银行金融消费者权益保护培训课件PPT金融消费者权益方面

编号：151716618银行金融消费者权益保护培训课件PPT201X/X/XX点击下载：银行金融消费者权益保护培训课件一、金融消费者二、金融消费者享有的权利三、金融经营者应当履行的义务四、金融消费时应当注意的问题五、金融消费权益争议的解决途径金融消费者，是指在金融机构购买金融产品、接受金融服务的自然人。《消保法》：第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。如何理解金融消费者的概念？(一)金融消费者具有消费者的根本属性——交易中的/弱势地位1、弱势地位是消费者的根本属性2、金融消费者具有特殊的弱势性(1)经营者具有相对垄断性无论在发展中国家还是发达国家,金融业都具有相对垄断性,并非任何人都能参与自由竞争的行业,因而,消费者乃至整个社会对其依赖程度较一般企业更高。社会对金融消费需求普遍性与金融机构和相关金融服务提供者有限性的矛盾决定了在交易过程中金融机构总是处于主动选择的地位,此时,金融机构则可能利用其优势地位不合理地提出某些限制性交易条件并排斥部分金融服务和产品需求者。(2)对专业信息具有高度依赖性金融消费与传统消费的最大差异,当属金融消费对专业信息的依[标签:介绍]