生产运作管理研究的现状与趋势

浅谈生产运作管理研究的现状与趋势提高生产率是社会生产的永恒主题，生产与运作作为社会组织的三项基本职能之一，是一切社会组织最基本的活动。企业通过各种生产与运作活动为社会服务，创造价值，使自己获得生存和发展的机会，企业竞争力高低常常表现在其生产运作活动的方式和效率上，科学决策生产与运作活动，提高效率对企业尤为重要。日本经济在二战后的腾飞以及去年全球经济危机充分证明，决定一个国家经济实力大小的关键不是靠金融投机支撑的泡沫经济，而是以制造业为主的实业的发展水平，只有制造业等实业的发展才能真正使国家的财富不断增加。近年来，各工业发达国家纷纷将注意力转移到生产领域，很多大公司生产副总裁的年薪普遍高于其他部门负责人的薪金。企业界和学术界也都开始重新审视企业内部生产系统及其管理理论，将生产战略问题作为企业经营战略的重要组成部分来研究。一、研究的现状“生产与运作管理”研究的内容随着社会经济和技术的发展而处于不断的变革和发展之中。从最初的“生产管理”(ProductionManagement，简称PM)，到近年来的“生产与运作管理”(ProductionandOperationsManagement，简称POM)，及至当今的“运作管理”或“运营管理”(OperationsManagement，简称OM)，所覆盖的内容与社会生产力的发展密不可分。其中，生产管理的研究对象泛指以生产产品为主的工业企业，制造型企业是典型代表；生产运作管理则是由工业企业向服务业（第三产业）的过渡；运作管理主要面对以提供服务为主的服务行业。（一）战术研究与战略研究并举传统上，生产运作管理主要是介绍大量实用的工具、手段、操作等战术方面的内容及其应用，例如定量预测、滚动式年度计划的编制、库存分析与控制、生产作业计划(如排序等)、生产控制、工程项目的作业计划与控制(如PERT与CPM等)、车间作业计划等等，这些技术性方法旨在提高企业现行生产系统的效率，内容一般不涉及生产战略方面的问题。然而事实上，生产管理作为一种战略远比这些详尽的工具、方法等重要得多。哈佛大学的阿勃纳斯教授在80年代就提出过生产战略范式，但并没有引起人们的足够重视。直到90年代后，当日本的商品充斥美国市场的时候，美国才真正意识到问题的严重性，发出了要在20世纪末重新夺回美国在世界制造业的霸主地位的呼吁，生产战略重新引起了越来越多企业家和学者的关注，并将其纳入企业经营战略体系。生产战略是一种职能部门的战略，它制定出实现企业战略的产品(有形产品及服务)方案，确定构造符合企业战略的生产系统，以及实现企业战略的一系列决策规划内容和程序。它要具体回答在什么时候构造何种类型的生产系统，在什么时候需要开发什么样的产品生产技术和工艺流程，以及生产产品或提供服务所应遵循的作业流程。生产系统的设计是生产战略的核心。企业高层管理者不必从事具体的专业性和技术性较强的工作。因此，在掌握现行生产系统运作过程的技术性管理方法等战术内容的基础上，还必须了解生产战略的内容，知道如何为企业制定明确的生产战略，从而有助于实现企业的整体经营战略。（二）生产运作管理范围大为扩展生产概念的扩大，不仅使生产系统管理研究的导向和内容发生了很大的变化，而且也使生产系统管理研究的方法和手段发生了变化。在过去，生产管理系统的研究和实践主要考虑的是制造业的问题，甚至许多时候只涉及生产系统内部，绝大部分的生产管理理论和方法也是针对制造业的，但在今天，人们在继续研究制造业的生产管理问题的同时，已经开始把服务业的问题作为生产系统管理的一个重要方面加以研究，提出了许多更适用于服务业的新的生产系统管理理论和方法，并应用于实践中。二、研究的趋势21世纪的第一个十年即将结束，全球的经营环境发生了巨大变化，世界市场是一个动态多变的市场。