的见习期，见习期不得少于一个月（休假时间顺延）。有特殊贡献或表现优秀者，报片区经理审核，经事业部人力资源部批准后，可提前转正。2、见习期满前七天，员工填写转正表，并提交自我鉴定，经试用部门负责人和片区经理签署意见后，报人力资源部批准后方可转正，与之签订正式《聘用合同》。3、公司销售人员签订《聘用合同》的同时，需签订真实有效《承诺书》和《保密协议》。4、《见习合同》和《聘用合同》的订立应符合国家有关的法律、法规和政策，由人力资源部统一组织实施。订立《聘用合同》均应规定订立期限，一般员工为一年，服务部经理及以上人员为三年。5、合同到期后，根据考评成绩考虑是否续签。（四）升降职、岗位变动员工升降职、岗位变动，由服务部经理提议，经片区经理审核，报人力资源部批准，并为其办理相关手续。第三章档案管理一、所有员工档案由公司人力资源部统一管理。二、每月30日前各片区将所管辖市场的人事动态情况按规定的时间填写《市场人员人事动态月报表》传至事业部人力资源部；不按时间上交《市场人员人事动态月报表》或填写不明、入职、离职手续不全者，不予以计算工资。第四章培训制度一、原则：所有新招各级员工（含经理，主管，一般员工，专家及其他部门员工）必贵州老来福药业有限公司人力资源管理制度第7页须经事业部2-5天时间的专业培训，经考核合格者事业部发放各级上岗证、聘书，方能任命上岗，否则一律无效。(一)培训内容1、学习公司的经营理念和企业文化，加深理解并写出总结。2、学习培训营销策略，讲座技巧，营销技巧经验，以提高员工的营销能力。3、学习培训公司产品知识。4、学习公司的规章管理制度，及时传达公司的文件精神，落实并执行之。(二)培训形式:人力资源部组织专人对各级员工进行集中专门专业分级培训。1、新招录用人员：岗前初级培训时间2—5天。2、任职2个月以上人员：每季一次提升培训。3、专、兼职专家：上岗前集中培训，考核合格者颁发聘书。（三）待岗人员培训及待遇标准对两个月完不成任务，落实执行力差，组织管理能力不强的经理、主管及不称职的员工坚持待岗培训制度。培训限2周时间，培训考核仍不合格者，予以辞退，期间待遇按其基础工资的60%发放。（四）培训记录每次培训需做好相关的培训记录，并将培训记录交人力资源部存档。（五）培训考勤公司统一安排的会议、培训等活动，按考勤规定执行，违者按缺勤处理。第五章解聘制度一、员工辞职、辞退（一）员工辞职员工如因各种原因，提出辞职，必须按以下规定办理。1、员工在见习期内辞职，须提前7天向部门负责人提交书面报告；2、在聘用期内辞职，须提前15天（服务部经理级以上人员须提前30天）向上级主管提交书面报告，经人力资源部批准后方可离职。（二）辞退、开除1、对不服从公司安排，不遵守公司规章制度的员工，不论是在见习期还是在聘用期，公司均有权对其予以解聘、辞退。2、聘用期内，随着公司的发展，员工已不能胜任其工作的，可向人力资源部申请，在确实可行的前提下，为该员工在公司内部调换另一工种。在调换新工作3个月后不能胜任的，公司有权予以解聘、辞退。贵州老来福药业有限公司人力资源管理制度第8页3、员工违法犯罪，或违反公司规章制度造成严重后果的，公司有权予以开除。对给公司造成经济损失的，公司有权追究其经济赔偿责任及法律责任。4、各部门发出的辞退或开除通知时，应报公司人力资源部填写《辞退通知》通知该员工办理离职手续。具体辞退权限如下：⑴员工的辞退由部门负责人提出，经上级主管审批后，报人力资源部批准；⑵服务部经理的辞退由片区经理提出，经人力资源部审核，报事业部总经理批准；⑶片区经理的辞退由事业部总经理提出，经公司人力资源部审核，报公司总经理批准。5、人员离职交接手续于一周内移交完毕，并填写《离职审批单》交人力资源部方可视为离职手续正式办理完毕。（三）其他1、离职人员在办理手续期间，应当服从领导，遵守工作纪律，坚守工作岗位，且尽职尽责。2、员工未经批准而自行离职的按旷工处理，无故旷工三天以上，公司不予办理任何手续，对本人无任何补偿。给公司造成损失的，公司有权追究其赔偿责任。3、合同期满，员工或公司单方面不续签合同的，须提前一个月办理终止手续。员工离职时不得私自带走属于公司的内部资料和设备器材，不得泄露或披露公司的商业秘密，不得侵犯公司的技术经济权益。违者视情节轻重，责令其赔偿经济损失或依法追究其法律责任。4、离职人员办理完离职手续后，人力资源部将《离职审批单》存档备查。5、离职员工如辞职后重新返回工作岗位，必须重新办理相关手续。第四章商业保险公司员工入职手续办理齐全后，享受公司购买的商业保险。（标准1-3份不等）第五章考勤管理一、全体员工必须按规定的出勤时间上班或下班。二、人力资源部应按照考勤表对员工进行日常考核。三、考勤人员考勤时徇私舞弊，如发现一次，考勤人员和当事人各罚三天的工资，如发现考勤人员有类似行为两次以上者，扣发当月的工资，必要时给以辞退、开除的处理。四、每月1日由各片区将《人力资源汇总表》报人力资源部审核，并拟造当月工资，报事业部总经理签批后于当月15日发放。不按时间上交《人力资源变动汇总表》或填写不明、入职、离职手续不全者，不予以计算工资。贵州老来福药业有限公司人力资源管理制度第9页五、员工必须按公司的规定进行考勤，迟到一次罚款50元。六、旷工一天扣发三天的工资，旷工累计三天（包括三天）按开除处理。七、请假制度（一）、请假程序1、员工请假三天以内的由部门负责人审批。三天以上报片区经理及人力资源部批准。3、服务部经理请假，三天以内由片区经理批准，三天以上报人力资源部批准。（二）、具体操作1、病假（1）凡因病请假者，须持县（区）级以上医院医生证明，按本规定程序请假。（2）凡因病需长期请假者，请假期限最长不得超过7天。（3）医疗期满，不能坚持工作而公司又无法调配者，可依法予以解聘。（4）病假期间只发放基础工资，不参与奖金的分配。2、事假（1）员工因故请假应按以上规定的请假程序办理请