2精细化管理手册(第二部分：公司、综合部 )

1第一章公司架构及岗位职责第一节公司架构副总经理副总经理股东总经理副总经理财务部综合部工程部营销部董事会董事长2第二节岗位职责一、股东职责（一）决定公司的经营方针和投资计划；（二）查阅公司财务会计报告，了解和监督公司经营状况和财务状况，提出建议并质询；（三）委任和更换董事、监事，决定有关董事和监事的报酬事项；（四）审议批准董事会和监事的报告；（五）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；（六）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；（七）对公司增加或减少注册资本做出决定；（八）对转让股权作出决定；（九）依法获得红利；公司终止后，依法享有公司的剩余财产；（十）对公司合并、分立、变更公司形式、解散和清算等事项作出决定；（十一）修改公司章程；（十二）一次足额缴纳公司章程规定的出资额；（十三）以其出资额为限对公司承担责任；（十四）公司登记后，不得抽回出资；（十五）遵守公司章程。二、董事会职责（一）负责向股东报告工作；（二）执行股东的决定；（三）决定公司的经营计划和投资方案；（四）制订公司的年度财务预算方案、决算方案；（五）制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；（六）制订公司增加或者减少注册资本方案；3（七）拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散方案；（八）决定公司内部管理机构的设置；（九）聘任或者解聘总经理。根据总经理的提名，聘任或者解聘副总经理、财务负责人，决定其报酬事项；（十）制定公司的基本管理制度。三、董事长职责（一）主持召开董事会会议；（二）签署需要董事长签署的重要文件；（三）提名总经理人选；（四）依法享有的其他权利。四、总经理职责（一）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；（二）组织实施公司年度经营计划和投资方案；（三）拟订公司内部管理机构设置方案；（四）拟订公司的基本管理制度；（五）制订公司的具体规章；（六）提请聘任或者解聘副总经理、财务负责人；（七）决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员;（八）董事会授予的其他职权。五、副总经理职责（一）协助总经理完成公司各项管理工作：1、协助总经理制订公司发展规划、实施方案、管理制度；2、协助总经理做好公司日常经营管理工作，执行公司各项决议，完成公司经营计划及总经理分配的各项具体工作；3、检查各项管理制度的落实执行情况；44、根据总经理授权，对日常业务经营活动进行检查、协调、督导，发现问题及时报告，并采取必要措施予以解决；5、负责各业务部门之间的组织协调工作，发现问题及时处理，重大问题及时汇报，并提供解决方案；6、根据总经理安排，主持召开经营例会或专项业务会议，对业务工作进行调查协调、指导；7、就公司经营管理方针及长远规划、年度计划提出合理建议；8、积极努力完成主管线上的目标任务；9、向总经理提出聘任或解聘分管职能部门负责人的建议；10、总经理外出时，在其授权下代行总经理职责主持公司全面工作；11、完成总经理交办的其它工作任务。（二）分管综合工作职责1、拟订公司经营管理方针及长远规划、年度计划；2、负责领导、监督综合部开展工作；3、负责审核综合部年、季、月度工作计划；4、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用；5、主持人事招聘、培训及考核等工作；提请聘任或解聘综合部经理、副经理、经理助理，报总经理批准；6、主管投融资工作；7、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高员工队伍素质等企业文化建设工作；8、积极完成上级临时交办的各项工作。