全球经济一体化的加剧，出现了全球制造；经济信息化，带来了高新技术的应用；市场需求多样化，诞生了柔性生产系统；制造资源的短缺，生态平衡及环境保护的巨大压力，则需要精细生产，等等。生产运作管理研究必须力争反映当前社会生产力水平的最新成果，例如企业资源计划(ERP)、准时生产(JIT)、最优生产技术(OPT)、计算机集成制造系统(CIMS)、企业流程重组(BPR)、精细生产、敏捷制造、虚拟企业等。在生产运作管理研究趋势中，以下两点尤为突出。（一）多品种小批量生产方式将成为主流随着科学技术的进步和人们生活条件的不断改善，消费者的价值观念变化很快，消费需求多样化、个性化，从而引起产品的寿命周期相应缩短。因此，一度被当作六七十年代生产特征的单一品种大批量生产方式，进人80年代以后已是时过境迁，从以大批量生产方式为主到以多品种小批量生产方式为主的转化，给生产管理带来了新的变化。一方面，在市场需求多样化面前，大批量生产方式逐渐丧失其优越性，多品种、中小批量混合生产方式将越来越成为主流。（二）生产运作管理模式将随生产方式的变化而更新多品种多样化给制造和管理带来了一系列的问题，使以多品种、小批量生产为特征的现代生产，在生产组织、计划、协调和控制工作等方面变得更为重要和复杂化，在生产运作管理上如何使规模效益与多样化需求相结合，就成为一个突出的问题。谁能提高多品种小批量生产的效率，谁就会在竞争中占优势。提高多品种小批量生产效率的途径有两条:减少零件变化与提高生产系统的柔性。产品多样化的动因来自市场，企业只能去适应它，而不能改变它。对于加工装配式生产，如何变产品的多品种为零件的少品种，是适应市场变化的主动办法。而提高生产系统的柔性只是一种被动的方法，但也是不可缺少的方法。要减少零件变化，可以通过三种途径:推行三化(产品系列化、零部件标准化、通用化)、推行成组技术和推行变化减少方法(VarietyReduetionProgram，VRP)。其中VRP是一种崭新的面向市场多样化需的制造工程思想和方法，它运用统计方法，区分产品中固定不变部分与变动部分，使变动部分尽可能减少，以便简化设计。一般地说，系统柔性是指系统处理外界变化的能力，提高系统柔性可以采用提高机床的柔性(如数控机床、柔性制造系统等)和采用成组技术。生产方式的转变，使得靠传统的增大批量降低成本的做法不再能行得通，生产运作管理面临着多品种、中小批量生产与降低成本之间相悖的新挑战，要求从管理组织结构到管理方法进行相应的变革，为有效地组织多品种小批量生产，国内外理论界和实际部门专家，已总结出不少对策，如在计划创新方面，有制造资源计划(MRPⅡ)、批量进度计划、模式生产等；在实施创新方面有柔性自动化、计算机集成制造系统(CIMS)等，在控制创新方面有准时化生产方式(JIT)、联机生产管理等；在组织创新方面，有柔性多变的动态组织、虚拟组织等，就其应用性都有待进一步深入探讨。技术现代化必须有相应的管理现代化，否则高新技术难以带来高效率和高效益。我们既要引进、吸收国外的先进经营管理方式、方法及经验，也要继承和发扬我国传统管理中的好经验，逐步形成具有中国特色的现代化生产运作管理模式。三、结语生产与运作是一切管理的基础工作，它涉及物料和能量转化为产品或服务的过程中对设施、流程、人员分别进行的设计、规划、控制和指挥等各项活动，生产运作管理是投入——产出转化过程的管理的关键，是组织生存的关键。生产运作管理研究随着时代发展，生产方式的变化，研究范围不断扩大，管理模式也不断更新。将生产运作管理的理论运用到实际，通过优化的管理来增加组织的价值并参与竞争，使企业获得持续的竞争优势，这正是生产与运作管理研究所追求的目标。