河曲县政务大厅管理中心工作情况汇报河曲县人民政府

编号：491118259河曲县政务大厅管理中心工作情况汇报201X/X/XX河曲县政务大厅管理中心工作情况汇报各位领导：我县政务大厅于2014年9月份启动运行以来，全县94个副科以上单位和部门的7852个权力事项先后分批次全部向社会公开并纳入“河曲县权力运行平台”，中心设立便民服务窗口40个，现有42个单位的180余人进驻中心。一年多来，我们坚持高标准要求，高水平管理，高效率服务，一窗受理、一次告知、限时办结，受到了广大干部群众的一致认可。截止目前，中心已受理事项101789项，办结98302项,日均受理事项230余项，办结率为100%。下面就大厅整体运行情况做一简要汇报。一、科学合理设置，全面提质扩容。去年，我们按照市委、市政府要求，全力推进权力事项网上运行工作。全县94个副科级以上单位分别结合“三定”方案对各自的权力事项进行了认真清理，并对办理流程进行了优化、固化，制定权力流程图5963个，查找风险点17762个，制定防控措施19816项。去年9月，政务大厅启动运行，首批63个单位的5649个权力事项并网运行。我们坚持贴近群众、为民服务的原则，将与群众关系密切的42个单位的5197个权力事项纳入大厅，为群众提供优质高效服务。结合进驻单位权力事项，我们科学合理设置窗口布局，统一配备办公设施设备，制作工作人员台卡和服务规范。在一楼大厅设导务台，为办事群众提供引导和咨询服务，设电子显示屏、触摸查询屏，对行政审批项目名称、设立依据、申报材料、办理程序、承诺期限、收费依据、收费标准和窗口权限等“八公开”。42个窗口单位严格按照一窗受理、一次告知、限时办结、全程监控的“一站式服务”模式规范运行[标签:介绍]