（三）分管工程工作职责1、拟订公司工程建设管理方针及年度计划；2、负责领导、监督工程部开展工作；53、负责审核工程部年、季、月度工作计划；4、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用；5、提请聘任或解聘工程部经理、副经理，报总经理批准；6、负责抓好工程部员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高员工队伍素质等企业文化建设工作；7、积极完成上级临时交办的各项工作。（四）分管营销工作职责1、审核年度营销计划，上报总经理批准；2、负责审核营销部的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划；3、负责全盘销售控制；4、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用；5、主持、组织策划工作，拟定招商、招租及租售方案，确保完成租售指标；6、统筹或主持营销部主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名营销部主管级以上人员的聘任、辞退、升职，经综合管理副总审核，报总经理批准；7、负责公司及营销部的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄；8、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高营销部员工队伍素质等企业文化建设工作；9、协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作；10、积极完成上级临时交办的各项工作。6第二章部门岗位设置、岗位职责及工作流程第一节综合部岗位设置及其职责、工作流程一、综合部岗位设置经理投融资岗物资采购岗后勤服务岗财产管理岗法律事务岗档案管理岗经理助理副经理文件处理岗信息岗督办岗接待岗文书资料岗人力资源管理岗会务管理岗印信管理岗安全保卫岗7二、综合部岗位职责（一）综合部职责1、负责行政事务管理工作，包括印信管理、会务、收发通信、信息沟通与协调、工作督查督办、接待等工作；2、负责文案写作工作，包括撰写行政公文、应用文书、事务文书，规章制度管理，法律事务管理等工作；3、负责人力资源管理工作，包括人力资源规划、薪酬设计与管理、人员招聘与选拔、员工培训、员工保险与福利、人力资源档案管理等工作；4、负责文书档案及保密工作，包括文书的处理、文书的管理与利用、文书的立卷与归档、保密工作；5、负责投融资工作，包括土地储备、项目投融资、项目招投标、协助项目前期手续办理、协助项目大宗物料采购等工作；6、负责后勤保障工作，包括物资采购、财产物资管理、环境卫生、绿化管理、安全保卫管理等工作；7、承办公司领导交办的其他工作。（二）综合部经理职责1、主持综合部全面工作；2、贯彻落实综合部职责；3、协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作；4、负责组织公司规章制度的拟定、修改和编写工作；5、负责上级下发的公文、外来公函及公司内请示、报告的处理，督促检查落实情况；6、负责监督公司印章的使用；7、负责组织公司人力资源的管理；8、负责拟定员工培训计划和外出考察学习计划；9、负责组织开展投融资工作；810、协调与主管部门、友邻单位的联络工作；11、承办领导交办的其他工作。（三）综合部副经理职责1、协助经理完成综合部各项管理工作；2、积极努力完成分工负责的工作；3、经理外出时，在其授权下代行经理职责主持综合部工作；4、承办领导交办的其他工作。（四）综合部经理助理职责1、协助经理完成综合部各项管理工作；2、积极努力完成分工负责的工作；3、承办领导交办的其他工作。（五）印信管理岗位职责1、负责公章、合同专用章、业务章等印章的使用与保管；2、负责公司证件的办理、年审、保管等工作；3、承办领导交办的其他工作。（六）会务管理岗位职责1、负责会务工作管理，包括会议前期、期间及善后等工作；2、承办领导交办的其他工作。（七）文件处理岗位职责1、负责收发通信管理工作，包括：单位文件、公私信函、传真文件、报刊的接收、分拣、登记并分发传达，来电接听、记录及传达；2、承办领导交办的其他工作。（八）信息岗位职责负责信息沟通与协调工作管理，包括：1、负责信息的收集、处理、传递、反馈；2、负责公司大事记、工作推进表、工作周报、数据表的编制、刷新；93、承办领导交办的其他工作。