人力资源外包决策模型研究

北京交通大学硕士学位论文人力资源外包决策模型研究姓名：陈苗苗申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：邬文兵20080501人力资源外包决策模型研究作者：陈苗苗学位授予单位：北京交通大学相似文献(10条)1.学位论文吴烨蕾人力资源外包决策模型的研究——关于软件企业人力资源外包的管理研究2009随着人力资源外包在世界范围内兴起，软件企业的人力资源外包渐成潮流，在人力资源管理体系中发挥着重要作用。外包决策是人力资源外包的关键环节，如果人力资源外包决策正确，可以改善人力资源管理，降低人力资源管理成本，给企业带来新的发展机会；相反，如果决策失当，盲目进行人力资源外包，非但不能改善人力资源管理，降低管理成本，反而可能紊乱人力资源管理体系，甚至可能损害企业核心能力和竞争优势。就目前企业人力资源外包实践来看，学者们构建的人力资源外包决策模型在系统性、实用性和结构性上存在不少问题；许多软件企业在组织实施人力资源外包活动时，缺乏一套系统、全面、简便、实用的科学决策依据、过程和方法。因此，有必要对软件企业的人力资源外包决策模型及其运行流程进行深入研究。本文在理论和实践相结合的基础上，选题研究国内软件企业的人力资源外包决策问题，着力构建了一套系统而结构化的软件企业人力资源外包决策模型及其运营流程，以期为软件企业人力资源外包决策提供一套具有借鉴意义的决策判断工具，促便软件企业人力资源外包活动建立在更为科学的决策基础之上。本文首先对国内外人力资源外包的研究成果进行了全面梳理和归纳比较，辨识现有人力资源外包决策模型的缺陷和不足。然后，以上海、南京地区14家软件企业的管理层为抽样对象，采用问卷调查的方式收集数据，统计分析了软件企业人力资源外包和外包决策的现状和问题。在此基础上，本文根据人力资源外包理论分析和现实调查的成果，构建了软件企业人力资源外包决策模型，并具体设计了该模型的运行流程。最后，运用已构建的软件企业人力资源外包决策模型及其运行流程，对M软件企业的人力资源外包决策作出了案例分析。经过研究，本文对软件企业的人力资源外包决策得出以下结论：1、提出了适合软件企业的人力资源外包决策模型，该模型结构化、系统化，不仅综合考虑了各方利益，平衡各种因素，而且决策次序分明，体系完整清晰，将外包决策分“两步走”：决策一“外包什么”--外包项目的决策；决策二“外包给谁”--外包商的选择，便于软件企业做出一个正确的人力资源外包决策。2、综合运用了定性和定量分析的方法，将影响外包决策的因素和可能带来的风险因素具体化、系统化，决策的判断都基于具体数值的计算来进行，可操作性更强，大大的减少决策的成本以及决策的时间耽搁。3、将构建的决策模型在M软件企业的人力资源外包实践中进行了案例研究，得出了“适合福利外包”、选择“福利外包商A”的建议，从而验证了构建的决策模型的可行性。2.学位论文杨双毓企业战略人力资源外包决策模型研究2007本文首先提出战略人力资源外包新概念，并将其与传统人力资源外包进行比较分析，指出战略人力资源外包强调人力资本是企业重要的战略资源。为了解决企业进行战略人力资源外包决策过程中的指标繁多、程序复杂的难题，本文运用层次分析法和模糊综合评判法的原理和方法构建了战略人力资源外包决策模型，使战略人力资源外包决策过程指标全面且层次清晰，避免了定性分析的不足，使人力资源外包决策过程更加科学化。在进行外包职能选择时，本文利用价值链与核心能力分析的原理，将企业战略与人力资源外包决策相结合，突出了人力资源外包的战略特征。最后，本文将战略人力资源外包决策模型应用于企业个案，重点分析了决策模型的实际应用过程，证明战略人力资源外包决策模型不仅具有理论上的创新性，而且具有操作上的实用性。3.学位论文胡志林人力资源外包决策模型2004随着知识在人类价值创造中作用的加强,人力资源已超越资本、土地等传统生产要素而在企业中居于首要地位,人力资源管理的重要性也随之为人们所认识.