监控系统年度维保协议书

监控系统年度维保协议书甲方：乙方：为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经认真协商后，就乙方为甲方提供监控系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试，达成以下协议条款：一、协议执行期限和地点：1、期限：本协议期限为壹年，自年月日至年月日。在协议期限内，乙方全权负责甲方监控系统的维护保养工作。2、地点：视频监控设备。二、收费标准及结算方式：1、收费：甲方向乙方支付维护费用，人民币：（小写）元（大写）。2、系统中设备损坏的零部件经甲乙双方认定后，费用由甲方支付。如有专业设备损坏甲方可以委托乙方代为采购，乙方应予配合。3、支付方式：自生效日起首付85%一年结束后另付15%三、双方的责任和义务1、甲方责任：（1）甲方应按照协议约定的内容按时向乙方支付维保费。（2）甲方应做好对网点监控系统的保护，教育员工按照规范操作、按期检查系统运行情况及资料录入情况。（3）发现系统故障甲方应及时报修，并有权检查乙方的检修工作与检修效果。（4）甲方有义务协调所属部门，作好乙方维修人员进入现场维护的准备工作。（5）应配合乙方做好检修记录，损坏配件的认定工作。2、乙方责任（1）为确保系统正常运行，乙方应认真执行甲方监控系统维护计划。（2）在协议期限内，乙方接到甲方系统维护通知后应在1小时内响应,24小时内派员赶到现场，确保在最短时间内对系统进行修复。遇节假日和重大活动期间，乙方应甲方要求提前派工程师对系统进行巡检，以确保设备能正常工作。（3）乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等。（4）乙方应进行设备的检查、调试以及相关的卫生清理工作，发现设备损坏或其他人为原因导致的故障应及时以书面形式与甲方取得联系。并尊重甲方的意见，双方共同协商解决。（5）如需要更换零部件或更换设备，乙方负责免费安装调试。（6）维保期内甲方主控系统如需升级，乙方免费为甲方安装最新版本监控软件。监控软件、硬件升级（如主板、显卡、内存、硬盘等）等产生费用由甲方承担。四、违约责任1、甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按应付费总额的1‰向甲方支付违约金。2、乙方违反本协议约定责任内容，每违反一次，应按当年维保费总额的1‰向甲方支付违约金。五、维护质量验收：可根据国家有关行业标准进行。六、纠纷解决及其他1、系统在遇到特殊故障（地震、台风、雷击、火灾等其它非人为因素）情况下，需双方友好协商，恢复正常工作所需经费，甲乙双方协商解决。2、本协议未尽事宜甲乙双方协商解决，协商不一致时，向甲方所在地人民法院起诉。3、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，协议经双方签字盖章后生效。甲方：乙方：委托代理人：委托代理人：联系电话：联系电话：签定日期：签定日期：合同附件附件一安防设备维保巡检记录表安防设备维保巡检记录表日期设备状况是否维修更换设备情况维修费用客户签名备注