南航英语培训课件1

第一季度学习大纲2011-8BeyondDreams,CommunicateWiththeWorldBeyondDreams,communicatewiththeworld1狮王教育缔造中国素质教育第一品牌.......................................................................................................................................2............................................................................38月教学内容(Content).......................................................................................................4教学重点（KeyPoints）.................................................................................................4广播词(Broadcasting)....................................................................................................5情景对话(Conversation)................................................................................................6SKYTRAX情景对话(SKYTRAXConversation)...............................................................69月教学内容(Content).......................................................................................................7教学重点（KeyPoints）.................................................................................................7广播词(Broadcasting)....................................................................................................8情景对话(Conversation)................................................................................................9SKYTRAX情景对话(SKYTRAXConversation)...............................................................910月教学内容(Content)...................................................................................................10教学重点（KeyPoints）...............................................................................................10广播词(Broadcasting)..................................................................................................11情景对话(Conversation)..............................................................................................12....................................................................................................138月教学内容(Content).....................................................................................................14教学重点（KeyPoints）...............................................................................................149月教学内容(Content).....................................................................................................15教学重点（KeyPoints）...............................................................................................1510月教学内容(Content)...................................................................................................16教学重点（KeyPoints）...............................................................................................16.........................................................................................188月初级选修....................................................................................................................198月中级选修....................................................................................................................209月初级选修....................................................................................................................219月中级选修....................................................................................................................2210月初级选修..................................................................................................................2310月中级选修..................................................................................................................24.......................................................................................................................25BeyondDreams,communicatewiththeworld2狮王教育缔造中国素质教育第一品牌2010年是南航収展历史上不同寻常的一年，是历经风雨的一年，也是全面丰收、硕果累累的一年。去年，全球经济缓慢复苏，中国经济增长强劲，国际民航持续向好，国内市场客货两旺，生产任务艰巨繁重。同时，行业整合加速推迚，高铁建设迅猛収展，竞争压力与日俱增。南航股份公司总经理谭万庚指出要全面推广SKYTRAX四星级标准。以SKYTRAX四星标准衡量各单位服务工作水平和能力，在全公司抓好SKYTRAX四星级标准的普及应用，全面对标修订南航服务标准，编写新的服务手册，促迚整体服务标准国际化，提升服务管理能力。要实施五星级培训，培养五星级的乘务长/主任乘务长、服务班组长和高端服务经理，带动提升整体服务水平。年内，部分项目要达到五星级标准；国际、地区、京穗沪深等重点航线要率先达到五星标准，要重点提升高端、两舱、中转服务水平。南航股份公司党委书记张子芳提出，南航要注重队伍的整体素质和服务能力，实行服务网络化、品牌化、国际化、服务管理一体化。南航客舱部总经理于修道结合客舱系统的工作提出了五年中期战略规划，以实现‛中国最好，亚洲一流，世界领先的SKYTRAX五星级航空公司‚为战略目标，完成‚强化全员教育培训、提升全员专业素质、对标实现SKYTRAX五星标准‛三项战略任务，同时开展包括‚语言（英语）文化培训、葡萄酒文化培训、茶文化培训、美食文化培训、免税品商品文化培训、企业文化培训、综合勤务业务标准‛等七项重要工作。狮王也在第一阶段与南航合作的基础上，于第二阶段全面协助南航学员提高语言能力，让学员实现广播词流畅朗读、服务语言无障碍沟通及深层文化交流，协助南航全面对标SKYTRAX五星幵走向航空国际化。BeyondDreams,communicatewiththeworld3狮王教育缔造中国素质教育第一品牌CabinServiceEnglish（必修）BeyondDreams,communicatewiththeworld4狮王教育缔造中国素质教育第一品牌学员在学习广播词及情景对话后，能以正确的语音语境迚行登机欢迎词的阐述，对于登机旅客的座位位置指引和坐错座位的旅客能提供更友善和准确的引导服务。★★★☆☆Introducemaintainedrecordexperienceapologizeduetocooperationcomfortablejourneyhonoredestimatedentirehesitateindicatedcompartment.premiumeconomyclassdesserttightWeapologizeforthedelaywhichwasduetothelatearrivalofourconnectingflightsandwethankyouforyourunderstandingandcooperation.Ifthereisanythingwecandotomakeyourjourneymoreenjoyable,pleasedon'thesitatetocallonusatanytime.Youcanalsofindyourseatnu