市政务中心规划局窗口创一流做表率塑形象交流发言材料李沧区规划局政务网站

编号：440522103市政务中心规划局窗口“创一流、做表率、塑形象”交流发言材料201X/X/XX市政务中心规划局窗口“创一流、做表率、塑形象”交流发言材料按照会议安排，我结合规划窗口工作实际作一发言。今年以来，规划局窗口按照“创一流、做表率、塑形象”活动要求，努力转作风，树新风，以“更好的服务群众、更高效开展审批、更快捷办理业务”为原则，不断推进规划审批工作上新台阶。一、树立三种意识，提高胜任本职工作的能力一是强化责任意识。责任是做好一切工作的动力之源。在工作中，我们牢固树立“责任优先，履职应该，失职可耻”的思想，把落实责任纳入日常工作。在工作期间，必须做到先工作后个人，以“把工作完成好、把岗位职责履行好”为第一要务。二是注重规矩意识。进一步强化一次性告知、首问责任制、限时办结制等规定，努力提高窗口工作人员自身的业务水平和服务意识。坚持上下班考勤，严格执行请销假制度，把窗口日常管理与开展“星级”窗口和个人、“优秀党员”、先锋示范等评选活动相结合，以更高标准更严要求抓好队伍建设。三是坚定服务意识。政府的主要职能是为社会提供公共服务和公共产品，而窗口的设立就是为了更好的方便群众办事。作为窗口工作人员，为群众提供服务是我们的本职要求。在日常工作中，我们坚持树立为民服务理念，把为群众服好务作是工作唯一的出发点和落脚点，将思想从“群众找我办事”转变为“我为群众服务”。二、强化制度管理，提升窗口标准化建设水平一是制定窗口手册。对审批事项的办理流程进行了全面梳理，制定了《规划局窗口手册》。在《手册》中明确了各级人员的职责，详细规定了所有审批事项从申请到办结的办理方法和具体步骤，对各种审批方式和流程进行图文标[标签:介绍]