然而就在人们已经认识了人力资源管理的重要性的时候,人力资源管理在企业中却遇到了两难的境地:一方面,人力资源对组织更加重要;而另一方面,传统的人力资源工作越来越多的被外包了出去.这看似矛盾的两个方面引发了对人力资源外包的研究.以往对人力资源外包的研究多集中在对外包的优、劣势分析,以及对外包实践的介绍.该文在前人研究的基础上,从人力资源外包对企业核心竞争力的加强和外包的成本收益的角度进行了分析,并由此提出了一个人力资源外包的决策模型,以期对人力资源外包有理论意义和实践指导作用.4.学位论文周德鑫企业人力资源外包决策研究2005本文将人力资源外包决策的含义界定为:企业为了实现人力资源战略化管理而对未来一段时期内,关于人力资源业务外包活动的方向、内容及方式的选择过程,包括外包形式选择、外包业务选择、供应商的选择等等.本文运用市场交易费用理论和核心竞争力理论对这一问题进行研究,通过量化分析手段建立企业人力资源外包模型.并认为企业人力资源业务外包是解决企业许多关于人的问题的一个有效途径,是企业持续发展的必然要求,希望通过本文的研究能够为企业人力资源管理提供参考和前瞻.本文采用定量决策分析的方法选取决策机制,将定量决策分析和外包理论有机地结合在一起,用科学手段分析决策机构、决策程序、决策方法,以决策信息的处理、方案的选优为出发点,以数据为基础,以追求适合企业实际操作为目标的理念,探讨新的数理模型作为决策模式.5.期刊论文黄琴.钟蒋育.申莉娟民营企业人力资源外包对策分析-商场现代化2006,(23)知识经济时代,民营企业要在商场上有所作为,必须充分发挥人力资源管理战略伙伴的作用,提高对人才的管理.人力资源外包作为一种先进的人力资源管理办法,能够提高企业人力资源管理的效率,使企业获取竞争优势.6.学位论文黄雷企业战略转型中的人力资源外包决策研究2009全球市场竞争环境下，企业的成功由企业积聚和使用的知识为产品或服务增值的程度来衡量。经济全球化和网络化的发展使得企业面临的经济环境更具有竞争性和不可预测性，处于各个行业罩的企业，无论规模大小，都会面临一些挑战，挑战变化的程度和速度以及公司控制和预测挑战能力的差别决定了环境的总体不确定性。经营环境的不确定性，要求企业具备较强的适应性。转型外包作为增强企业适应性，提高企业竞争力的一种有力工具，成为外包领域新的发展趋势。在企业战略转型中对人力资源管理进行变革，需要考虑企业的新战略、企业现有人力资源管理状况，而且还要考虑到变革的实施策略，具体需要考虑到以下问题：实现企业的新战略对人力资源有什么要求？企业现有的人力资源管理水平是否适应企业的战略调整？这两个问题都对企业战略转型的实现起着重要的作用，只有把转型中人的因素处理好才能保证转型的顺利实现，这也是本文研究切入点，企业战略转型中是否要进行人力资源外包。本文分为五部分，首先对国内外学者关于人力资源外包的理论研究进行回顾，吸收并发展了学者们提出的关于人力资源外包的决策模型，紧接着第二章对外包的内涵、外包决策的内涵和概念、以及外包决策模型进行了分析；对人力资源外包的概念、动因、利弊进行了总结分析；对转型外包特点进行了论述的基础上，把转型外包和一般外包进行了对比。第三章是本研究分析的重点，在前文概念性陈述的基础上，对企业战略转型进行了深入分析，为下文决策维度的产生以及模型的建立奠定了基础。第四章是本研究的核心，针对企业战略转型这一特定发展阶段，提出从人力资源管理的战略支持性维度和文化适应性维度两个方面对企业人力资源外包进行决策。其中战略支持性维度是对经典人力资源外包决策模型的继承，文化适应性维度是从前文分析中得出的，是本文的创新之处。企业转型外包中企业与外包商新型战略合作伙伴关系的建立和风险共担的收益分配方式，要求双方把转型外包的成功率放到了首要位置，在这种情况下，文化适应性主要是保证企业转型外包能够顺利的实现。