（九）督办岗位职责1、负责工作督查督办管理，包括日常考勤、工作任务执行督办考核等工作；2、承办领导交办的其他工作。（十）接待岗位职责1、负责接待工作管理，包括来访接待；业务单位的联系及活动安排等工作；2、承办领导交办的其他工作。（十一）文书资料岗位职责1、负责行政公文写作，包括决议（决定、规定、办法）、公告、请示、公函、批复、报告、通报、通告、通知、会议纪要、简报等公文撰写；2、负责应用、事务文书写作，包括签报、合同、规划、计划、讲话稿等常用文书撰写；3、负责各项规章制度的草拟；4、承办领导交办的其他工作。（十二）法律事务岗位职责1、负责法律事务管理工作，包括相关公文、文书的合法合规性审查；2、承办领导交办的其他工作。（十三）人力资源管理岗位职责1、负责人力资源规划，包括部门职责的权限划分与分配；2、负责薪酬设计与管理，包括薪酬系统设计、岗位价值评估；3、负责人员招聘与选拔，包括人员招聘、解聘、辞退；人员绩效考核、选拔提升；4、负责拟订培训计划及安排培训；5、负责办理与员工签订劳动合同、员工薪酬、保险及福利等工作；106、负责人力资源档案管理，包括员工合同、人事调动文件、薪酬管理办法等档案管理。7、承办领导交办的其他工作（十四）档案管理岗位职责1、负责文书档案及保密工作，包括文书的处理、文书的管理与利用、文书的立卷与归档、保密工作；2、承办领导交办的其他工作。（十五）投融资岗位职责1、负责投融资工作，包括土地储备、项目投融资、项目招投标、协助项目前期手续办理、协助项目大宗物料采购等工作；2、承办领导交办的其他工作。（十六）物资采购岗位职责1、负责物资采购工作，包括办公设备、办公用品等物资采购；2、承办领导交办的其他工作。（十七）财产管理岗位职责1、负责财产物资管理工作，包括办公设备、办公用品的管理；2、承办领导交办的其他工作。（十八）后勤服务岗位职责1、负责环境卫生、绿化管理工作，包括办公区域清洁、花卉养护等工作；2、承办领导交办的其他工作。（十九）安全保卫岗位职责1、负责安全保卫管理工作，包括办公场所、公司资产的安全保卫工作；2、承办领导交办的其他工作。11三、综合部工作流程（一）行政事务工作流程1、盖章流程玉富林司流[综]00１号步骤注意事项责任人接收需盖章的材料经办人向公章管理人员提交需盖章的材料，并确定盖章类型。经办人审核审核需盖章材料的格式、内容规范、排版、主送单位、落款单位、日期及是否已经有审批权限的相关领导签字等。公章管理人员盖章材料审核无误后盖章。公章管理人员登记填写《印章使用登记本》，内容包括：日期、发往单位、内容、份数、使用人签名、部门、盖章人签名等。公章管理人员及经办人备注：盖章操作具体按《印章管理制度》执行。122、会议组织流程图玉富林司流[综]002号接到开会通知公司领导审批意见印发方案通知会议相关人员会场布置（含条幅、台签、座次划分、礼仪、茶水、水果、签到簿等相关物品）会场卫生音响设备调试部门负责人检查落实会议结束后清理会场卫生会议筹备签到会议礼仪领路安排就坐茶水员上茶按会议议程进行拍录跟踪会议合影拍录安排会议资料准备制定会议议程方案会议进行会后整理归档相关资料（包括现场声像档案）做好会议总结等133、工作任务督办流程玉富林司流[综]003号步骤注意事项责任人确定工作任务工作任务来源：领导交办、会议决定、文件规定等。督办人员工作任务跟踪对工作任务办理情况进行跟踪监督。对于近期需完成的工作任务，每隔2至3天跟踪监督一次，预计不能按时完成的及时向公司领导汇报；长期的工作任务，每周跟踪监督一次。督办人员按时办结对按时完成的工作任务做好督办登记，重大的工作任务及时向公司领导汇报。督办人员超时办结对超过办理时限还未办结的工作任务，督办人员及时向公司领导汇报，3日内向承办部门（人）发出书面《催办通知书》；《催办通知书》内容包括：催办文号、催办内容、工作任务原规定的时间、已超时间、限定办结时间、反馈意见等。督办人员承办部门收到《催办通知书》后，既不按催办要求办结，也不及时反馈承办情况的，超过3个工作日后，由督办小组发出第二次《催办通知书》，并视情况报告有关领导；第二次催办超过5个工作日仍未办结的，经综合部领导批准后，督办小组开展调查，并报告公司领导。督办人员督办结果收集督办落实情况，以书面形式通知考核人员。督办人员144、活动组织流