物业公司客服管家述职报告

编号：162563265物业公司客服管家述职报告201X/X/XX物业公司客服管家述职报告姓名：XX部门:客服部从年终到年中，再从年中到年终，工作中有不少欢乐和苦闷，我们经历过，得到过，失去过。保持一颗平常心，在工作中学习，在学习中提升。一、年度重点工作完成情况，得与失：序号工作内容完成情况工作业务方面1装修监管与园区巡检对违规装修进行制止，对园区发现的各类事情及时上报处理，目前违规装修正在处理中2物业品质提升的相关工作空置房检查，业主提报问题的处理，业主的走访及满意度调查，客户资料档案的完善4物业费的催收物业费持续催收中自我提升方面5人际交往，处事能力的提升多和业主沟通，了解业主意图，锻炼自我口才及处事能力6物业有关法律知识文件的学习针对物业小区的法律文件进行浏览找到关键词其他日常方面7同事间的互相学习探讨针对不同事情的处理方法进行讨论，找出最佳解决方案当我每天早上来到公司，并且不需要领导给我安排工作，我已经能够明确每日任务的时候，我已经对我的工作有了更进一步的了解，每天的充实让我每天都能够学到很多次新的东西，只要自己肯学，肯干，总结最近半年的工作，也有了可以总结的方向。[标签:介绍]