本文在模型构建后利用模型对企业战略转型的四种情况进行了分析，并得出结论，初创期的企业通过外包实现企业战略转型时适合将事务性人力资源管理活动和与此相关的战略性人力资源管理活动外包，迅速成长的企业通过转型外包清除发展中的障碍时不适合进行人力资源外包；成熟型的企业通过转型外包来摆脱“沉重的负担”时适合将企业事务性人力资源活动进行外包；衰退期的企业通过转型外包来重获新生时适合将企业人力资源管理活动全部外包，从而集中精力实现企业的顺利转型。7.学位论文赵璐企业人力资源外包决策问题研究2008当今社会，知识经济方兴未艾，国家和企业都认识到人力资源成为赢得竞争优势的根本因素。随着社会分工的进一步分化、科学技术的发展和国家法律法规的完善，一种新的人力资源管理方式——人力资源外包由此产生。特别是在金融海啸席卷全球的今天，中国人力资源外包市场越来越受到了全球商界的重视。但另一方面，越来越多的企业在进行人力资源外包时，却由于决策的盲目性造成了很大的损失。在此前提下，本文希望通过对企业人力资源外包决策问题的研究，帮助企业更好的实施人力资源外包，同时丰富和完善人力资源外包决策的理论。首先，本文在对人力资源外包相关理论研究的基础上界定了人力资源外包、人力资源外包决策的概念，明确企业人力资源外包的决策特点。分析了各种理论对人力资源外包发展的影响，为接下来的研究夯实了理论基础。其次，对已有的人力资源外包决策模型进行了简单的回顾，详细分析和评价了现有模型的不足。并结合前文的理论分析，提出了本文的研究思路。本文以企业外包人力资源活动决策的过程为研究主线，把决策问题分为“外包需求分析-外包内容选择-外包商选择”三个有机的部分。并根据每个阶段的不同特点具体分析了影响因素、选择评价指标，使用层次分析法AHP、模糊综合评价法、综合加权的群组决策等定量的决策方法辅助决策的完成。力求整个决策过程的科学性。最后，以D企业薪酬福利部门外包人力资源活动的过程为实例进行了分析。实例分析按照“外包需求分析-外包内容选择-外包商选择”的思路分为三个有机的部分。第一步，在本文提出的决策模型的基础上编写了两张调查量表，并在D企业内进行了调查；第二步，对回收的问卷和数据进行了处理；第三步，根据每个阶段调查的结果与D企业实际的外包情况相比较，说明了本文研究模型的有效性和实用性。8.学位论文岑峥嵘人力资源外包管理系统的设计与实现2010人力资源管理已经从一种辅助型的管理职能上升为一种对企业来说具有战略意义的管理职能。如果企业将一部分事务性工作外包，不但可以节省人力成本，还可以使人力资源部门的职员从繁重的、重复性的事务中“解脱”出来，从而专注于比较重要的战略性工作。目前人力资源管理外包已成为一种趋势，而支持人力资源外包管理的系统便应运而生，人力资源外包管理系统涉及的问题较多也较复杂，其中核心问题之一就是对于客户价值进行评价，如何总体评价客户对企业的价值，如何评价企业服务客户的成本。目前客户价值评价更强调客户为企业提供的利润最大，而企业为客户付出成本最少，所以本文着重根据这一问题展开分析与研究、进行建模、系统设计以及进行系统的实现。本文所做的研究工作主要有以下几个方面：1、通过研究和分析国内外这一领域的研究成果的基础上，分析了客户价值评价与人力资源外包企业的发展历程及其研究现状，根据人力资源外包行业的特点，提出了适用于人力资源外包行业的客户价值评价指标体系。2、对人力资源外包管理系统进行了系统设计，分别对系统进行UseCase图设计、数据库表结构设计、数据库类图设计。并且重点对现有的客户价值评价方法和模型进行了分析和改进，提出了客户价值评价综合决策模型，并阐述了该模型的优势。然后分别从分类和聚类的角度进行分析，设计了客户价值评价初选模型和客户价值评价复选模型，并且利用可拓神经网络和防早熟遗传算法为工具进行学习，取得了较满意的结果。3、在上述人力资源外包管理系统的设计上进行系统地实现，分成人力资源外包前道系统和人力资源外包后道系统进行实现。特别是对客户价值评价综合决策模型进行了实现。对其中以4家客户进行案例分析，在目前金融危机的前提下，如何选择有价值的客户，并且分别对这4家客户对目前金融行业形势进行分析，从